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Gestão de Projetos e Processos - ava I

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíveis resultados que podem ser apresentados.
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à descrição, ao desenho e à documentação de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ferramentas tecnológicas.
b) BPM - Business Process Management.
c) Metodologias.
d) Análise e modelagem de processos (AMOP).

Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está relacionada aos avanços tecnológicos, que impulsionaram o desenvolvimento dos modelos de gestão, surgindo diversos novos conceitos e terminologias. Uma destas terminologias é caracterizada como passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, como nas atividades de análise e modelagem de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Metodologias.
b) Modelos.
c) Métodos.
d) Técnicas.

O benchmarking proporciona melhoria no desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo e mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias.
Acerca da tipologia que tem seu foco na identificação de líderes, independente do ramo de atuação, assinale a alternativa CORRETA:
a) Benchmarking competitivo.
b) Benchmarking genérico.
c) Benchmarking interno.
d) Benchmarking funcional.

Usar corretamente o benchmarking significa adaptar as boas práticas de uma organização à realidade da outra e não simplesmente fazer uma cópia. Muitos são os benefícios desta ferramenta que proporciona um processo contínuo e estruturado, que fornece informação valiosa para a aprendizagem a partir da análise de processos dos concorrentes ou empresas de nível mundial.
Com relação aos benefícios do benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
a) Promove a cultura corporativa; auxilia na formação da liderança; facilita as compras; promove o conhecimento do meio competitivo.
b) Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
c) Promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; auxilia na formação da liderança; promove a cultura corporativa.
d) Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; promove a cultura corporativa.

O gerenciamento de processos une a gestão de negócio com tecnologias da informação. Objetiva otimizar resultados empresariais, que são feitos através de melhorias nos processos de negócio.
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao pacote de software de gerenciamento de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
A BPM - Business Process Management.
B Ferramentas tecnológicas.
C BPMS - Business Process Management System.
D BPMN - Business Process Management Notation.

Atualmente, com a mudança constante proporcionada pela tecnologia, e os negócios globalizados e intensivos em inovação, não basta apenas a empresa criar produtos e serviços eficientes, é preciso estar atento cada vez mais ao mercado e ao desenvolvimento das competências, habilidades e conhecimentos internos, além de estabelecer parcerias estratégicas em diversos setores.
Um destes processos que auxilia a organização a avançar em competitividade é a gestão por processos. Com relação à conceituação de gestão por processos, analise as sentenças a seguir:
I- Fortalece a visão sistêmica nas organizações, envolvendo diversas áreas e departamentos.
II- Está relacionada à entrega de um produto ou serviço em um prazo determinado.
III- Permite a participação de toda a equipe na construção dos resultados.
IV- Proporciona um maior entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia.
a) As sentenças I, II e III estão corretas.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.

A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de atividades e eventos, bem como para as suas relações dependentes. A técnica EPC apresenta algumas desvantagens.
Sobre as desvantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não ser padronizado por unidade independente.
( ) A necessidade de indicar um evento após cada atividade pode trazer um efeito negativo em processo de larga escala ou complexos.
( ) Apresenta limitações quanto à elaboração de relatórios em várias visões.
( ) Impossibilidade de fazer exportação para vários formatos padrões.
A F - V - F - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - F - V - V.

O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos.
Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Área de arquivo físico.
II- Conflito.
III- Documento relatório.
IV- Início/término.
a) As opções II, III e IV estão corretas.
b) As opções I, II e III estão corretas.
c) As opções I, III e IV estão corretas.
d) As opções I, II e IV estão corretas.

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Questões resolvidas

A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíveis resultados que podem ser apresentados.
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à descrição, ao desenho e à documentação de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ferramentas tecnológicas.
b) BPM - Business Process Management.
c) Metodologias.
d) Análise e modelagem de processos (AMOP).

Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está relacionada aos avanços tecnológicos, que impulsionaram o desenvolvimento dos modelos de gestão, surgindo diversos novos conceitos e terminologias. Uma destas terminologias é caracterizada como passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, como nas atividades de análise e modelagem de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Metodologias.
b) Modelos.
c) Métodos.
d) Técnicas.

O benchmarking proporciona melhoria no desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo e mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias.
Acerca da tipologia que tem seu foco na identificação de líderes, independente do ramo de atuação, assinale a alternativa CORRETA:
a) Benchmarking competitivo.
b) Benchmarking genérico.
c) Benchmarking interno.
d) Benchmarking funcional.

