PLANEJAMENTO - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM SAÚDE 6874-60_56902_R_E1_20252 CONTEÚDO
Usuário poliana.cabral @aluno.unip.br
Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM SAÚDE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 22/10/25 15:09
Enviado 22/10/25 15:12
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Analise os seguintes tópicos:
• Direcionar os esforços para os pontos fortes específicos e as oportunidades externas
sinalizadas.
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando
as prioridades a serem trabalhadas.
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos, objetivos gerais,
desafios, metas, políticas e projetos.
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desafios
mercadológicos e solucionar os conflitos e as situações de mudança para alcançar o
sucesso empresarial.
O que se afirma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
Planejamento estratégico.
Cumprimento da missão.
Alcance da visão.
Administração estratégica.
Administração por objetivos.
Planejamento estratégico.
Resposta: alternativa E.
Comentário: como resultado esperado do planejamento estratégico, a
empresa deve conseguir:
• direcionar os esforços para os pontos fortes específicos e as
oportunidades externas sinalizadas;
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 1/10
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_430229_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_430229_1&content_id=_4824724_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
• estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de
tempo, informando as prioridades a serem trabalhadas;
• esclarecer os colaboradores da empresa sobre missão, propósitos,
objetivos gerais, desafios, metas, políticas e projetos;
• avaliar o posicionamento da empresa no mercado por meio da análise
de SWOT – essa análise representa um estudo interno e externo dos
pontos fortes e fracos, das oportunidades e ameaças de uma empresa,
com o objetivo de formular um planejamento estratégico coerente com
as características e particularidades da empresa;
• obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de
atender aos desafios mercadológicos e solucionar os conflitos e as
situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Em relação à missão e à visão, podemos afirmar que (aponte a única alternativa correta):
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados
obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo e/ou
interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista
no momento em que se alcança a proposta que a embasou.
A missão é duradoura e não pode ser modificada. A visão pode ser
mudada a qualquer momento.
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados
obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo sofreu
mudanças radicais. A visão não pode ser mudada.
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados
obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo e/ou
interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista
no momento em que se alcança a proposta que a embasou.
A missão e a visão são duradouras e não podem ser alteradas até que a
organização alcance as propostas nelas contidas no prazo que se
concebeu para o planejamento estratégico.
A missão é duradoura e não pode ser modificada. A visão pode ser
revista e alterada a cada novo ano fiscal quando a empresa inicia um
novo ciclo de negócios.
Resposta: alternativa C.
Comentário: a missão pretende ser duradoura, já que foi definida para
nortear a empresa em suas ações pelo período a que se propõe no plano
estratégico. Ocorre que, quando mudam substancialmente as condições
ambientais, a empresa se vê obrigada a rever a missão sob pena de não
obter os resultados que se espera. A visão é uma proposta que revela a
vontade ou sonho do proprietário, fundador ou acionistas e deve
obrigatoriamente ser revista, refeita e reposicionada quando a organização
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 2/10
atingiu o que propôs originalmente. Nesse momento se reescreve a visão
para um novo período ou ciclo da organização.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Identificou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de investigação, um
conjunto de oportunidades que poderia ser explorado para que a empresa venha a crescer
e a ter sucesso. Contudo, também se percebeu um conjunto de ameaças que pode
conduzir a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos neutros, pois eles podem
significar que as oportunidades não identificadas ou não aproveitadas podem se
transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser
transformadas em oportunidades. Estamos nos referindo a:
Análise de SWOT.
Análise estratégica.
Análise do PDCA.
Análise de SWOT.
Análise crítica do planejamento.
Análise estrutural da convergência do negócio.
Resposta: alternativa C.
Comentário: com base no que se pesquisou e se escreveu até o momento,
e evidentemente com base em tudo o que sabe sobre a empresa, você
deve ter identificado, nesse período de investigação, um conjunto de
oportunidades que poderia ser explorado para que a empresa viesse a
crescer e a ter sucesso. Contudo, também percebeu bem como um
conjunto de ameaças pode levar a empresa ao fracasso. Cuidado com os
pontos neutros, pois eles podem significar que as oportunidades não
identificadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças. Por
outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser transformadas
em oportunidades. Portanto, a pesquisa por meio da análise de SWOT
merece atenção especial de você que está planejando a empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
Não há apenas uma classificação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos
perceber que elas apresentam determinadas características, tais como (escolha a
alternativa incorreta):
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
A qualidade dos resultados.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 3/10
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A forma de aplicar os recursos.
A estratégia pode ser detalhada ou genérica.
A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa.
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
Resposta: alternativa E.
Comentário: não existe o modelo cruzado ou direto. Não existeapenas
uma classificação para os tipos de estratégias das empresas, mas
podemos perceber que elas apresentam determinadas características,
tais como:
• a qualidade dos resultados:
• quando os resultados são pífios para as empresas, a estratégia é fraca;
• quando os resultados são bons para as empresas, a estratégia é forte.
  
