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Administração 
Guia Prático e Didático
Alexandre de Campos 
Paulo Roberto Barsano
Respostas
Para Exercitar
3ª edição
2
Administração Guia Prático e Didático
Capítulo 1
1. Para substituir os métodos empíricos utilizados até então, rudimentares 
e sem fundamentos, por métodos puramente científicos, criando alguns 
princípios, por exemplo, análise da fadiga humana, condições ambientais 
de trabalho, padronização de métodos, máquinas e equipamentos etc.
2. 
 � Divisão do trabalho: todos os colaboradores, independentemente do 
nível hierárquico, deveriam se especializar, favorecendo a eficiência 
da produção e aumentando a produtividade.
 � Disciplina: criação de regras de conduta e de trabalho válidas para 
todos os funcionários, evitando a desorganização.
 � Remuneração: o pagamento pelo trabalho executado deveria ser 
justo, visando garantir a satisfação dos funcionários e da própria 
organização.
3. Burocracia moderna.
4. Frederick W. Taylor.
5. A autoridade racional legal é baseada no Direito legal, que é considerado 
o mais adequado às organizações.
6. Buscava a substituição da ênfase nas tarefas pelo enfoque nas pessoas. 
O homo economicus substituía o homo social, ou seja, as pessoas seriam 
motivadas e incentivadas por estímulos financeiros.
7. Ele tentou incluir princípios da abordagem clássica e das relações 
humanas em sua concepção.
8. Trouxe uma nova visão do homem como ser participante de um grupo, e 
não como um indivíduo mecanicista, autônomo. O que o homem pensava 
e como se comportava passaram a ser pontos de interesse, considerando 
a influência que poderiam exercer sobre a produtividade das organizações.
9. 
 � A ênfase na prática da administração;
 � a reafirmação relativa dos postulados clássicos;
 � a ênfase nos princípios gerais da administração.
10. Segundo essa teoria, o administrador deve respeitar as situações 
encontradas no ambiente e tomar decisões administrativas de acordo 
com as circunstâncias verificadas tanto no ambiente interno quanto no 
externo.
3
Respostas – Para Exercitar
11. 
d) Teoria da administração científica.
12. 
b) ORT
13. 
a) Unidade de direção único controle, em busca de trabalhos visando 
aos mesmos objetivos, sendo um dos 14 princípios da administração 
criados por Taylor.
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Administração Guia Prático e Didático
Capítulo 2
1. É um conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações 
e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.
2. Caracteriza-se quando seu proprietário é apenas uma pessoa; neste 
caso, geralmente, o capital particular do proprietário confunde-se com 
o da própria empresa.
3. É aquela cuja atividade econômica organizada é exercida de maneira 
profissional, constituindo elemento de empresa.
4. É formada por pessoas que constituem estatuto social, o qual discrimina 
seu capital social, de modo a dividir a empresa em quotas de ações. Esse 
tipo de empresa é regido pela Lei n. 6.404/76 (Lei das S.A.), podendo ser 
subordinada, ainda, à Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
5. É a pessoa jurídica ou firma individual que tem uma receita bruta anual 
superior a R$ 60.000,00 e igual ou inferior a R$ 4.800.000,00.
6. É uma representação gráfica da estruturação da empresa quanto às 
unidades funcionais, hierarquia, comunicação etc.
7. O Japão, a Inglaterra e o México.
8. O município de São Paulo, o estado de Pernambuco e o Brasil.
9. Tem como principal objetivo a utilização eficiente dos recursos 
preestabelecidos no plano estratégico.
10. É o instrumento jurídico que regulamenta uma sociedade entre duas 
ou mais pessoas por meio de cláusulas que retratam as condições 
estabelecidas para a atividade empresarial em questão.
11. 
d) O Brasil, o INSS, o Distrito Federal, a Prefeitura de Barueri.
12. 
c) Setores: considerados o terceiro nível da organização, contemplam a 
operacionalização das atividades, tendo foco operacional e de curto 
prazo.
13. 
a) Sociedade Anônima.
