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NOME: MARIA LUIZA LOPES ANANIAS CURSO: TÉCNICO EM SECRETARIADO SENAC EAD PSG PROJETO INTEGRADOR II ETAPA 05 PADRÃO DE ATENDIMENTO PARA A EMPRESA ZAPATOS. “OLÁ, BOM DIA (BOA TARDE), VOCÊ LIGOU PARA A ZAPATOS, SUA LOJA DE CALÇADOS PREFERIDA! MEU NOME É MARIA LUIZA. EM QUE POSSO AJUDAR?”