PROVA FINAL - MARKETING DIGITAL

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Iniciado em sexta-feira, 29 nov. 2024, 03:26
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 29 nov. 2024, 04:09
Tempo
empregado
43 minutos 12 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De�ne-se o público-alvo como um grupo de pessoas ou
organizações que tem um per�l semelhante para quem a empresa
comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido, Crescitelli e
Shimp (2012, p.88) destacam que um segmento de mercado
representa “(…) uma parte do mercado. Assim sendo, o primeiro passo
para a segmentação é de�nir os critérios, ou seja, determinar as
características que serão utilizadas na identi�cação de
comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de pessoas. 
São tipos de segmentação de mercado:
Escolha uma opção:
a. Geográ�ca, Psicográ�ca, Analitica e Física
b. Física, Humana, Geográ�ca e Comportamental
c. Demográ�ca, Geográ�ca, Psicográ�ca e Comportamental ✓
d. Geográ�ca, Psicográ�ca, Analitica e Física
e. Psicográ�ca, Analitica, Humana e Física
29/11/2024, 03:09 PROVA - AVP2024/4: Revisão da tentativa | Graduação EAD
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as
equipes para que alcancem os resultados propostos no planejamento
de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na busca de
ideias para determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso,
podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar todos falarem
sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois passamos
para um momento de validação e seleção das mesmas.
O enunciado acima se refere ao:
Escolha uma opção:
a. Brainstorming ✓
b. Design Thinker
c. Plano de negócio
d. Mapa de empatia
e. SWOT
Essa métrica permite analisar qual o valor médio de compra dos
clientes. Neste sentido, se você atua em uma empresa que tem e-
commerce, você consegue acompanhar o histórico de ticket médio de
compras.
O enuciado se refera a métrica:
Escolha uma opção:
a. Custo por leads
b. Ticket Médio ✓
c. Nenhuma das alternativas
d. Taxa de conversão
e. Custo por click
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A criação da persona da marca facilita o desenvolvimento de
estratégias de marketing personalizadas. A�nal, é muito mais fácil
imaginar o diálogo com a Ana Paula do que com todos os
trabalhadores de nível operacional. Para �nalizar, vamos resumir aqui
as características do público-alvo e da persona. O público-alvo é mais
amplo, não cita hábitos, não refere-se a ninguém em especí�co e sim
a pessoas que podem querer o seu produto. Por outro lado, a persona
é mais especí�ca e apresenta uma descrição do cliente ideal através
de um personagem, detalhando hábitos da mesma. Portando a
persona tem um papel fundamental pode ajudar o marketing de
diversas formas
Levando em consideração o enunciado assinale “V” para verdadeiro e
“F” para falso.
(  ) De�nição do tipo de conteúdo no qual será investido o esforço da
comunicação;
(  ) De�nição dos canais de comunicação, a�nal, quanto mais você
sabe de uma pessoa mais fácil encontrá-la;
(  ) Reduz custos, pois as estratégias de marketing não são tão focadas;
(  ) Facilita na de�nição do tom e estilo de comunicação;
(  ) Permite a identi�cação do repertório dos clientes, facilitando assim
o desenvolvimento de uma comunicação mais assertiva.
A sequência correta é:
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V, F
b. V, V, F, V, V ✓
c. V, V, F, F, V
d. V, F, F, F, V
e. F, V, F, V, V
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Comparando as mídias digitais com as mídias tradicionais, têm-se:
I. As mídias tradicionais apresentam um maior alcance que mídias
digitais.
II. As mídias digitais apresentam uma velocidade maior, assim a
empresa consegue atualizar seu público quase em tempo real.
III. As mídias tradicionais são normalmente mais baratas que as
mídias digitais, e apresentam melhores métricas.
São proposições verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. I e III
b. Apenas I
c. Apenas III
d. Apenas II ✓
e. II e III
O comportamento do consumidor sofre diversas in�uências. Podemos
classi�car esses grupos como:
Escolha uma opção:
a. Pessoais, religiosos e sociais
b. Pessoais, culturais e vivenciais
c. Pessoais, culturais e sociais ✓
d. Nenhuma das alternativas
e. Individuais, culturais e políticos
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Depois de colocado em prática todas as ações do projeto de 
campanha de marketing digital está na hora de entregar o relatório;
um documento que agrupa os dados criados durante a execução do
projeto para analisar o desempenho da campanha de marketing.
Neste relatório deve conter alguns dados que são importantes para
avaliar os resultados da campanha.
Abaixo assinale a alternativa que corresponde a alguns desses dados.
Escolha uma opção:
a. Ações realizadas
b. Objetivos
c. Análise das métricas
d. Todas as alternativas ✓
e. Orçamento previsto versus Orçamento realizado
Para construção de uma marca forte e de con�ança o site pode ser
uma ferramenta de apoio neste processo. Por isso, é fundamental que
o mesmo seja claro, agradável e contenha as informações necessárias
para dar sequência ao contato com o cliente, e claro seja seguro e
funcione, garantindo que o consumidor não tenha receio de comprar
algo da sua empresa.
