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QUESTIONÁRIO 01 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · A função do administrador difere em cada um dos três níveis organizacionais, sendo eles institucional, intermediário e operacional. Assinale a Coluna B conforme a Coluna A. Coluna A (1) Nível institucional. (2) Nível intermediário. (3) Nível operacional. Coluna B ( 3 ) Este é o nível que orienta a execução e conclusão das tarefas e atividades diárias, sua amplitude de tempo é a curto prazo. (1 ) Também conhecido como nível estratégico, porque é responsável pela definição da estratégia e pelo futuro do negócio em geral, sua amplitude de tempo é a longo prazo. ( 2 ) Esse nível é composto por gerentes e recebe o nome de nível gerencial ou tático, sua amplitude de tempo é a médio prazo. A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : 3 – 1 – 2. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Qual é o termo usado para indicar que a organização usa recursos de forma produtiva ou econômica? Resposta Marcada : Eficiência. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · O processo administrativo inclui cinco decisões-chave, também chamadas processos ou funções, essas cinco funções, são: Resposta Marcada : Planejamento, organização, liderança, execução e controle. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Efetividade é: Resposta Marcada : Uma medida de desempenho utilizada em alguns contextos, principalmente na administração pública, como sinônimo de impacto. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Sobre administração como ciência e prática social, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) A administração, consiste em procurar por padrões, formular conjecturas e, por meio de deduções rigorosas a partir de axiomas e definições, estabelecer novos resultados. ( ) A administração é a ciência do raciocínio lógico e abstrato, que estuda quantidades, medidas, espaços, estruturas e variações. ( ) O conceito de administração tem um caráter social. Isto é, a administração é uma atividade exercida por pessoas, coletiva e colaborativamente. ( ) Por sua natureza exata, afirma-se que a administração existe desde as primeiras sociedades humanas. A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : F – F – V – F. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 02 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · Representam os potenciais focos para o desenvolvimento estratégico da organização, em relação ao seu escopo atual de atuação. De acordo com as características do ambiente interno esta afirmativa diz respeito a: Resposta Marcada : Capacitações. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Matos, Matos e Almeida (2008) descrevem como características do ambiente externo. Associe a primeira coluna a suas respectivas características: ( ) Ameaças ( ) Oportunidade ( ) Restrições ( ) Propulsões ( ) Representa as forças ambientais externas, que a organização não pode controlar, são cíclicas, temporárias, potenciais e mutáveis, podendo melhorar o ritmo de desenvolvimento da organização. ( ) representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores positivos a este mercado. ( ) representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores negativos a este mercado. ( ) Representam as forças ambientais externas e não controláveis pela organização, que possuem caráter temporal, conjuntural, potencial e de mudança, que podem vir a prejudicar o ritmo de desenvolvimento da organização, porém podem ser evitadas, caso sejam conhecidas em tempo hábil. Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas: Resposta Marcada : 2 – 4 – 3 – 1 Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A vantagem competitiva é fruto da ação dos componentes do ambiente: Resposta Marcada : Interno. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · O conhecimento do ambiente externo é necessário para alcançar o alinhamento adequado entre a organização e as forças externas que direta ou indiretamente afetam as metas, desafios, políticas objetivas, planos, estruturas, programas, projetos e procedimentos organizacionais. Podemos concluir que a afirmativa é: Resposta Marcada : VERDADEIRA Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores positivos a este mercado. De acordo com as características do ambiente externo esta afirmativa diz respeito a: Resposta Marcada : Propulsões. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 03 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · Sobre a escola clássica, seus pilares são: Resposta Marcada : Eficiência, organização e processos produtivos. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Quem foi o criador e participante mais proeminente do movimento da administração científica, cujo objetivo era aumentar a eficiência? Resposta Marcada : Frederick Winslow Taylor. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Na visão de Weber, são as principais características das organizações formais ou burocráticas, EXCETO: Resposta Marcada : Divisão do trabalho. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e sempre requer algum nível de planejamento, organização, liderança, coordenação e controle. Portanto, todos deveriam estudá-la primeiro na escola e depois no trabalho para desenvolver e praticar habilidades administrativas, essa é uma característica da abordagem de: Resposta Marcada : Henri Fayol. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Qual é o nome do experimento que deu origem a escola de relações humanas, demonstrando que entre os fatores mais relevantes para o desempenho individual estão as convivências com os colegas e os administradores? Resposta Marcada : Experimento de Hawthorne. