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15:25 88 D 6 Marcar para revisão Dos principais tipos de sistemas de informação empresariais, qual deles contribui com a extração de dados disponíveis da web para ajudá-lo a encontrar leads (potenciais clientes)? A Enterprise Resource Planning (ERP). Customer Relationship Management (CRM). Supply Chain Management (SCM). D Knowledge Management Systems (KMS). E Business Intelligence (BI). Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado sistema de Customer Relationship Management (CRM) é que contribui para a extração de dados disponíveis na web com objetivo de encontrar leads, ou seja, potenciais clientes. Isso ocorre porque CRM é um sistema focado na gestão do relacionamento com cliente, que inclui a identificação de possíveis novos clientes. Ele faz isso através da coleta e análise de dados, que podem incluir informações disponíveis na web. Portanto, CRM é uma ferramenta valiosa para empresas que buscam expandir sua base de clientes, pois pode ajudar a identificar leads de qualidade, que têm maior probabilidade de se tornarem clientes efetivos. T i