• a forma de aplicar os recursos:
• a estratégia pode privilegiar as pessoas e os recursos humanos;
• a estratégia pode privilegiar o lado financeiro ou até mesmo o
investimento em máquinas;
• a estratégica pode também ser equilibrada em relação ao investimento
nos recursos humanos e nos financeiros, na tecnologia ou nas
máquinas.
  
• a estratégia pode ser detalhada ou genérica:
• se a empresa vai se mobilizar em função do ambiente do mercado,
sem desprezar seus objetivos e sua missão – isso é uma
macroestratégia;
• se a empresa prefere seguir a missão, mas prefere cuidar do nível
tático organizacional, isto é, da atuação de determinada área ou setor,
essa estratégia é funcional.
  
• a estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa:
• a estratégia é externa se, por exemplo, o faz perseguir uma
oportunidade de mercado;
• a estratégia é interna se vai modificar a forma como a alta cúpula lida
com os funcionários;
• a estratégia é mista se houver uma ligação entre os fatores internos e
as oportunidades externas da empresa.
  
• a estratégia pode ser geral ou específica:
• a estratégia pode ser elaborada para uma ação específica em
determinado setor, por exemplo, aumentar a participação num mercado
com o objetivo de prejudicar o concorrente direto;
• a estratégia pode ser conjunta quando uma empresa pode aumentar
suas despesas em vários departamentos para melhorar a qualidade do
seu produto ou serviço.
 