Usar corretamente o benchmarking significa adaptar as boas práticas de uma organização à realidade da outra e não simplesmente fazer uma cópia. Muitos são os benefícios desta ferramenta que proporciona um processo contínuo e estruturado, que fornece informação valiosa para a aprendizagem a partir da análise de processos dos concorrentes ou empresas de nível mundial.
Com relação aos benefícios do benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
a) Promove a cultura corporativa; auxilia na formação da liderança; facilita as compras; promove o conhecimento do meio competitivo.
b) Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
c) Promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; auxilia na formação da liderança; promove a cultura corporativa.
d) Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; promove a cultura corporativa.

O gerenciamento de processos une a gestão de negócio com tecnologias da informação. Objetiva otimizar resultados empresariais, que são feitos através de melhorias nos processos de negócio.
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao pacote de software de gerenciamento de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
A BPM - Business Process Management.
B Ferramentas tecnológicas.
C BPMS - Business Process Management System.
D BPMN - Business Process Management Notation.

Atualmente, com a mudança constante proporcionada pela tecnologia, e os negócios globalizados e intensivos em inovação, não basta apenas a empresa criar produtos e serviços eficientes, é preciso estar atento cada vez mais ao mercado e ao desenvolvimento das competências, habilidades e conhecimentos internos, além de estabelecer parcerias estratégicas em diversos setores.
Um destes processos que auxilia a organização a avançar em competitividade é a gestão por processos. Com relação à conceituação de gestão por processos, analise as sentenças a seguir:
I- Fortalece a visão sistêmica nas organizações, envolvendo diversas áreas e departamentos.
II- Está relacionada à entrega de um produto ou serviço em um prazo determinado.
III- Permite a participação de toda a equipe na construção dos resultados.
IV- Proporciona um maior entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia.
a) As sentenças I, II e III estão corretas.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.

A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de atividades e eventos, bem como para as suas relações dependentes. A técnica EPC apresenta algumas desvantagens.
Sobre as desvantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não ser padronizado por unidade independente.
( ) A necessidade de indicar um evento após cada atividade pode trazer um efeito negativo em processo de larga escala ou complexos.
( ) Apresenta limitações quanto à elaboração de relatórios em várias visões.
( ) Impossibilidade de fazer exportação para vários formatos padrões.
A F - V - F - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - F - V - V.

O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos.
Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Área de arquivo físico.
II- Conflito.
III- Documento relatório.
IV- Início/término.
a) As opções II, III e IV estão corretas.
b) As opções I, II e III estão corretas.
c) As opções I, III e IV estão corretas.
d) As opções I, II e IV estão corretas.

