Colaborar - Av2 - Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios

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Av2 - Design Thinking e Inovação dos Modelos de
Negócios
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Informações Adicionais
Período: 22/09/2025 00:00 à 03/11/2025 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Pontuação: 2500
Protocolo: 1137462764
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
A Correio Ágil é uma empresa de entregas de encomendas que busca otimizar seus processos para
garantir mais rapidez e eficiência. A gestão decidiu adotar metodologias ágeis para organizar o fluxo de
trabalho, desde a coleta do pacote até a entrega final ao cliente. Com base nesse contexto, qual alternativa
melhor descreve o principal benefício da aplicação das metodologias ágeis na Correio Ágil?
Alternativas:
O principal benefício é a criação de um único plano de ação, que não pode ser alterado, para garantir
que as entregas ocorram no prazo.
As metodologias ágeis eliminam a necessidade de comunicação entre a equipe, pois cada membro
trabalha de forma autônoma para garantir a rapidez.
O foco das metodologias ágeis é apenas em processos, ignorando a satisfação do cliente, já que a
entrega rápida é o único fator de sucesso.
As metodologias ágeis permitem que a equipe divida o processo de entrega em ciclos
curtos e iterativos, identificando e resolvendo problemas rapidamente, o que resulta
em um fluxo de trabalho mais organizado e na minimização de desperdícios.
Alternativa assinalada
A implementação dessas metodologias tem como único objetivo a redução de custos, mesmo que isso
signifique a diminuição da qualidade do serviço de entrega.
A Criar & Conectar, uma agência de marketing, adotou o Design Thinking como sua principal
metodologia para desenvolver estratégias e campanhas para seus clientes. A agência acredita que, para
criar soluções realmente eficazes, é preciso ir além da visão interna e praticar a cocriação, envolvendo os
https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3522583606?ofertaDisciplinaId=2462149
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a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
clientes, o público-alvo e outros parceiros. Com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir sobre o
pilar de cocriação:
( ) A cocriação, no contexto do Design Thinking, é um processo que envolve a equipe da agência, mas exclui
os clientes e os usuários finais, que participam apenas na fase de testes.
( ) A agência pode convidar clientes, fornecedores e até mesmo usuários do público-alvo para sessões de
brainstorming, promovendo a diversidade de ideias para o desenvolvimento de uma campanha.
( ) A prática de cocriação é uma forma de colocar as pessoas no centro do processo de desenvolvimento, do
início ao fim, garantindo que as necessidades de todos os envolvidos sejam consideradas.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
F – V – V. Alternativa assinalada
V – V – F.
F – F – V.
V – F – V.
F – F – F.
A AgroExport, uma empresa tradicional de exportação de grãos, percebeu a necessidade de inovar para
se manter competitiva. Para isso, decidiu se aproximar do ecossistema de inovação, buscando soluções que
vão além de seus processos internos. Considerando os diferentes agentes desse ecossistema, assinale a
alternativa que descreve a forma mais assertiva de a AgroExport se beneficiar da inovação aberta:
Alternativas:
A empresa contrata um time de cientistas e pesquisadores para desenvolver, em seu próprio laboratório
interno, um novo tipo de grão mais resistente à seca.
A AgroExport lança um desafio com prêmio em dinheiro para startups e
pesquisadores, buscando uma solução tecnológica para otimizar a rastreabilidade de
seus produtos.
Alternativa assinalada
A empresa decide comprar uma concorrente menor que já possui um bom sistema de logística, visando
apenas adquirir a base de clientes da outra empresa.
A empresa foca exclusivamente na otimização de seus processos internos de colheita e armazenamento,
sem buscar qualquer tipo de colaboração externa.
A AgroExport organiza uma conferência para divulgar seus produtos, com foco em marketing e vendas,
sem o objetivo de trocar conhecimentos com outros agentes do ecossistema.
Uma startup na área de saúde e acessibilidade, a Clareza Saúde, desenvolve soluções tecnológicas para
facilitar o acesso de pessoas com deficiência a serviços médicos. A liderança da empresa entende que, para
inovar e ter sucesso, a equipe precisa ter uma mentalidade de crescimento (growth mindset), ou seja, a
crença de que suas habilidades podem ser aprimoradas com esforço e dedicação. Considerando o contexto,
qual atitude de um colaborador da Clareza Saúde exemplifica a mentalidade de crescimento?
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a)
b)
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
Alternativas:
Ao receber um feedback construtivo sobre o design de um aplicativo, o desenvolvedor se recusa a fazer
alterações, alegando que seu trabalho já está perfeito.
Um profissional de marketing que não conseguiu alcançar a meta de vendas no mês anterior desiste de
tentar novas abordagens, pois acredita que não tem talento para vendas.
Uma designer que, ao se deparar com um desafio técnico que não sabe resolver,
busca ativamente tutoriais, pede ajuda a colegas e se inscreve em um curso online
para adquirir a nova habilidade.
Alternativa assinalada
Um gerente que, ao contratar novos funcionários, acredita que o sucesso deles está unicamente ligado a
habilidades inatas, sem a necessidade de um plano de desenvolvimento profissional.
Um colaborador que sempre se compara com os colegas de trabalho, sentindo-se desmotivado quando
percebe que eles têm habilidades que ele não possui.
A Casa do Açougueiro, um açougue premium, busca se diferenciar no mercado não apenas pela
qualidade de suas carnes, mas também pela experiência de compra que oferece. A gestão entende que,
para inovar, é preciso colocar o cliente no centro do processo e aplicar os princípios do Design Thinking:
empatia, colaboração e experimentação. Com base nesse contexto, qual alternativa descreve a aplicação do
pilar de empatia por parte da equipe do açougue?
Alternativas:
A equipe do açougue foca apenas em vender os cortes mais caros, pois acredita que isso é o que o
público-alvo de um açougue premium deseja.
A gestão do açougue investe na contratação de um especialista em marketing que irá definir, sem o
feedback dos clientes, os novos cortes de carne que serão vendidos.
A equipe do açougue realiza entrevistas com os clientes, observa como eles interagem
com os diferentes produtos, e cria um mapa de jornada para entender suas dores e
necessidades no momento da compra.
Alternativa assinalada
A equipe do açougue lança um novo produto no mercado sem realizar qualquer tipo de pesquisa ou
teste prévio, acreditando que a novidade por si só será suficiente para atrair a atenção do público.
Os funcionários da loja se recusam a dar sugestões de novos produtos, pois acreditam que a decisão de
inovação é de responsabilidade exclusiva da gerência.