5
Respostas – Para Exercitar
Capítulo 3
1. Trata-se do conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir 
os aspectos da posição gerencial relacionados às pessoas ou recursos 
humanos. Tais aspectos incluem: recrutamento, seleção, treinamento, 
recompensas e avaliação de desempenho.
2. É a forma de recrutamento que busca recursos humanos (profissionais) 
dentro da própria organização. É realizado a partir da análise de currículos 
dos funcionários, entrevistas técnicas, avaliações de desempenho, 
méritos profissionais etc.
3. 
 � A entrada de novos funcionários traz novas ideias e experiências para 
a empresa.
 � Aproveita os investimentos em treinamentos e cursos feitos pelo 
candidato ao longo de sua carreira.
 � Cria oportunidades de trabalho para todos, melhorando a seleção de 
pessoal.
4. Eles têm como objetivo medir aspectos intelectuais, de personalidade, 
conhecimentos técnicos relativos a cada profissão etc.
5. Seguro-desemprego, Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e 
piso salarial proporcional à extensão e à complexidade do trabalho.
6. São atividades em grupo que visam simular situações práticas do cotidiano 
ou casos específicos, em que os candidatos vivenciam e participam com 
suas opiniões, palavras e visão pessoal de mundo.
7. O salário-base é aquele definido pelo empregador no ato da contratação 
(pacto laboral). Existem vários tipos de salário, como por mês (mensalista), 
por hora (horista), por comissão (comissionado) etc.
8. É complementar ao salário do trabalhador que exerce atividades em 
determinadas condições que prejudicam sua qualidade de vida. Deve, 
ainda, assegurar a esse trabalhador a percepção de adicional, incidente 
sobre o salário-mínimo regional, equivalente a:
 � 40% para insalubridade de grau máximo;
 � 20% para insalubridade de grau médio;
 � 10% para insalubridade de grau mínimo.
9. É complementar em 30%, no mínimo, ao salário-base do trabalhador 
que exerce atividades perigosas envolvendo explosivos, inflamáveis, 
radiações ionizantes e no setor de energia elétrica.
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10. As gratificações são pagamentos efetuados pela empresa em decorrência 
do cumprimento pelo empregado de determinados requisitos estabelecidos 
pela empresa. Exemplo: as gratificações de escolaridade.
11. 
c) 10%.
12. 
a) Trabalho eventual.
13. 
b) Contrato expresso.
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Respostas – Para Exercitar
Capítulo 4
1. 
 � Elaborar orçamentos.
 � Realizar previsões financeiras.
 � Ser responsável pela administração de caixa. 
 � Ser responsável pela administração de crédito. 
 � Analisar investimentos e captação de recursos.
2. São gastos realizados na produção de bens ou serviços, por exemplo, 
matéria-prima, materiais etc.
3. É o prazo de retorno, ou seja, o tempo necessário para que determinado 
investimento retorne ao empreendedor.
4. São os itens necessários à produção de bens e serviços, por exemplo, 
matéria-prima, máquinas, peças etc.
5. É constituído pelo ministro de Estado da Fazenda (presidente), pelo 
ministro de Estado do Planejamento e Orçamento e pelo presidente do 
Banco Central do Brasil (Bacen). Os serviços de secretaria do CMN são 
exercidos pelo Bacen.
6. É a alta generalizada de preços.
7. Imposto de Renda (IR), Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) e 
Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).
8. R$ 39.000,00.
9. R$ 1.104,08.
10. A nota fiscal é o documento emitido para dar legitimidade ao trânsito das 
mercadorias e serviços no país.
11. 
d) Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), Imposto 
sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS).
12. 
c) IPTU: Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana. 
ISS: Impostos sobre Serviços.
13. 
a) Tributos.
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Capítulo 5
1. Um dos objetivos é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto 
ou serviço seja adequado a ele e se venda sozinho.
2. Mercado consumidor, mercado organizacional, mercado global e mercado 
sem fins lucrativos (terceiro setor e governamental).3. Busca um mercado mais específico, com foco muito mais voltado ao seu 
público-alvo. Com essa estratégia, procura-se direcionar os esforços de 
maneira muito mais eficiente e direta, sobretudo quando há espaço para 
crescimento desse mercado.
