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Pensando no sistema de produção, optou-se por verificar se as embalagens de requeijão vinham sendo preenchidas com o volume adequado

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Camila Souza

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ATIVIDADE 1 - PIND - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 53_2025 
 
INSTRUÇÕES DE ENTREGA 
 
Este é um trabalho INDIVIDUAL. 
 
As respostas devem ser entregues utilizando o Modelo de Resposta AE1 
disponibilizado no material da disciplina. Sobre o seu preenchimento, é necessário o 
cumprimento das seguintes diretrizes: 
 
Não serão aceitas respostas que constam apenas o resultado numérico, sem que seja 
demonstrado o raciocínio que o levou a encontrar aquela resposta. 
 
 
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Toda e qualquer fonte e referência que você utilizar para responder aos questionários deve 
ser citada ao final da questão. 
 
Após inteiramente respondido, o Modelo de Resposta deve ser enviado para correção 
pelo seu Studeo em formato de arquivo DOC / DOCX ou PDF, e apenas estes formatos 
serão aceitos. 
 
O Modelo de Resposta AE1 pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, 
desde que siga a sua estrutura. 
 
O Modelo de Resposta AE1 deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo, no 
campo "AE1" desta disciplina. Toda e qualquer outra forma de entrega deste Modelo de 
Resposta não é considerada. 
 
A qualidade do trabalho será considerada na hora da avaliação, então preencha tudo com 
cuidado, explique o que está fazendo, responda às perguntas e mostre sempre o passo a 
passo das resoluções e deduções. Quanto mais completo seu trabalho, melhor! 
 
Problemas frequentes a evitar: 
 
Coloque um nome simples no seu arquivo para não se confundir no momento de envio. 
 
Se você usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar 
incompatibilidades. 
 
Verifique se você está enviando o arquivo correto! É o arquivo da disciplina certa? Ele está 
preenchido adequadamente? 
 
Como enviar o arquivo: 
 
Acesse no Studeo o ambiente da disciplina e clique no botão AE1. No final da página há 
uma caixa tracejada de envio de arquivo. Basta clicar nela e, então, selecionar o arquivo de 
resposta da sua atividade. 
 
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois uma vez 
finalizado você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link 
gerado da sua atividade e faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo 
entregue. 
 
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Sobre plágio e outras regras: 
 
Trabalhos copiados da internet ou de outros estudantes serão zerados. 
 
Trabalhos copiados dos anos anteriores também serão zerados, mesmo que você tenha 
sido o autor. 
 
A equipe de mediação está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do 
“Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta! 
 
 
 
A empresa 3C Alimentos decidiu que, durante os anos de 2024 e 2025, em vez de lançar 
novos produtos, focaria em melhorar ou reformular aqueles que já estão no mercado. Para 
saber exatamente em que pontos deveria atuar, foi realizada uma pesquisa de opinião junto 
aos seus clientes, os quais opinaram sobre diversos itens. Um dos mais visados foi o 
requeijão, produto o qual havia sido lançado havia mais de 10 anos e nunca havia passado 
por qualquer reformulação que não fosse em sua embalagem. 
 
 
 
As possíveis melhorias apontadas pelos clientes na pesquisa a respeito do requeijão estão 
representadas na Tabela 1. 
 
 
 
 
 
 
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Tabela 1 - Apontamentos dos clientes a respeito do requeijão 
 
Fonte: o autor. 
 
 
 
Pensando no sistema de produção, optou-se por verificar se as embalagens de requeijão 
vinham sendo preenchidas com o volume adequado. A empresa costuma realizar a 
medição com base no peso em cada uma das embalagens. Foi verificado que algumas 
balanças encontravam-se descalibradas e, consequentemente, algumas embalagens 
estavam saindo da linha de produção com mais produto do que deveriam. 
 
 
 
Com base no que foi exposto, responda aos itens a seguir: 
 
a) Estruture o diagrama de Pareto com base nos dados da Tabela 1. Apresente, além do 
diagrama completo, a tabela com as frequências absoluta, absoluta acumulada, relativa e 
relativa acumulada. 
 
 
 
b) Estruture, de maneira breve, um ciclo DMAIC que foque na resolução do problema com 
excesso de volume de requeijão dentro das embalagens e na forma com a qual o problema 
será resolvido.rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr 
 
 
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