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Questão 1/10 Fundamentos de Gestão Uma fábrica de móveis sob medida enfrentava atrasos constantes na entrega de pedidos. Diante das reclamações dos clientes, diretor-gen gestores de área, determinou sozinho a reorganização das equipes, redistribuiu funções e alterou os turnos de trabalho. A medida trouxe rapi mas deixou os gestores desmotivados por não terem participado do processo de decisão. Muitos sentiram que seu conhecimento técnico e e engajamento no médio prazo. 0 RH foi acionado para mediar os impactos e restabelecer a confiança entre a diretoria e os demais níveis de Esse modelo de decisão adotado foi: A Decisão descentralizada. B Decisão colegiada. C 40 Decisão centralizada. Você assinalou essa alternativa (C) D Decisão participativa Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão Uma da qualidade rede hospitalar de estabeleceu como meta estratégica ampliar sua aluação em saúde preventiva desafio era vida Para esse objetivo, de RH um capacitar médicos eQuestão 9/10 Fundamentos de Gestão Uma empresa de logística nacional, com filiais em cinco estados, vinha enfrentando sérios problemas de clima organizacional 0 conflitos constantes entre supervisores e equipes operacionais. Ao analisar a situação, setor de RH percebeu que vários fatore programas de treinamento, falhas de comunicação interna e ausência de mecanismos de reconhecimento dos colaboradores Além profissional, que fazia com que muitos funcionários sentissem que não havia perspectivas de A diretoria estava pr serviços e a imagem da marca junto aos clientes. A responsabilidade de liderar um plano de ação recaiu sobre RH, que deveria atua A funcional que deve liderar as mudanças nesse caso é: A Recursos Você assinalou essa alternativa (A) B Marketing C Finanças D Questão 10/10 Fundamentos de Gestão Uma agência de design gráfico especializada emQuestão 6/10 Fundamentos de Gestão Uma indústria de alimentos que emprega mais de 200 colaboradores em diferentes turnos vem enfrentando dificuldades em reter jo mercado e benefícios básicos, 0 indice de rotatividade nessa faixa etária é muito Ao investigar, setor de RH descobriu que a conduta, manual de procedimentos e normas de segurança), mas não valorizava elementos simbólicos ou práticos que pudessem integração, rituais de reconhecimento de conquistas ou ações de valorização cultural. Muitos dos novos colaboradores relataram qu gerava desmotivação e, consequentemente, pedidos de desligamento. clima interno estava prejudicado a imagem da empresa Nesse cenário, a prioridade para RH deve ser: A Reforçar as normas disciplinares para aumentar controle dos B Fortalecer elementos intangíveis da cultura, como rituais e símbolos de reconhecimento Você (B) C Reforçar a comunicação de regulamentos formais, garantindo adesão D Substituir aprendizes por profissionais mais expérientes e Questão 7/10 Fundamentos de GestãoD Reduzir a participação dos colaboradores para evitar divergências de opinião. Questão 8/10 Fundamentos de Gestão Uma empresa de tecnologia especializada em softwares para gestão de pessoas avaliava seu desempenho apenas por indicadores financ fossem positivos, RH identificou sinais preocupantes: queda na satisfação dos clientes, alta rotatividade de talentos e dificuldade em man apenas resultados financeiros não mostrava a real saúde Para corrigir isso, RH sugeriu adotar uma ferramenta de planeja avaliando de forma equilibrada diferentes dimensões do desempenho: resultados financeiros, satisfação de clientes, eficiência de processos Essa abordagem permitiria conectar a estratégia ao dia a dia de cada da empresa. A ferramenta mais adequada para essa situação é: A Balanced Scorecard Você essa alternativa (A) B Matriz BCG C Matriz SWOT D Diagrama de Questão 9/10 Fundamentos de Gestãoaprendizes Questão 7/10 Fundamentos de Gestão Uma organização do terceiro setor, dedicada sociais, começou de forma comunitária e voluntária, sem regras definidas, ono Com 0 tempo, a instituição passou a receber financiamentos e ampliar suas atividades, exigindo relatórios de prestação de contas, pla da equipe resistia à adoção de rotinas formais, defendendo que a espontaneidade era suficiente para garantir resultados. 