4. Product, price, promotion, place.
5. Busca parcerias para terceirizar parte de suas atividades-meio, alocando 
mais esforços e recursos em suas atividades-fim.
6. O marketing social envolve estratégias inovadoras de marketing ligadas 
a questões sociais, a partir da adoção de comportamentos, atitudes e 
práticas individuais e coletivas guiadas por valores éticos e morais de 
acordo com os princípios de direitos e deveres dos cidadãos.
7. É o segmento do comércio eletrônico que abrange qualquer transação 
em que uma companhia ou organização vende seus produtos ou serviços 
para as pessoas que navegam pela internet. Esse segmento assemelha-se 
muito às lojas que fazem venda direta ao consumidor (varejo) por meio de 
catálogos.
8. É o mesmo que ponto de venda ou canal de distribuição como uma rede 
organizada de órgãos e instituições que buscam desempenhar as funções 
necessárias para ligar os fabricantes aos usuários finais.
9. Conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de 
disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo.
10. É uma modalidade de comércio eletrônico que ocorre entre empresas, 
por meio do intercâmbio de informações, aquisições, negociações etc. O 
B2B tem como premissa básica a relação on-line, real time, sem esperas 
de atendimento. É uma espécie de prateleira virtual, em que o cliente 
retira o produto ou serviço que deseja.
11. 
c) Marketing local.
12. 
d) Product, price, promotion e place.
13. 
a) Praça e marketing.
9
Respostas – Para Exercitar
Capítulo 6
1. É o ramo da gestão administrativa que se preocupa com a criação 
de produtos e serviços para atender à demanda da sociedade. Trata, 
portanto, de como as empresas produzem seus bens e serviços de 
maneira organizada.
2. São todos os recursos tangíveis oriundos da natureza e que são utilizados 
no processo produtivo, como insumos, máquinas, equipamentos, prédios 
e instalações em geral.
3. É a maneira como as empresas organizam suas áreas e departamentos, 
buscando interligação e interdependência lógica das etapas dos 
processos.
4. É uma técnica administrativa criada no Japão por Taiichi Ohno em 
meados da década de 1970, tendo como principal objetivo um sistema 
de administração que pudesse coordenar a produção com a demanda 
específica de diferentes modelos e cores de veículos com o mínimo 
atraso. Inicialmente, foi utilizado pela empresa Toyota.
5. É um sistema utilizado para dar a ordem de produção de uma célula de 
trabalho para outra utilizando etiquetas de cartolina, papelão, plástico 
ou metal e contêineres, de modo que a comunicação entre as células seja 
clara e objetiva.
6. É um sistema utilizado na organização, planejamento e programa de 
necessidades de materiais para abastecer a produção.
7. Concorrência global, novas necessidades dos clientes × desafios de 
custos × qualidade e questões ligadas à responsabilidade social/
sustentabilidade.
8. Fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade – padrão 
de peças e especialização dos operários; peças e demais componentes 
padronizados.
9. Baseia-se na eliminação de custos de diversas naturezas, como perdas. 
Ele vê a origem dos lucros de uma perspectiva totalmente diferente, em 
vez de aderir à fórmula custo + lucro = preço de venda. Os produtores 
devem deixar que o mercado determine o preço, empregando a fórmula 
preço − custo = lucro.
10. James Watt; grande escala; pequenas fábricas.
11. 
a) Administração de produção.
12. 
a) Kanban.
13. 
a) Eficiência e eficácia.
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Capítulo 7
1. É um crime praticado contra a administração pública, em que o 
funcionário público se apropria de dinheiro, valor ou qualquer outro bem 
móvel, público ou particular, de que tem a posse em razão do cargo, ou 
desvia-o em proveito próprio ou alheio.
2. São pessoas jurídicas de Direito Público, de natureza meramente 
administrativa, criadas por lei específica para realizar atividades, obras 
ou serviços descentralizados da entidade estatal que as criou.
3. Princípio da Legalidade, Princípio da Impessoalidade, Princípio da 
Moralidade, Princípio da Publicidade e Princípio da Eficiência.