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 04 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · Método estruturado para identificar, ordenar de forma lógica e otimizada, implementar e avaliar atividades que direta ou indiretamente agregam valor às empresas e seus diversos públicos-alvo, essa é uma característica do (a): Resposta Marcada : Desenho de processos. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · No processo de desenvolvimento de uma rede de integração entre empresas, determinados princípios administrativos devem ser respeitados. Nesse contexto, marque a alternativa INCORRETA: Resposta Marcada : A aplicação da rede de integração entre empresas é válida apenas para empresas de pequeno porte. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · O padrão de qualidade é a medida de grau de satisfação das necessidades e exigências estabelecidas e requeridas pelos clientes. Deve-se lembrar que padrão se difere de norma, índice e indicador. Nesse contexto, assinale a Coluna B conforme a Coluna A. Coluna A (1) Norma. (2) Índice. (3) Padrão ou indicador. Coluna B ( ) É a relação entre as métricas identificadas em um processo estruturado de análise. ( ) É estabelecida como base ou medida para a realizar ou avaliar algo. Refere-se a um princípio, regra, preceito ou lei. ( ) Serve de base para avaliar qualidade ou quantidade. Refere-se a tudo o que une e simplifica para o benefício das pessoas. É a expressão numérica do índice; é o foco básico da medida. A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : 2 – 1 – 3. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Processo estruturado e integrado que considera todas as atividades que têm relação entre si e uma sequência lógica, desde o planejamento das necessidades e expectativas de mercado, passando por todos os insumos, transformações, vendas, entregas, até o pós-venda do produto ou serviço colocado no mercado. Essa é uma característica do (a): Resposta Marcada : Logística. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · O trabalho participativo de elevada amplitude, direcionado para os negóciose seus resultados, que tem como sustentação o desenvolvimento e a implementação de novos processos que integrem funções e áreas das empresas, visando contínua excelência na realização de serviços e no fornecimento de produtos e serviços aos clientes internos e externos das empresas, é conhecido por: Resposta Marcada : Reengenharia. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 05 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · As principais contribuições da Teoria da Excelência das Empresas são, EXCETO: Resposta Marcada : A consolidação de um processo administrativo ágil, sustentado e focado na fabricação. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A ferramenta de administrativa fundamental para possibilitar a sustentação de otimizada estrutura organizacional, buscando o melhor modelo de administração para empresas, é: Resposta Marcada : Governança corporativa. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A administração virtual é: Resposta Marcada : A forma estruturada e sustentada, pela tecnologia da informação, de interações entre pessoas e/ou empresas próximas, ou distantes entre si. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Processo evolutivo e inovador da capacidade e habilidade profissionais voltadas à alavancagem dos resultados das organizações e à consolidação de novos projetos estrategicamente importantes. Essa é uma característica do (a): Resposta Marcada : Empreendedorismo. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Os administradores capacitados e inteligentes estão constantemente em busca dos indícios de influência nos assuntos administrativos das empresas, principalmente para antecipar, com qualidade, o seu processo de tomada de decisão. Sobre as habilidades que os profissionais precisam ter, marque V para as alternativas verdadeiras eFpara as falsas: ( ) Observação crítica estruturada, para fazer previsão e prevenção no desdobramento futuro de processos em andamento; ( ) Capacidade de detectar o mais rápido possível quando a situação não está indo bem, e tomar as ações corretivas apropriadas. ( ) Habilidade e capacidade de captar o sentimento dos outros, mesmo daqueles que tentam esconder essa situação; e ( ) Percepção de congruências e coerências administrativas distintas; A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : V – V –V – F. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 05 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · As principais contribuições da Teoria da Excelência das Empresas são, EXCETO: Resposta Marcada : A consolidação de um processo administrativo ágil, sustentado e focado na fabricação. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A ferramenta de administrativa fundamental para possibilitar a sustentação de otimizada estrutura organizacional, buscando o melhor modelo de administração para empresas, é: Resposta Marcada : Governança corporativa. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A administração virtual é: Resposta Marcada : A forma estruturada e sustentada, pela tecnologia da informação, de interações entre pessoas e/ou empresas próximas, ou distantes entre si. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Processo evolutivo e inovador da capacidade e habilidade profissionais voltadas à alavancagem dos resultados das organizações e à consolidação de novos projetos estrategicamente importantes. Essa é uma característica do (a): Resposta Marcada : Empreendedorismo. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Os administradores capacitados e inteligentes estão constantemente em busca dos indícios de influência nos assuntos administrativos das empresas, principalmente para antecipar, com qualidade, o seu processo de tomada de decisão. Sobre as habilidades que os profissionais precisam ter, marque V para as alternativas verdadeiras eFpara as falsas: ( ) Observação crítica estruturada, para fazer previsão e prevenção no desdobramento futuro de processos em andamento; ( ) Capacidade de detectar o mais rápido possível quando a situação não está indo bem, e tomar as ações corretivas apropriadas. ( ) Habilidade e capacidade de captar o sentimento dos outros, mesmo daqueles que tentam esconder essa situação; e ( ) Percepção de congruências e coerências administrativas distintas; A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : V – V –V – F. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 06 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · O ato de projetar novamente os processos de trabalho e implementação de novos projetos, ou reorganização radical dos processos de negócios para alcançar grandes melhorias no desempenho de custos, qualidade, entre outros; é denominado: Resposta Marcada : Reengenharia. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · São níveis de envolvimento organizacional em atividades e projetos sociais promovido pelo modelo de stakeholders, EXCETO: Resposta Marcada : Abordagem da relações públicas. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · O termo japonês que originalmente significava um processo de gestão e uma cultura empresarial, passando a significar melhoria contínua e gradual implementada mediante a participação ativa e comprometida de todos os membros da organização no que ela faz e como as coisas são realizadas, é denominado: Resposta Marcada : Kaizen. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · O processo de identificar “melhores práticas” em determinada área e, em seguida, comparar suas práticas e desempenho com os de outras empresas, é denominado: Resposta Marcada : Benchmarking. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Sobre as Revoluções Industriais especificadas abaixo. Assinale a Coluna B conforme a Coluna A. Coluna A (1) 1ª Revolução Industrial. (2) 3º Revolução Industrial. (3) 4º Revolução Industrial. Coluna B ( ) Surgimento da eletrônica, informática e do computador, Internet, escalada espacial, robótica, biotecnologia, genética, avanço tecnológico na produção Industrial. ( ) Máquina a vapor, potência hidráulica, produção fabril, ferro, ferrovias, navios a vapor, telégrafo, etc. ( ) Reposicionamento Industrial diante da tecnologia de ponta para aumentar a competitividade Industrial e a Integração entre o mundo físico e digital. Transformação da indústria “tradicional” pela internet das coisas, dados e serviços. Foco nos sistemas de produção ciberfísicos, modulares e descentralizados. A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : 2 – 1 – 3. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 07 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · Sobre os principais enfoques das teorias. Assinale a Coluna B conforme a Coluna A. Coluna A (1) Novas Abordagens. (2) Teoria Clássica da Administração. (3) Teoria da Contingência. Coluna B ( ) Princípios gerais da Administração e funções do administrador. ( ) Análise ambiental e tecnologia das organizações. ( ) Gestão do conhecimento, Aprendizagem Organizacional, Capital Intelectual, Reengenharia e Inovação. A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : 2 – 3 – 1. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A principal tarefa da Teoria da Administração Geral (TGA) é: Resposta Marcada : Diagnosticar novas tendências por meios teóricos e traduzir essas diretrizes de forma clara aos administradores e às organizações, para que as empresas possam continuar no mercado competitivo e atingirem seus objetivos. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Sobre os novos critérios da administração, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) As novas organizações terão características, como ambiguidade, menos fronteiras e comunicação mais rápida e intensiva com seus membros, fornecedores e clientes. ( ) O antigo contrato social implícito, emprego de longa duração e em tempo integral com carteira assinada, será o perfil dos colaboradores dessa nova administração. ( ) O administrador será analisado por sua capacidade de gerar lucros. ( ) Asorganizações tornam-se cada vez mais sofisticadas, automatizadas e educadoras, de um lado, e flexíveis, adaptáveis, ágeis e espertas navegando em um mundo exponencial. A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : V – F – F – V. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Os líderes precisam adotar novas formas de trabalhar para gerenciar organizações sem limites e substituir o comando e o controle por métodos baseados em pensamento compartilhado, objetivos amplos e empowerment das pessoas. E ter as respostas certas para focar resultados, manter clara responsabilidade pelo desempenho e tomar decisões inteligentes. Podemos concluir que a afirmativa é: Resposta Marcada : VERDADEIRA. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · São fatores impulsionadores para prover a permeabilidade, EXCETO: Resposta Marcada : Conhecimento. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 QUESTIONÁRIO 08 – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · Uma organização Exponencial é aquela cujo impacto (ou resultado) é desproporcionalmente grande, pelo menos dez vezes maior, quando comparada a seus pares, devido ao uso de novas técnicas organizacionais que aceleram o avanço da tecnologia. Podemos concluir que a afirmativa é: Resposta Marcada : VERDADEIRA. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A economia 4.0 já é uma realidade, e desse novo ambiente tem-se um mercado baseado em três elementos fundamentais: Resposta Marcada : Tecnologia digital, mobilidade e hiperconectividade. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Fazem parte dos estágios para uma mudança de pensamento exponencial, EXCETO: Resposta Marcada : Pense de forma linear. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · O primeiro passo na concepção de um ExO é criar e expor um: Resposta Marcada : Propósito Transformador Massivo (PTM). Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · No mundo 4.0, a fusão de tecnologias aproxima e sobrepõe as dimensões: Resposta Marcada : Físicas, digitais e biológicas. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5 ENADE – ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS · A Teoria da Contingência propõe o pressuposto de que as organizações recebem influências do ambiente onde estão inseridas. Desse modo, o ambiente pode contribuir para remodelar características específicas da empresa em determinado momento. Nesses termos, uma mesma organização que possua diferentes sedes pode ser condicionada a planejar e a executar seu processo decisório de maneiras distintas para lugares distintos. A unificação de procedimentos, processos e decisões, que seria, a priori, adequada para facilitar o gerenciamento, torna-se pressionada por fatores como negociações com grupos locais, cultura local, disponibilidade de recursos e legislações locais. A liderança corporativa e/ou de áreas funcionais torna-se um processo muito mais complexo e desafiador. MOURA, G. D.; CAMARGO, T. F.; ZANIN, A. Competitividade de mercado e gerenciamento de resultados: um estudo sob a ótica da Teoria da Contingência. Revista de Ciências da Administração, v. 19, n. 49, 2017, p. 86-101 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – Pelo pressuposto da Teoria da Contingência, os planos e projetos do nível estratégico corporativo e de níveisfuncionais, como, por exemplo, Produção e Operações, Marketing ou Recursos Humanos, são definidos levando-se em conta a influência de fatores externos. PORQUE II – A Teoria da Contingência, como uma teoria da Administração, mantém relação direta com a Teoria da Comunicação, o que demonstra que ela tem caráter integrativo com as demais teorias e gera impacto em diferentes tarefas gerenciais de nível funcional. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Resposta Marcada : A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 · O desenvolvimento das instituições no interior da sociedade capitalista, desencadeado por transformações tecnológicas no final do século XIX, levou à racionalização material e imaterial dos processos produtivos. Essas instituições foram minuciosamente estudadas por Max Weber (1864-1920), que focou na análise da organização cotidiana da sociedade, na divisão e na coordenação das mais diversas atividadeslaborais. Essas atividades eram baseadas na divisão racional do trabalho, na exigência de especialização e diferenciação das funções exercidas pelos trabalhadores, e classificadas de acordo com critérios técnicos, mediante a subordinação a uma autoridade hierarquicamente organizada e altamente especializada. SANTOS, F. R. Max Weber e a racionalidade burocrática. Revista Espaço Acadêmico, n. 169, jun. 2015 (adaptado). Considerando o texto apresentado e as características da organização burocrática, conforme a teoria weberiana, avalie as afirmações a seguir. I – A organização burocrática pressupõe a substituição das normas de decisão baseadas nas relações sociais, típicas da mentalidade patrimonialista, por regras e procedimentos que possibilitam a impessoalidade e a objetividade. II – A burocracia como decorrência da busca por eficiência é disseminada nas organizações do sistema capitalista. III – A teoria burocrática pressupõe a divisão do trabalho, a existência de hierarquia e o uso de registros escritos. É correto o que se afirma em: Resposta Marcada : I, II e III. Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 · Além dos resultados econômicos, a dimensão ética da atividade empresarial tornou-se uma das principais preocupações dos gestores. A adoção de uma conduta pautada em princípios morais de respeito ao ambiente e aos valores da comunidade é uma exigência incontornável das sociedades contemporâneas. O impacto social e ambiental das atividades empresariais pode influenciar, inclusive, a competitividade das organizações. ALMEIDA, F. J. R. Ética e desempenho social das organizações: um modelo teórico de análise dos fatores culturais e contextuais. RAC – Revista de Administração Contemporânea, v. 11, n. 3, p. 105-25, 2007 (adaptado). De acordo com o texto, os gestores devem Resposta Marcada : Considerar resultados econômicos, ambientais e sociais como relevantes na concorrência entre empresas. Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 · A teoria matemática da Administração foi a que trouxe para os processos decisórios o foco no uso de métodos oriundos das ciências exatas, em especial a Matemática Aplicada, a Computação e a Estatística. Implementações de conhecimentos, tais como pesquisa operacional, teoria dos jogos, teoria das filas, teoria das probabilidades, programação linear e modelagem estatística preditiva, passaram a fazer parte do dia a dia de algumas áreas gerenciais. A evolução gerencial recente diz respeito ao uso de grandes volumes de dados, com permanente atualização e diferentes formatos (como numérico, textual e visual), que vêm associados ao conceito de Big Data. O novo cenário para as práticas de gestão viabiliza um conceito de decisão baseada em dados ou de gestão baseada em dados. ANDRADE, R.; AMBONI, N. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Elsevier Brasil, 2017 (adaptado). No que se refere a evolução recente comentada no texto, assinale a opção correta. Resposta Marcada : A gestão baseada em dados refere-se à prática de captação, manipulação e análise de dados para a tomada de decisão, utilizando, na atualidade, diferentes fontes, tipos e volumes de dados, além de ferramentas computacionais estatísticas mais sofisticadas e com aplicações complementares aos métodos convencionais de tomada de decisão. Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 Total20 / 20