AV1 - Processos decisórios nas organizações - Rafael Ribeiro

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
Tecnólogo em Logística EAD
 
Aluno: Rafael Ribeiro Ambrósio
Matrícula: 1240114876
Disciplina: Processos decisórios nas Organizações
Tutor: Jose Roberto Tavares Sampaio
AVALIAÇÃO 1 – Passos para tomada da decisão.
Mesquita/RJ
2025
Cenário: Você é o gestor de uma empresa de serviços de capacitação e educação técnica que não vem obtendo resultados satisfatórios e percebe que seus concorrentes que utilizam processos decisórios estruturados, estão em vantagem no mercado.
Desafio: Você decidiu investir em capacitações técnicas na área da saúde, mas sua empresa não possui em seu banco de dados um público-alvo definido para quem vender esses cursos.
Tarefa: Como seria, na prática, a elaboração das sete fases interativas para a construção de uma análise decisória, especificamente para o caso dessa empresa de cursos técnicos?
Descreva, assim, como seriam elaboradas na prática as seguintes fases:
Fases da Teoria da Decisão:
1. Identificar as partes envolvidas na decisão
2. Listar as alternativas
3. Definir os principais critérios
4. Avaliar as alternativas com relação aos critérios
5. Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização
6. Escolher a melhor alternativa
7. Realizar uma análise de sensibilidade
Vamos abordar as sete fases interativas da Teoria da Decisão para o cenário da sua empresa de capacitação e educação técnica: 
1. Identificar as partes envolvidas na decisão: Identifique quem são os stakeholders, como a equipe de marketing, instrutores, alunos potenciais e a alta gestão. É importante entender as necessidades e expectativas de cada parte. 
2. Listar as alternativas: Considere diferentes opções para a capacitação na área da saúde, como cursos online, presenciais, parcerias com instituições de saúde, ou desenvolvimento de programas personalizados. 
3. Definir os principais critérios: Estabeleça critérios para avaliar as alternativas, como custo, demanda do mercado, viabilidade técnica, tempo de implementação e potencial de retorno sobre investimento.
 4. Avaliar as alternativas com relação aos critérios: Analise cada alternativa em relação aos critérios definidos. Por exemplo, avalie o custo e a demanda de cada tipo de curso. 
5. Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização: Atribua pesos a cada critério com base em sua relevância para os objetivos da empresa. Por exemplo, a demanda do mercado pode ter um peso maior do que o custo.
 6. Escolher a melhor alternativa: Com base na avaliação e priorização, escolha a alternativa que melhor atende aos critérios e objetivos da empresa. Isso pode ser, por exemplo, um curso online com alta demanda e custo acessível. 
7. Realizar uma análise de sensibilidade: Teste como mudanças em variáveis (como custo ou demanda) podem afetar a decisão. Isso ajuda a entender a robustez da escolha e a preparar a empresa para diferentes cenários. 
Essas fases ajudam a empresa a tomar decisões mais informadas e estruturadas, aumentando as chances de sucesso no mercado.
Referência:
TOMADA DE DECISÃO (05 Dicas Certas para o seu Processo Decisório)
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