4. É um crime praticado contra a administração pública, em que o funcionário 
exige para si ou para outrem, direta ou indiretamente, ainda que fora da 
função ou antes de assumi-la, mas em função dela, vantagem indevida.
5. São pessoas jurídicas de Direito Público que integram a estrutura 
constitucional do Estado, possuindo poderes políticos e administrativos, 
tais como a União, os estados-membros, os municípios e o Distrito 
Federal.
6. É um dos mais relevantes para o perfeito andamento da Administração 
Pública, pois é a partir dele que se estabelece que todos os atos públicos 
devem estar em conformidade com os preceitos legais (leis, decretos, 
portarias, instruções etc.) vigentes.
7. Esse princípio está relacionado aos atos praticados pela administração pú-
blica, a qual deve manter-se em posição de neutralidade em relação aos 
administrados, ficando proibida de estabelecer qualquer tipo de discrimi-
nação e/ou privilégio a quem quer que seja. Eles devem ter sempre como 
principal objetivo o interesse público.
8. Agência Nacional de Transportes Aquaviários (ANTAQ), Agência Nacional 
de Transportes Terrestres (ANTT) e Agência Nacional de Vigilância 
Sanitária (Anvisa).
9. Executar a política nacional de fomento ao cinema, promover o combate 
à pirataria de obras audiovisuais e aplicar multas e sanções na forma 
da lei.
10. 
a) Concussão.
11. 
c) Princípio da Impessoalidade, impessoalidade.
11
Respostas – Para Exercitar
Capítulo 8
1. Eram os títulos concedidos aos militares responsáveis por garantir 
recursos e suprimentos para a guerra, na Grécia Antiga, na Roma e no 
Império Bizantino.
2. É o departamento responsável por controlar a entrada de toda e 
qualquer mercadoria entregue na empresa. Pode ser subdividido em dois 
segmentos: recebimento administrativo e recebimento físico.
3. É a área responsável por ligar a empresa a seus fornecedores, sendo, 
portanto, de extrema importância para o processo logístico como um 
todo, pois é responsável, entre outras, pelas seguintes atividades: 
cadastrar fornecedores, arquivar catálogos, analisar o custo/benefício 
do material a ser adquirido etc.
4. Busca a redução de custos operacionais, além do aumento da 
produtividade e da diminuição de tempos de ciclos, o que pode gerar 
maior competitividade no processo produtivo.
5. É a área da logística que atua de modo a gerenciar bens e materiais após 
sua venda e consumo, retornando-os à sua origem e, assim, agregando 
valor.
6. Material requirement planning (planejamento dos recursos materiais).
7. Os “desenhos de sinalização”, como são popularmente chamados os 
pictogramas, são utilizados em diversos setores sociais, como é possível 
observar nas identificações de assentos preferenciais em transportes 
coletivos, de banheiros (masculino/feminino), de acesso a portadores de 
necessidades especiais, na sinalização de trânsito etc.
8. É o revestimento exterior que protege o produto nele contido. As 
embalagens podem ser produzidas a partir dos mais variados materiais 
(PVC, papelão, isopor, madeira), de acordo com sua destinação no 
processo logístico. Atualmente, são classificadas em cinco diferentes 
níveis: embalagem primária, embalagem secundária, embalagem 
terciária, embalagem quaternária e embalagem de quinto nível.
9. Trata-se do sistema de gestão criado no Japão e utilizado em todo o mundo, 
tendo como foco a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. Essa 
proposta visa a uma reorganização eficaz do ambiente de trabalho, a fim 
de eliminar desperdícios em busca de melhorias contínuas nos processos 
produtivos e da posiçãoda empresa perante seus concorrentes.
10. O JIT teve origem no Japão, por volta da década de 1950, sendo seu 
desenvolvimento creditado à Toyota Motor Company.
12
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11. 
b) Planejamento dos recursos materiais.
12. 
a) Primária.
13. 
d) A usinagem.
13
Respostas – Para Exercitar
Capítulo 9
1. Sistemas de gestão da qualidade.
2. 5S, 5W1H, Kaizen, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Lista 
de Verificação, Diagrama de Dispersão e Histograma.
