Vamos analisar cada afirmativa: I. Os Indicadores de resultados focam no passado. Verdadeiro, os indicadores de resultados geralmente avaliam o desempenho com base em dados históricos, refletindo o que já aconteceu. II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito. Verdadeiro, os indicadores direcionadores são utilizados para monitorar fatores que podem influenciar resultados futuros, ou seja, eles se concentram nas causas antes que os efeitos se manifestem. III. Os Indicadores de resultados fazem com que sejam tomadas atitudes reativas. Verdadeiro, como os indicadores de resultados refletem o desempenho passado, as ações tomadas com base neles tendem a ser reativas, ou seja, são respostas a resultados já obtidos. IV. Os indicadores direcionadores fazem com que sejam tomadas atitudes proativas. Verdadeiro, os indicadores direcionadores permitem que as organizações tomem ações antes que os resultados sejam afetados, promovendo uma abordagem proativa. Com base na análise, todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: A) I, II, III e IV.