• o enfoque da estratégia pode ser amplo ou dirigido:
• as estratégias empresariais referem-se às ações da empresa no seu
ambiente.
• as estratégias pessoais referem-se aos anseios e aos métodos
utilizados para lidar com osfuncionários na forma como eles executam
suas tarefas.
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 4/10
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização valoriza e que guiam
o comportamento e a conduta de seus colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma
de valores, credos, diretrizes, políticas códigos e princípios gerenciais. Estamos nos
referindo a:
Valores e princípios organizacionais.
Missão.
Valores e princípios organizacionais.
Visão.
Credos.
Valores.
Resposta: alternativa B.
Comentário: valores e princípios organizacionais são o entendimento e as
expectativas que descrevem o que a empresa valoriza e pautam o
comportamento e a conduta de seus profissionais. Em geral, são escritos
sob a forma de valores, credos, diretrizes, políticas códigos e princípios
gerenciais (REGULAMENTO PNQS, 2008, p. 130).
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em cinco tarefas
gerenciais que precisam estar interligadas e inter-relacionadas e tem um grau de
importância relevante para o sucesso empresarial. Thompson e Strickland (2002, p.
13)sugerem as seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa incorreta):
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira
eficiente – a eficácia nesse momento não é importante.
A elaboração de uma estratégia com o objetivo de alcançar os
resultados projetados.
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira
eficiente – a eficácia nesse momento não é importante.
Conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão
estratégica com todas as ações que fazem o desempenho da empresa.
Decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no
longo prazo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 5/10
e.
Comentário da
resposta:
Avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando
os objetivos e as estratégias para aproveitar as oportunidades
externas.
Resposta: alternativa B.
Comentário: a eficácia é de suma importância e, uma vez combinada
com a eficiência, termina nos resultados esperados. Thompson e
Strickland (2002, p. 13) sugeriram as seguintes ações para que isso dê
certo:
• a elaboração de uma estratégia com o intuito de alcançar os resultados
projetados;
• implementar (fazer funcionar) essa estratégia de forma que seja
executada de maneira eficiente e eficaz;
• conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão
estratégica com todas as ações que fazem o desempenho da empresa;
• decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no
longo prazo;
• avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando
os objetivos e as estratégias para aproveitar as oportunidades externas.
Você precisa perceber que o conjunto dessas cinco tarefas gerenciais,
quando trabalhado de forma adequada e eficiente, cria uma gestão
estratégica que acaba se tornando uma base sólida para a empresa.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Os objetivos e desafios de uma empresa devem ser analisados e, se necessário for,
renovados periodicamente em função da mudança constante das condições dos ambientes
interno e externo, que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desafios
estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como, entre outras
(escolha a alternativa incorreta):
Os objetivos e os desafios garantem o cumprimento das metas?
Os objetivos e os desafios da empresa são conhecidos por todos?
Todos entenderam aonde a empresa quer chegar?
Os objetivos e os desafios são realmente aceitos pelos executivos e
por todas as áreas?
Os objetivos e os desafios estão sendo controlados por uma
medição eficaz?
Os objetivos e os desafios garantem o cumprimento das metas?
Resposta: alternativa E.
Comentário: nunca se esqueça de que os objetivos e desafios de uma
empresa devem ser analisados e renovados periodicamente em função
da mudança constante das condições dos ambientes interno e externo,
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 6/10
que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desafios
estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões
como:
• Os objetivos e os desafios da empresa são conhecidos por todos?
• Todo mundo entendeu aonde a empresa quer chegar?
• Os objetivos e os desafios são realmente aceitos pelos executivos e por
todos os departamentos?
• Os objetivos e os desafios estão sendo controlados por uma medição
eficaz?
• Os objetivos e os desafios ajudam os executivos ou proprietários da
empresa nos processos decisórios?
• Os objetivos e os desafios estão exigindo esforço maior da empresa e de
todos os envolvidos no processo, além do razoável?
Pergunta 8
Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve definir a regra do
jogo, tanto em termos de comportamentos e atitudes como de comprometimento com o
mercado. Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem responder
às seguintes perguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 7/10
Resposta
Selecionada:e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da resposta:
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a
nossa empresa?
Como os empregados devem se comportar individualmente?
Como os empregados devem se relacionar entre eles?
Como os empregados devem se relacionar com os clientes?
Como a empresa deve tratar os clientes?
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a
nossa empresa?
Resposta: alternativa E.
Comentário: o enunciado de cada valor deve ser curto, por exemplo: “Não
aceitamos a corrupção”. Os valores devem ser inegociáveis, pois o
conjunto de valores deve definir a regra do jogo tanto em termos de
comportamentos e atitudes como de comprometimento com o mercado.
Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem
responder às seguintes perguntas:
• Como os empregados devem se comportar individualmente?
• Como os empregados devem se relacionar entre eles?
• Como os empregados devem se relacionar com os clientes?
• Como a empresa deve tratar os clientes?
• Como a empresa deve fazer negócios?
• Como a empresa se relaciona com a comunidade em que vivemos?
• Qual a responsabilidade da empresa frente à sociedade?
• Que valores, crenças ou princípios são importantes para a nossa
empresa?
Resumidamente, os valores são o suporte para a estrutura moral e ética
da empresa.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c.
Pode-se afirmar que os valores são a forma de pensar da organização, ou seja, aquilo que é
imediatamente percebido por um visitante ao entrar em contato com a empresa. São
princípios ou crenças que servem de critério para os comportamentos, as atitudes e as
decisões, para que os colaboradores saibam como devem praticar a visão, no espírito da
missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa incorreta):
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
Definem e facilitam a articulação da visão com a missão.
Facilitam o comprometimento dos funcionários.
Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado.
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 8/10
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade
e a sociedade.
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
Resposta: alternativa E.
Comentário: os valores de uma organização são os princípios éticos que
norteiam todas as suas ações. Esses valores compõem-se de regras morais
seguidas pelos seus fundadores, executivos e funcionários em geral. É
importante que os valores sejam realmente parte da cultura da empresa,
isto é, devem ser percebidos, entendidos e respeitados por todos. Em
outras palavras, podemos dizer que os valores são a forma de pensar da
organização, aquilo que é imediatamente percebido por um visitante ao
entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem
de critério para os comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os
funcionários no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus
objetivos, saibam como devem executar a visão, no espírito da missão.
Neste sentido, os valores:
• definem e facilitam a articulação da visão com a missão;
• facilitam o comprometimento dos funcionários;
• facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado;
• facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a
sociedade.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Comentário
da resposta:
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o
ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um
planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes,
como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
Identificar e manter sob controle os pontos fracos.
Conhecer e utilizar com mais eficiência seus pontos fortes – isso vai dar
vantagem operacional para a empresa no ambiente.
Conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que
acontece no ambiente que favorece a ação estratégica da empresa.
Identificar e manter sob controle os pontos fracos.
Identificar e extinguir as ameaças – identificar os obstáculos que
acontecem no ambiente e que podem prejudicar a empresa.
Implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os
caminhos, as premissas e a forma de alocar os recursos.
Resposta: alternativa C.
Comentário: pontos fracos devem ser extintos ou no mínimo mitigados.
0,25 em 0,25 pontos
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&ou… 9/10
Terça-feira, 4 de Novembro de 2025 09h26min13s GMT-03:00
Podemos entender que as organizações são sistemas abertos que
interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e
permanentede planejamento. É com um planejamento estratégico que a
empresa procura entender alguns pontos importantes, como:
• conhecer e utilizar com mais eficiência seus pontos fortes – isso vai dar
vantagem operacional para a empresa no ambiente;
• conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que
acontece no ambiente que favorece a ação estratégica da empresa;
• identificar e extinguir os pontos fracos – ou, em outras palavras, corrigir
as desvantagens operacionais da empresa no ambiente;
• identificar e extinguir as ameaças – identificar os obstáculos que
acontecem no ambiente e que podem prejudicar a empresa;
• implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os
caminhos, as premissas e a forma de alocar os recursos.
← OK
04/11/2025, 09:26 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_116711364_1&course_id=_430229_1&content_id=_4825472_1&o… 10/10