3. Total quality management.
4. International Standardization Organization.
5. Ferramenta da qualidade que possibilita conhecer as características de 
um processo ou um lote de produto, proporcionando uma visão geral 
da variação de um conjunto de dados, bem como sua distribuição, o que 
contribui de maneira decisiva para a identificação desses dados.
6. É uma ferramenta utilizada para registrar os dados dos itens a serem 
verificados, possibilitando uma rápida percepção da realidade e uma 
imediata interpretação da situação, ajudando a verificar se foi executado 
um conjunto de etapas necessárias, visando diminuir erros nos processos.
7. 
1º S – Seiri – senso de utilização.
2º S – Seiton – senso de arrumação.
3º S – Seiso – senso de limpeza.
4º S – Seiketsu – senso de saúde e higiene.
5º S – Shitsuke – senso de autodisciplina.
8. Diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa.
9. Sistemas de gestão da qualidade: diretrizes para melhoria de desempenho.
10. 
a) Lista de Verificação.
11. 
c) Diagrama de Pareto.
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Capítulo 10
1. Lei n. 8.213, de 24 de julho de 1991.
2. Acidente do trabalho é aquele que ocorre pelo exercício do trabalho a 
serviço da empresa, causando lesão corporal ou perturbação funcional 
que provoque a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, 
da capacidade para o trabalho.
3. 
 � Identificar os riscos advindos do processo de trabalho e, então, 
elaborar o Mapa de Riscos, com a participação do maior número 
possível de trabalhadores, contando com a assessoria do SESMT, 
onde houver.
 � Avaliar, a cada reunião, o cumprimento das metas fixadas em seu plano 
de trabalho e discutir as situações de risco que foram identificadas.
 � Divulgar informações relativas à segurança e saúde no trabalho aos 
trabalhadores.
4. É o ramo da segurança do trabalho que busca, por meio de estudos, 
análises e pesquisas, adequar o ambiente de trabalho às condições físicas 
e psíquicas do trabalhador. Ela é regulamentada pela NR-17.
5. É a comunicação de acidente do trabalho feita pela empresa à Previdên-
cia Social, dentro do prazo legal, independentemente de ter havido afas-
tamento ou não do trabalhador.
6. 
1. Asbestose: longa exposição ocupacional ao amianto, ou asbesto, em 
pequenas partículas em forma de fibra.
2. Silicose: longa exposição ocupacional à poeira de sílica (quartzo) 
livre e cristalina.
3. Bissinose: doença ocupacional que acomete os trabalhadores 
expostos a algodão, linho e cânhamo.
7. 
 � A – Combustíveis sólidos: materiais de fácil combustão com a pro-
priedade de queimarem em sua superfície e profundidade, deixando 
resíduos. Exemplos: tecidos, madeira, papel, fibra etc.
 � B – Líquidos inflamáveis: produtos que queimem somente em sua 
superfície, não deixando resíduos. Exemplos: óleo, graxas, vernizes, 
tintas, gasolina etc.
 � C – Equipamentos elétricos: ocorrem em equipamentos elétricos 
energizados. Exemplos: motores, transformadores, quadros de 
distribuição, fios etc.
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Respostas – Para Exercitar
 � D – Elementos pirofóricos: como fogos de artifício, e outras 
caraterísticas que não se enquadram nas classes anteriores. 
Exemplos: magnésio, zircônio, titânio, sódio etc.
8. NR-07 – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e 
NR-09 – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA).
9. Medidas de proteção administrativa, medidas de proteção coletiva e 
medidas de proteção individual.
10. 
 � Utilizar luvas descartáveis e evitar o contato direto com sangue, 
secreções, excreções ou outros líquidos. Muitas doenças podem ser 
transmitidas a partir desse contágio.
 � Tranquilizar o acidentado. Em todo atendimento a um acidentado 
consciente, deve-se comunicar o que será feito antes de executar, a 
fim de transmitir-lhe confiança, evitando o medo e a ansiedade.
 � Retire o acidentado do local do acidente somente se este causar risco 
de vida para ele ou para o socorrista, por exemplo, risco de explosão, 
estrada perigosa onde não haja como sinalizar etc.