Para Safko e Blake (2010) os principais mandamentos da página de
web são:
I. Compreensão dos clientes atuais e potenciais
II. Compreensão das diferentes fases do funil de vendas
III. Inserção das métricas (google analytics)
IV. Compreensão das conversões e projeto das páginas para alcançar
as mesmas
V. De�nição da metas mensuráveis para as páginas
Julgue as proposições corretas:
Escolha uma opção:
a. I, II, III, IV e V ✓
b. II, III e IV
c. III e V
d. Somente a III
e. I, II e III
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Belch e Belch (2008) as empresas podem realizar a propaganda
no ambiente virtual através de banners, patrocínios, pop-ups,
intersticiais, tecnologia push, links, busca paga, segmentação
comportamental, comerciais on-line e blogs. Nesta linha de
pensamento, o marketing digital apresenta um dicionário com termos
próprios que são relevantes para a compreensão do universo da
atividade como um todo.
Sendo assim assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso.
(  ) O google adwords é um serviço oferecido pelo google de
publicidade, é por meio deste serviço que os sites fazem anúncios para
conseguir mais visitantes.
(  ) O Fluxo de Nutrição é um processo manual, onde uma ação do
usuário funciona como um gatilho para o envio de uma única
mensagens para o lead, com o intuito de converter a venda.
(  )  Landing Page são páginas de captura de leads. Normalmente, as
empresas ofertam nestas páginas conteúdo em troca de informações
dos leads (nome, email, telefone,…).
(  ) Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de
busca. São ações que contribuem para melhorar o potencial de
rankeamento da página da empresa nas plataformas de pesquisa.
(  ) A tecnologia push permite às empresas enviarem mensagens para
os consumidores ao invésde esperar que eles a encontrem.
A sequência correta é:
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V, V ✓
b. V, F, V, F, V
c. V, V, V, F, F
d. F, V, V, V, F
e. V, F, F, V, V
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com o material base, é importante que o planejamento da
comunicação digital tem foco no:
Escolha uma opção:
a. Fornecedor
b. Público-alvo ✓
c. Concorrente
d. Nenhumas das alternativas
e. Colaborador
No universo online, ele funciona como um cartão de visitas da
empresa. Aliás, para muitas pessoas a não existência do do mesmo
signi�ca a não existência da empresa. É através dele que os usuários
têm a primeira impressão da marca.
Estamos falando do:
Escolha uma opção:
a. Instagram
b. E-mail
c. Site ✓
d. Facebook
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sabemos da relevância do planejamento de marketing digital e
conhecemos parte das ferramentas que podemos utilizar para
elaborá-lo, é o momento de pensar em como vamos apresentar o
mesmo para os diretores ou até mesmo para clientes externos (caso
você atue em uma consultoria).
O primeiro documento que elaboramos é o projeto, ou plano de
marketing digital. Ele deve conter:
Escolha uma opção:
a. Indicadores que serão avaliados
b. Contexto atual
c. Objetivos: geral e especí�cos
d. Todas as alternativas ✓
e. Equipe de execução
Para que o planejamento operacional funcione com precisão, é preciso
detalhar como será realizada determinada ação, qual facilitará o
desenvolvimento da mesma por qualquer membro da equipe. Sendo
assim para que esse detalhamento seja e�caz podemos utilizar uma
ferramenta que cumpre bem esta função.
Qual é essa ferramenta?
Escolha uma opção:
a. SWOT
b. Brainstorming
c. Canvas
d. 5W2H ✓
e. Mapa de empatia
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os pro�ssionais de
marketing não estão de forma alguma imunes à tendência ao
planejamento e à avaliação quantitativa”. A grande vantagem do
marketing digital em relação às mídias tradicionais, é a possibilidade
de uma mensuração mais clara e real da interação do público com
aquela campanha publicitária. O que signi�ca que, ao investir em uma
mídia tradicional, a empresa tinha pouco retorno em relação ao real
alcance daquela campanha, e com o marketing digital a empresa
consegue acompanhar em tempo real a evolução de seu
investimento, analisar seu retorno e implantar ações corretivas.
Portanto _____________ são medidas, resultados da mensuração de
indicadores.
Complete corretamente a lacuna.
Escolha uma opção:
a. Investimento
b. Cálculos
c. Métricas ✓
d. Mensuração
e. Nenhuma das alternativas
Essa métrica mensura quantos visitantes do site compraram ou
tornaram-se leads, depende da estratégia do negócio.
Estamos falando da:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Taxa de cliques (CTR)
c. Visita no site
d. Taxa de conversão ✓
e. Taxa de aquisição por cliente
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