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Conflito 
1. O que caracteriza um conflito?
a) A concordancia mutua entre as partes envolvidas
b) A disputa de interesses, valores ou objetivos entre individuos ou grupos
c) A falta de comunicacao entre as partes
d) A ausencia de tensao entre as partes envolvidas
Resposta correta: b) A disputa de interesses, valores ou objetivos entre individuos ou grupos
Explicacao: Um conflito surge quando ha uma divergencia entre os interesses, valores ou objetivos
de individuos ou grupos. Isso pode ocorrer em diversos contextos, como no ambiente de trabalho,
na politica, ou ate mesmo em relacoes pessoais.
2. Quais sao os tipos mais comuns de conflitos?
a) Conflitos externos e internos
b) Conflitos pessoais e interpessoais
c) Conflitos individuais e coletivos
d) Conflitos fisicos e psicologicos
Resposta correta: c) Conflitos individuais e coletivos
Explicacao: Os conflitos podem ser classificados em individuais, que envolvem uma unica pessoa,
e coletivos, que envolvem grupos ou comunidades inteiras. Ambos os tipos de conflitos podem
ocorrer em diversas situacoes, incluindo questoes politicas, sociais e familiares.
3. Qual e a principal causa de um conflito interpessoal?
a) Diferencas de personalidade e comunicacao
b) Desentendimentos em relacao a regras de convivencia
c) Falta de recursos financeiros
d) Desejo de dominio de um sobre o outro
Resposta correta: a) Diferencas de personalidade e comunicacao
Explicacao: Conflitos interpessoais frequentemente surgem devido a diferencas de personalidade,
valores ou estilos de comunicacao. A maneira como as pessoas expressam suas opinioes e
sentimentos pode gerar mal-entendidos que, se nao resolvidos, evoluem para um conflito.
4. Como o poder pode influenciar a dinamica de um conflito?
a) O poder sempre resolve o conflito de forma pacifica
b) O poder pode ser usado para forcar uma resolucao sem consenso
c) O poder nunca tem impacto em um conflito
d) O poder so causa violencia, nao influencia a resolucao do conflito
Resposta correta: b) O poder pode ser usado para forcar uma resolucao sem consenso
Explicacao: O poder pode desempenhar um papel importante em um conflito. Quando uma das
partes tem mais poder, pode usar isso para pressionar ou coagir a outra parte a aceitar uma
resolucao, muitas vezes sem buscar um consenso ou compromisso. Isso pode resultar em um
conflito nao resolvido de maneira pacifica.
5. Qual e a diferenca entre um conflito aberto e um conflito velado?
a) O conflito aberto e sempre resolvido mais rapidamente
b) O conflito aberto e mais agressivo, enquanto o velado e mais sutil
c) O conflito velado envolve mais emocao e o aberto e sempre racional
d) O conflito velado e sempre menos intenso que o aberto
Resposta correta: b) O conflito aberto e mais agressivo, enquanto o velado e mais sutil
Explicacao: Conflitos abertos sao aqueles em que as partes envolvidas expressam claramente suas
discordancias de maneira visivel e direta, muitas vezes de forma agressiva. Ja os conflitos velados
sao mais sutis, onde as partes nao expressam diretamente suas frustracoes, mas podem recorrer a
estrategias indiretas, como manipulacao ou passivo-agressividade.
6. Como a comunicacao pode influenciar a escalada de um conflito?
a) Uma comunicacao clara pode resolver imediatamente um conflito
b) Uma comunicacao agressiva pode agravar ainda mais a situacao
c) A comunicacao nunca tem impacto em um conflito
d) A comunicacao sempre resolve o conflito de maneira eficiente
Resposta correta: b) Uma comunicacao agressiva pode agravar ainda mais a situacao
Explicacao: A forma como nos comunicamos pode intensificar ou ajudar a resolver um conflito. A
comunicacao agressiva ou acusatoria tende a gerar mais animosidade e dificultar a resolucao. Por
outro lado, uma comunicacao clara, empatica e construtiva pode contribuir para a reducao das
tensoes e facilitar a solucao do problema.
7. Qual das alternativas representa uma estrategia de resolucao pacifica de conflitos?
a) Ignorar a outra parte e seguir em frente
b) Buscar um acordo que beneficie ambas as partes, com compromisso
c) Forcar a outra parte a ceder, independentemente de suas vontades
d) Evitar a comunicacao ate que o conflito se resolva sozinho
Resposta correta: b) Buscar um acordo que beneficie ambas as partes, com compromisso
Explicacao: A resolucao pacifica de um conflito envolve buscar um meio-termo, onde ambas as
partes se comprometam a fazer concessoes para que um acordo seja alcancado. Isso exige
dialogo, empatia e disposicao para encontrar solucoes beneficas para todos.