11. 
a) Reunir as informações necessárias para estabelecer o diagnóstico da 
situação da segurança e saúde no trabalho na empresa é um dos obje-
tivos do Mapa de Riscos.
12. 
a) Níveis de ruído de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma 
brasileira registrada no INMETRO.
13. 
e) Vermelho, verde, amarelo e azul.
14. 
d) Fatores estéticos.
15. 
c) Óxido de ferro.
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Administração Guia Prático e Didático
Capítulo 11
1. Complexo de dispositivos legais que, na prática, busca assegurar, 
preservar e incentivar a conservação da fauna e da flora brasileiras; 
dos mares, rios e lagos, bem com outras belezas naturais essências à 
sobrevivência humana, como o ar e a água.
2. Lei n. 6.607, de 7 de dezembro de 1978.
3. É uma prática de cidadania que deve ser compreendida e adotada, 
incluindo desde denúncias contra abusos de empreendimentos 
causadores de impactos ambientais até mudanças de hábitos do cotidiano 
que podem ser adotados por meio de práticas saudáveis e simples, mas que 
têm a profundidade de ajudar significativamente a biosfera, por exemplo, 
substituir lâmpadas comuns pelas lâmpadas de LED, que são mais 
econômicas.
4. Consiste em criar mecanismos que evitem a concessão de créditos e 
benefícios fiscais para empresas que causem impactos ao meio ambiente 
e, portanto, não tenham compromisso com o desenvolvimento sustentável 
de seus empreendimentos.
5. Em 1968.
6. Organização informal cujo objetivo era promover a compreensão dos 
componentes variados, mas interdependentes – econômicos, políticos, 
naturais e sociais –, que formam o sistema global.
7. Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento, 
realizada em 1992, no Rio de Janeiro.
8. 40 capítulos.
9. Todo processo de transformação em que a exploração dos recursos, a 
direção dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e 
a mudança institucional se harmonizam e reforçam os potenciais presente 
e futuro, visando atender às necessidades e às aspirações humanas.
10. 
a) econômicos, sociais e ambientais.
11. 
b) O Capítulo 3 trata do Combate à Pobreza.
12. 
a) A Lei n. 9.605, de 12 de fevereiro de 1998, dispõe sobre as sanções pe-
nais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao 
meio ambiente.
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Respostas – Para Exercitar
Capítulo 12
1. Brasil.
2. É uma síntese do trabalho que será apresentado na sequência e, portanto, 
não se trata de uma introdução ou justificativa. Nele devem constar os 
pontos mais importantes do plano de negócios, preparando o leitor para 
o assunto que será abordado.
3. É a constituição formal do negócio, sendo responsável pela definição da 
maneira como a empresa será tratada pela lei, além de seu relacionamento 
jurídico com terceiros (clientes, fornecedores etc.).
4. Evitar problemas futuros ao empresário. Um plano de negócios consiste 
na definição e na análise formalizadas por escrito das principais variáveis 
do negócio, constituindo peça fundamental para o empreendedor. Sua 
importância é verificada não somente na busca de recursos, mas também na 
estruturação e na sistematização de suas ideias antes de implementá-las.
5. Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ).
6. Deve ser solicitado na Receita Federal, no endereço .
7. É o empresário individual cuja receita bruta anual é de até R$ 36.000,00, que 
tenha um empregado ganhando um salário-mínimo ou o salário-mínimo da 
respectiva categoria profissionale que não possua mais de um estabelecimento 
nem participe de outra empresa como titular, sócio ou administrador.
8. Os recursos são escassos e, portanto, a empresa deve definir o quanto pode 
produzir com a utilização dos recursos disponíveis e quantos clientes podem 
ser atendidos com a estrutura existente, a fim de diminuir a ociosidade e o 
desperdício ou até mesmo verificar a necessidade de aumento de estrutura.
9. Facilitar a estruturação física da empresa, bem como a capacidade pro-
dutiva e a necessidade de pessoal.
10. 
a) Análise financeira.
11. 
b) Concorrência.
12. 
d) Conferir os bens imóveis dos sócios.