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Avaliação I - Individual (Cod.:1523996)
Código da prova: 106609328
Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
Período para responder: 22/09/2025 - 06/10/2025
Peso: 2,00
1 - A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um
novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíveis resultados que podem ser
apresentados. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às
atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à descrição, ao desenho e à documentação de processos.
Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
A ) Análise e modelagem de processos (AMOP).
B ) Metodologias.
C ) Ferramentas tecnológicas.
D ) BPM - Business Process Management.
2 - Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está relacionada aos avanços
tecnológicos, que impulsionaram o desenvolvimento dos modelos de gestão, surgindo diversos novos
conceitos e terminologias. Uma destas terminologias é caracterizada como passos ou etapas e critérios a
serem seguidos em um projeto ou atividade, como nas atividades de análise e modelagem de processos. Com
relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
A ) Metodologias.
B ) Métodos.
C ) Modelos.
D ) Técnicas.
3 - O benchmarking proporciona melhoria no desempenho organizacional, proporcionando um desempenho
superior ao longo do tempo e mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre
benchmarking apresentam diferentes tipologias. Acerca da tipologia que tem seu foco na identificação de
líderes, independente do ramo de atuação, assinale a alternativa CORRETA:
A ) Benchmarking funcional.
B ) Benchmarking competitivo.
C ) Benchmarking genérico.
D ) Benchmarking interno.
4 - A técnica de EPC (Event-driven Process Chain) é uma das notações mais utilizadas para modelar
processos de negócio. Considera eventos como gatilhos ou resultados de um passo no processo, útil para
modelar grupos complexos de processos. A técnica EPC apresenta algumas vantagens. Sobre as vantagens da
técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Seu uso é restrito para modelos
de pequena escala e com baixa complexidade ( ) Permite a integração de elementos de diferentes visões. ( )
Permite envio de links, de trabalho simultâneo em rede. ( ) Possui capacidade de exportação para vários
formatos padrões. ( ) Permite grandes níveis de abstração pelo encadeamento de eventos e atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A ) F - V - F - V - V.
B ) F - V - V - F - F.
C ) V - F - V - F - V.
D ) V - F - F - V - F.
5 - Usar corretamente o benchmarking significa adaptar as boas práticas de uma organização à realidade da
outra e não simplesmente fazer uma cópia. Muitos são os benefícios desta ferramenta que proporciona um
processo contínuo e estruturado, que fornece informação valiosa para a aprendizagem a partir da análise de
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processos dos concorrentes ou empresas de nível mundial. Com relação aos benefícios do benchmarking,
assinale a alternativa CORRETA:
A ) Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio
competitivo; facilita a gestão por objetivos; constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a
resistência interna.
B ) Promove a cultura corporativa; auxilia na formação da liderança; facilita as compras; promove o
conhecimento do meio competitivo.
C ) Promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; auxilia na formação da
liderança; promove a cultura corporativa.
D ) Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio
competitivo; facilita a gestão por objetivos; promove a cultura corporativa.
6 - O gerenciamento de processos une a gestão de negócio com tecnologias da informação. Objetiva otimizar
resultados empresariais, que são feitos através de melhorias nos processos de negócio. Sobre o gerenciamento
de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao pacote de software de gerenciamento de
processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
A ) BPM - Business Process Management.
B ) Ferramentas tecnológicas.
C ) BPMN - Business Process Management Notation.
D ) BPMS - Business Process Management System.
7 - Atualmente, com a mudança constante proporcionada pela tecnologia, e os negócios globalizados e
intensivos em inovação, não basta apenas a empresa criar produtos e serviços eficientes, é preciso estar atento
cada vez mais ao mercado e ao desenvolvimento das competências, habilidades e conhecimentos internos,
além de estabelecer parcerias estratégicas em diversos setores. Um destes processos que auxilia a organização
a avançar em competitividade é a gestão por processos. Com relação à conceituação de gestão por processos,
analise as sentenças a seguir: I- Fortalece a visão sistêmica nas organizações, envolvendo diversas áreas e
departamentos. II- Está relacionada à entrega de um produto ou serviço em um prazo determinado. III-
Permite a participação de toda a equipe na construção dos resultados. IV- Proporciona um maior
entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia. Assinale a alternativa
CORRETA:
A ) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B ) As sentenças II, III e IV estão corretas.
C ) As sentenças I, II e III estão corretas.
D ) As sentenças I, II e IV estão corretas.
8 - A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de atividades e eventos, bem
como para as suas relações dependentes. A técnica EPC apresenta algumas desvantagens. Sobre as
desvantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Não ser
padronizado por unidade independente. ( ) A necessidade de indicar um evento após cada atividade pode
trazer um efeito negativo em processo de larga escala ou complexos. ( ) Apresenta limitações quanto à
elaboração de relatórios em várias visões. ( ) Impossibilidade de fazer exportação para vários formatos
padrões. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A ) V - V - F - F.
B ) F - V - F - V.
C ) F - F - V - V.
D ) V - F - V - V.
9 - Organizações são estruturas que demandam estratégias que auxiliam a alcançar determinados objetivos,
sejam na área de gestão de projetos, processos, pessoas, serviços, marketing, finanças ou logística. Estas
estratégias ou medidas ou ações, devem fazer parte do modelo de gestão da empresa. O modelo mais
utilizado é o hierárquico, em que a empresa planeja as atividades tendo em vista uma estrutura direcionada a
partir do topo até as posições intermediárias e básicas. Uma evolução deste modelo, que ganhou impulso
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graças às tecnologias de modelagem é o modelo de gestão por processos. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta algumas ferramentas para modelar processos:
A ) PMBOK, HEFLO, BPMN.io, Draw.io.
B ) Bizagi Modeler, BPMN.io, PMBOK.
C ) Bizagi Modeler, BPMN.io, Draw.io, Modelador do Bonita BPM.
D ) Bizagi Modeler, BPMN.io, Draw.io, PMBOK.
10 - O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando
também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos.
Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir: I- Área de arquivo físico. II- Conflito. III- Documento
relatório. IV- Início/término. Assinale a alternativa CORRETA:
A ) As opções I, II e IV estão corretas.
B ) As opções I, III e IV estão corretas.
C ) As opções II, III e IV estão corretas.
D ) As opções I, II e III estão corretas.
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