ESTRATÉGIA EMPRESIAL A2 - 2021

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL A2
CHRISTIAN GOMES RODRIGUES – 20191103073
DOMINIQUE ESTO BERNARDO – 20191109788
GUILHERME CELESTINO RUFINO - 20181101998
HENRIQUE ALMEIDA CASTRO DIAZ - 20162104909
SERGIO LUIZ ALONSO - 20181107338
Rio de Janeiro – RJ
2021
CHRISTIAN GOMES RODRIGUES – 20191103073
DOMINIQUE ESTO BERNARDO – 20191109788
GUILHERME CELESTINO RUFINO - 20181101998
HENRIQUE ALMEIDA CASTRO DIAZ - 20162104909
SERGIO LUIZ ALONSO - 20181107338
Trabalho de Estratégia Empresarial apresentado a Universidade Veiga de 
Almeida, como parte dos requisitos a obtenção da nota na Avaliação A2
Professor: JOSÉ CARLOS DOS SANTOS VINHAIS
Rio de Janeiro – RJ
2021
1 – ANALISE SWOT 
- Ampla localidade (abertura de mais pontos)
- Marketing fortificado
-Implementação de protocolo de respeitando as regras da saúde
- Aulas online (nova plataforma)
- Sociedade (alto investimento)
- Planos burocráticos
- Dividas altas (2,6 bilhões)
- População preocupada com a saúde devido as doenças acarretadas pelo sedentarismo
- Concorrentes pouco consolidados no mercado/fechamento de estabelecimentos
- Crise econômica
- Home office (pessoas evitando deslocamento)
- Aulas de exercícios online gratuitas
- Novos concorrentes com preços mais acessíveis e maior variedade de serviços oferecidos
2 – CINCO FORÇAS DE PORTER
As Cinco Forças de Porter é uma análise do macroambiente em que a empresa se encontra. No caso da Smart Fit, é uma análise do setor fitness.
As Cinco Forças de Porter são:
· Rivalidade entre concorrentes
· Poder de barganha dos clientes
· Poder de barganha dos fornecedores
· Ameaça de produtos substitutos
· Ameaças de novos entrantes
Ao analisar a rivalidade entre concorrentes no setor fitness, entende-se que os principais concorrentes no setor são outras academias como: Bodytech, Body Coach Club.
Os clientes têm um alto poder de barganha neste setor. Os clientes - que são pessoas físicas e/ou empresas - levarão em consideração a qualidade dos serviços prestados e o valor atribuído a ele. Neste setor, todo diferencial é necessário para que não perda de clientes para a concorrência e se alcance a fidelização.
Os fornecedores têm baixo poder de barganha, sendo positivo para o setor. Os principais fornecedores na área fitness são as marcas Life Fitness, Technogym, Matrix, etc., que fornecem às academias equipamentos e materiais de ginástica, e em concomitância, técnicos à disposição e estoque de peças para manutenção.
Ameaça de novos entrantes devido ao alto custo: Para se montar e manter uma academia - não falando apenas dos custos dos equipamentos, materiais e também os custos operacionais dos professores – há de se considerar o alto custo. Existem leis rigorosas aplicadas ao setor fitness em aberturas de academias e manutenção. As empresas precisam estar associadas ao CONFET (Conselho Federal de Educação Física) e CREF (Conselho Regional de Educação Física), que auditam os procedimentos internos. Conclui-se que, para manter uma empresa no setor fitness tem um custo alto, por isso é baixa a ameaça de novos entrantes.
Ameaça de novos produtos: Pode-se considerar que existe. Atualmente todos querem formas eficazes, soluções rápidas e práticas sem que haja muito esforço e com isso vem a ameaça de novos produtos. Primeiramente, podemos afirmar que há uma alta taxa de abandono dos alunos, isso ocorre muitas das vezes pela falta de tempo e interesse de frequentar a academia, e com isso vem a ameaça de novos produtos, pois vivemos em um mundo que tudo se acha/encontra com um simples toque na tela do smartphone, pois os aplicativos fitness disponíveis se tornam uma ameaça é possível encontrar uma quantidade enorme de variedade desses aplicativos voltados para o emagrecimento, também temos aplicativos mais específicos com aulas ao vivo com personal trainer à distância, a cada dia esse mercado vem direcionando suas criações ao mercado fitness crescendo cada vez mais.
A Smart Fit, para não ficar ultrapassada e não sentir esse impacto negativamente, teve uma boa estratégia e criou seu próprio aplicativo, onde é possível ter serviços de vídeo chamada com profissionais para ajustar a rotina de exercícios e garantir resultados, vídeos explicativos dos exercícios para conseguir realizar de qualquer lugar um treino personalizado, que é um diferencial para o cliente moderno.
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3 – BALANCE SCORECARD
Perspectiva Financeira
Redução de custos 
Indicador: Custo elevado das operações 
Meta: Reduzir custos em 10% até o fim de 2022
Estratégia de preços 
Indicador: Preço da concorrência 
Meta: Manter os preços competitivos com mercado
Aumento da Receita 
Indicador: Soma de todas as receitas da instituição 
Meta: Aumento de 15% até o fim de 2022
Reduzir inadimplência 
Indicador: % de mensalidades em atraso 
Meta: reduzir em 30% até o final de 2022
Perspectiva do Cliente
Reter mais clientes 
Indicador: % de clientes com pacotes mais longos inscritos Meta: aumentar em 15% até o fim do ano
Realizar pacotes mais atraentes 
Indicador: Aumentar o n° de pacotes oferecidos aos clientes 
Meta: Aumento de 20% até o fim de 2022
Atrair mais clientes:
Indicador: % de clientes novos 
Meta: aumentar em 20% até o fim de 2022
Satisfação de clientes 
Indicador: % de clientes com alta presença 
Meta: Aumento de 15% na lotação das academias
Perspectiva Interna
Gestão de qualidade  
Indicador: Avaliação de desempenho  
Meta: Ter pelo menos 70% de aprovação
Manutenção dos equipamentos 
Indicador: Avaliação dos equipamentos  
Meta: manter os equipamentos sempre em estado de uso
Criar um novo canal de comunicação com os clientes 
Indicador: número de canais de comunicação com o cliente  
Meta: Ter pelo menos quatro meios de se comunicar com o cliente
Criação de eventos mensais para integrar os alunos com os professores  
Indicador: número de novos eventos mensais  
Meta: Realizar pelo menos dois eventos por mês
Perspectiva de aprendizado e crescimento
Colaboradores alinhados com a estratégia 
Indicador: Conscientização estratégica dos funcionários com os ideais da organização 
Meta: Treinamento mensal com os colaboradores
Capacitação dos colaboradores  
Indicador: Quantidade de horas de treinamento p/mês/colaborador      
Meta: 10h mensais no mínimo           
Reduzir o nível de absentismo  
Indicador: Tempo total de faltas e atrasos    
Meta: Reduzir em 60%
REFERÊNCIAS
https://resultadosdigitais.com.br/blog/balanced-scorecard/
https://www.treasy.com.br/blog/balanced-scorecard-bsc/
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ALONSO 
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GUILHERME CELESTINO RUFINO - 20181101998 
 
HENRIQUE ALMEIDA CASTRO DIAZ - 20162104909 
 
SERGIO LUIZ ALONSO - 20181107338 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro – RJ 
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