8. O que e um conflito intrapessoal?
a) Um conflito que ocorre entre duas ou mais pessoas
b) Um conflito que ocorre dentro de uma pessoa, envolvendo suas emocoes e pensamentos
c) Um conflito que ocorre em um grupo ou comunidade
d) Um conflito que envolve questoes politicas ou sociais externas
Resposta correta: b) Um conflito que ocorre dentro de uma pessoa, envolvendo suas emocoes e
pensamentos
Explicacao: O conflito intrapessoal ocorre dentro de uma pessoa e envolve dilemas internos, como
a luta entre diferentes valores, crencas ou desejos. Esses conflitos podem gerar tensao emocional
e afetar as decisoes e o comportamento de uma pessoa.
9. O que e necessario para que um conflito seja resolvido de maneira eficaz?
a) A eliminacao de uma das partes envolvidas
b) O comprometimento das partes em ouvir e entender a perspectiva do outro
c) O uso de forca para garantir que a solucao seja cumprida
d) O estabelecimento de uma solucao unilateral
Resposta correta: b) O comprometimento das partes em ouvir e entender a perspectiva do outro
Explicacao: Para que um conflito seja resolvido de maneira eficaz, e fundamental que as partes
envolvidas se comprometam a ouvir e compreender o ponto de vista da outra parte. Isso ajuda a
encontrar solucoes que atendam as necessidades de todos e promovam uma resolucao pacifica e
justa.
10. Como o contexto social pode influenciar a origem de um conflito?
a) O contexto social nao tem impacto sobre os conflitos
b) O contexto social pode fornecer um ambiente propicio para que conflitos surjam, especialmente
quando ha desigualdade
c) O contexto social sempre impede a formacao de conflitos
d) O contexto social define se o conflito sera violento ou pacifico, sem influencia externa
Resposta correta: b) O contexto social pode fornecer um ambiente propicio para que conflitos
surjam, especialmente quando ha desigualdade
Explicacao: O contexto social pode influenciar significativamente a origem e a escalada dos
conflitos. Situacoes de desigualdade social, falta de recursos ou injustica podem criar um ambiente
em que os conflitos se intensifiquem, ja que as pessoas se sentem prejudicadas ou oprimidas.
11. O que e um conflito social?
a) Um conflito que ocorre entre duas pessoas com interesses pessoais divergentes
b) Um conflito envolvendo questoes economicas, culturais ou politicas que afetam uma sociedade
inteira
c) Um conflito entre uma pessoa e seu empregador
d) Um conflito que ocorre exclusivamente no ambiente de trabalho
Resposta correta: b) Um conflito envolvendo questoes economicas, culturais ou politicas que
afetam uma sociedade inteira
Explicacao: Um conflito social refere-se a disputas que surgem em uma sociedade devido a
diferencas economicas, politicas, culturais ou de classe. Esses conflitos podem envolver grupos
grandes e afetar a estrutura social e as relacoes entre diferentes classes ou grupos.
12. O que e necessario para transformar um conflito em uma oportunidade de crescimento?
a) A completa eliminacao de todas as partes envolvidas
b) O reconhecimento de que o conflito pode ser uma oportunidade de aprendizado e melhoria
c) A imposicao de uma solucao sem o dialogo
d) A busca por vinganca para garantir que a justica seja feita
Resposta correta: b) O reconhecimento de que o conflito pode ser uma oportunidade de
aprendizado e melhoria
Explicacao: Embora os conflitos sejam desconfortaveis, podem ser uma oportunidadepara reflexao
e crescimento. Ao aborda-los de forma construtiva, as partes podem aprender mais sobre si
mesmas, suas necessidades e as do outro, promovendo melhoria nos relacionamentos e nos
processos envolvidos.
13. O que e a mediacao de conflitos?
a) O uso da forca para resolver um conflito
b) O processo em que um terceiro neutro ajuda as partes a chegar a uma solucao pacifica
c) A imposicao de uma solucao unica para todas as partes envolvidas
d) O processo de evitar o conflito ate que ele se resolva sozinho
Resposta correta: b) O processo em que um terceiro neutro ajuda as partes a chegar a uma
solucao pacifica
Explicacao: A mediacao e um processo de resolucao de conflitos em que uma terceira parte neutra
facilita a comunicacao entre as partes em desacordo, ajudando-as a encontrar uma solucao
amigavel e consensual para o problema.
14. Qual e a diferenca entre conciliacao e mediacao?
a) Na conciliacao, o mediador impoe a solucao, enquanto na mediacao as partes sao livres para
decidir
b) A conciliacao envolve uma solucao imposta por um arbitro, enquanto a mediacao e conduzida
por um mediador que apenas facilita o dialogo
c) A conciliacao e uma forma de julgamento, enquanto a mediacao e