AV - Processos e Projetos de melhoria contínua

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Processos e projetos de melhoria contínua 
Engenharia de projetos industriais Nota: 10,0 
 
Questão 01 
A melhoria contínua de processos é um dos principais objetivos de qualquer 
empresa. Para atingir essa meta, é necessário _________ os problemas existentes. 
Dessa forma, é possível criar um plano de ação para minimizar ou até mesmo 
eliminar os problemas. 
 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna: 
 
C) Identificar. 
 
Questão 02 
Composto pelas iniciais, do inglês, PDCA, a etapa que engloba a letra D, se 
traduzida para o português, quer dizer________ e tem por definição________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
C) Fazer; colocar todo o planejamento em prática, inclusive executando o plano 
de ação que também foi pensado na etapa do planejamento. 
 
Questão 03 
As variáveis podem ser organizadas em ____________ e __________. As variáveis 
_____________ medem uma característica ou atributo, enquanto as variáveis 
____________ medem um número. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
A) Qualitativas; quantitativas; qualitativas; quantitativas 
 
Questão 04 
As ferramentas de análise de dados são utilizadas para identificar tendências, 
monitorar o progresso e avaliar o impacto de mudanças. Leia e associe as duas 
colunas conforme as ferramentas de análise de dados: 
I. Lista de 
controle. 
A. Por meio dessa ferramenta, é possível analisar se a 
correlação é positiva, negativa ou nula. 
II. Histograma. 
B. Por meio dessa ferramenta, é possível verificar a 
distribuição de frequências de um conjunto de dados. 
III. Diagrama de 
dispersão. 
C. Formulário utilizado para coletar e analisar dados com a 
finalidade de melhorar a qualidade de um projeto ou 
processo. 
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira 
coluna traz três opções: 1. Lista de controle; 2. Histograma; e 3. Diagrama de 
dispersão. A segunda coluna traz também três opções: A. Por meio dessa 
ferramenta, é possível analisar se a correlação é positiva, negativa ou nula.; B. Por 
meio dessa ferramenta, é possível verificar a distribuição de frequências de um 
conjunto de dados.; e C. Formulário utilizado para coletar e analisar dados com a 
finalidade de melhorar a qualidade de um projeto ou processo. Fim da descrição. 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Processos e projetos de melhoria contínua 
Engenharia de projetos industriais Nota: 10,0 
 
A) I – C; II – B; III – A. 
Questão 05 
Como é construído um diagrama de Pareto? 
 
E) Através de um gráfico de barras. 
 
Questão 06 
A gestão e implementação de projetos e processos de melhoria contínua 
apresentam algumas diferenças. Sobre isso, leia e associe as duas colunas a 
seguir: 
I. Projeto de melhoria contínua. A. É recorrente. 
B. Duração predeterminada. 
II. Processo de melhoria contínua. 
C. Afeta algum aspecto da capacitação da 
empresa. 
D. Tem escopo definido e prazo de 
conclusão. 
 
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas. A primeira coluna traz 
duas opções: 1. Projeto de melhoria contínua; e 2. Processo de melhoria contínua. 
A segunda coluna traz quatro opções: A. É recorrente.; B. Duração 
predeterminada.; C. Afeta algum aspecto da capacitação da empresa.; e D. Tem 
escopo definido e prazo de conclusão Fim da descrição. 
Assinale a alternativa que 
traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
E) I – B, D; II – A, C. 
 
Questão 07 
A estão de projetos de melhoria contínua envolve o gerenciamento de um programa 
de melhoria constante de produtos, processos ou serviços. A gestão de projetos de 
melhoria contínua busca: 
 
C) Todas as alternativas. 
 
Questão 08 
Sobre a metodologia Balanced Scorecard (BSC) como um todo e sobre suas 
vantagens de aplicação, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V 
(verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Quando desdobradas, as perspectivas, tornam a estratégia mais 
compreensível a todos e contam a história da sua organização. 
( ) Praticamente não há vantagens ao aplicar a metodologia do BSC em uma 
organização. 
( ) Incentivar o acompanhamento da estratégia a quem está na base da operação, 
por meio de indicadores de desempenho. 
( ) O BSC, sigla para Balanced Scorecard, possui 4 (quatro) perspectivas para 
enxergar a estratégia da organização. 
Processos e projetos de melhoria contínua 
Engenharia de projetos industriais Nota: 10,0 
 
( ) O BSC foi criado em 1992 por dois professores de Harvard, David Norton e 
Robert Kaplan. 
Assinale a alternativa 
que contenha a sequência correta de V e F: 
 
E) V – F – V – V – V. 
 
Questão 09 
Sobre gestão e implantação de projetos e processos de melhoria contínua, 
assinale as afirmativas a seguir com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Os processos de melhoria contínua têm como objetivo aumentar a eficiência e 
eficácia das organizações. 
( ) Os projetos de melhoria contínua não têm prazo definido. 
( ) Não existe diferença entre projeto e processo de melhoria contínua. 
( ) Os processos de melhoria contínua são processos de suporte. 
( ) A participação ativa dos envolvidos é um fator de sucesso. 
Assinale a alternativa 
que contenha a sequência correta de V e F: 
 
A) V – F – F – V – V. 
 
Questão 10 
O método ou ferramenta DMAIC, criado na década de 1980 com base na 
etodologia Seis Sigma, tem também como principal objetivo o desenvolvimento 
de projetos de melhoria. Se traduzidas para o português do Brasil, o que as iniciais 
da sigla representam, respectivamente? 
 
B) Definir – Mensurar – Analisar – Melhorar – Controlar.