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Mais do que apenas usar ferramentas ou alterar algumas etapas em um processo de 
negócios, é mudar a maneira como se percebe as operações. Este olhar está voltado 
para a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. E o resultado desta percepção é 
a capacidade de formular, executar melhores decisões e estratégias de negócios, com 
resultados e desempenhos positivos que proporcionam sistemas mais produtivos para 
a organização. 
Considerando essas informações bem como os conceitos estudados nas aulas, é 
correto afirmar que o texto se refere a: 
Nota: 10.0 
A Melhoria enxuta. 
B Produção enxuta. 
C Serviços enxutos. 
D Pensamento enxuto

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