0 conselho documentados dificultava a comunicação, a avaliação de resultados e a transparência com financiadores. Para continuar crescendo de práticas administrativas que alinhassem os esforços da equipe aos objetivos institucionais. Nesse cenário, a atuação mais adequada do gestor de RH consiste em... A Manter funcionamento espontâneo da equipe, valorizando a tradição comunitária. B Estruturar normas, papéis responsabilidades para coordenar atividades Você assinalou essa (B) C liderança voluntária, sem necessidade de formalização D 40 Reduzir a participação dos colaboradores para evitar divergências de opinião Questão 8/10 Fundamentos de GestãoQuestão 2/10 Fundamentos de Gestão Uma rede hospitalar estabeleceu como meta estratégica ampliar sua atuação em saúde preventiva. desafio era capacitar médicos e da qualidade de vida. Para apoiar esse objetivo, setor de RH desenvolveu um plano de médio prazo: mapeou competências necessá com instituições de ensino. Além disso, planejou indicadores para monitorar progresso da equipe na adaptação ao novo modelo. planejamento do setor de RH corresponde a qual nivel? A Você assinalou essa altemativa (A) B C Operacional D Financeiro Questão 3/10 Fundamentos de Gestão Uma empresa de tecnologia firmou contrato paraQuestão 10/10 Fundamentos de Gestão Uma agência de design gráfico especializada em campanhas digitais enfrentava dificuldades para entregar trabalhos "perfeitos" logo n percebiam que projetos precisavam de várias rodadas de revisão até que cliente aprovasse resultado. Esse processo de aprendizado coletivo: os designers desenvolviam novas habilidades, os atendentes entendiam melhor perfil dos clientes e RH nota colaboravam para refinamento. Embora alguns gestores considerassem esse modelo "custoso", RH destacou que se tratava de um constantes fazem parte do processo de qualidade. tipo de fluxo que melhor caracteriza essa prática é: A Fluxo linear. B Fluxo Você assinalou essa alternativa (B) C Fluxo adaptativo D Fluxo sequencialQuestão 3/10 Fundamentos de Gestão Uma empresa de tecnologia firmou contrato para desenvolver um software personalizado para um grande cliente. A diretoria corporativo, mas cabia aos gestores de organizar cronograma de trabalho, redistribuir as equipes e estabelecer prazos Nesse processo, setor de Recursos Humanos foi acionado para realocar profissionais com competências específicas em Enquanto isso, os colaboradores executavam suas tarefas técnicas, programando códigos e testando A hiera seu papel, garantindo a conexão entre estratégia e Nesse contexto, a atuação dos gestores intermediários corresponde ao nivel... A 40 Estratégico, que define missão e objetivos de longo prazo. B Tático, que traduz a estratégia em planos e ações Você essa alternativa (B) C que realiza atividades técnicas e rotineiras D Funcional que se limita a execução de habilidades Questão 4/10 Fundamentos deQuestão 5/10 Fundamentos de Gestão Uma empresa de consultoria em gestão de pessoas começou a perder contratos importantes para concorrentes que ofereciam RH para participar de um processo de revisão estratégica. primeiro passo foi levantar informações detalhadas: internamente, av e a reputação da marca no mercado; externamente, foram analisadas novas tendências em inteligência artificial apli emergentes dos clientes. A partir desse diagnóstico, a empresa buscava compreender claramente suas forças e fraquezas Essa etapa corresponde a qual fase do processo de planejamento? Você não pontuou essa questão A Formulação da estratégia. B Avaliação e controle C Implementação da estratégia essa (C) D do ambiente Questão 6/10 Fundamentos de GestãoQuestão 4/10 - Fundamentos de Gestão Uma empresa de logística que atua no transporte rodoviário de cargas decidiu ampliar sua operação para três novas cidades que identificou crescimento da demanda na região e pressão de concorrentes locais. A diretoria envolveu 0 RH desde 0 unidade. A expansão exigiu avaliar riscos, calcular e analisar impactos no posicionamento da empresa para a direção geral do negócio no longo prazo, considerando sustentabilidade e competitividade. Esse tipo de planejamento é: A B Financeiro C Estratégico Você essa (C) D Operacional Questão