Medidas e Avaliação do Desempenho Logístico_ Teste 2_ Tentativa 1 - Nota 10

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Questão 1
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Questão 3
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De que forma o Balanced Scorecard auxilia a comunicação interna de uma empresa?
Centralizando todos os indicadores financeiros para decisão da alta gestão.
Focando apenas em metas de curto prazo para engajar os funcionários.
Mantendo o foco somente nos processos internos da organização.
Gerando um plano de ação exclusivamente para capacitar a equipe.
Organizando os objetivos e metas em um documento acessível aos funcionários.
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Na área de logística, como o ciclo PDCA pode ser aplicado?
Mantendo as mesmas rotas e procedimentos para evitar erros.
Implementando melhorias sem necessidade de análise dos resultados.
Focando apenas na otimização financeira, ignorando a eficiência e eficácia operacional.
Executando mudanças sem medir os custos e o tempo de entrega.
Planejando e ajustando rotas de entrega com base em indicadores de desempenho.
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O que caracteriza a Logística 4.0 em relação à logística tradicional?
A dependência de planilhas manuais para controlar todos os dados.
A incorporação de tecnologias digitais e automação nos processos.
A exclusão total de dispositivos IoT e automação nas operações.
A eliminação completa de sensores e dispositivos de monitoramento
O uso exclusivo de métodos convencionais de processamento de dados.
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07/11/2025, 10:33 Teste 2 | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=1940412&cmid=620350 1/4
Questão 4
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Questão 5
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Questão 6
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Qual das alternativas a seguir é um exemplo de benchmarking de um KPI?
Stock outs mede a quantificação das vendas perdidas em função da indisponibilidade do item solicitado.
O KPI Otif, um dos mais rigorosos da logística corresponde às entregas realizadas dentro do prazo e atendendo as quantidades e especificações
do pedido.
Dock to Stock Time mede o Tempo da mercadoria da doca de recebimento até a sua armazenagem física. 
Acuracidade do Inventário de empresas japonesas é de 99,95%, nos EUA é entre 99,75 % a 99,95%, equanto no Brasil ainda é de apenas 95%
O “K factor” Indica quantos dinheiro a empresa está gastando na movimentação e armazenagem
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Qual é a definição de benchmarking?
Comparar processos e resultados de uma organização com os de líderes de mercado
Analisar apenas os dados internos de uma única unidade de negócios da cadeia de suprimentos
Implementar práticas sem comparação com outras empresas do setor
Estabelecer indicadores sem considerar o desempenho de outras organizações
Avaliar e copiar as práticas de concorrentes diretos sem critério e sem personalização para sua empresa
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Qual é a função principal das ferramentas de coleta e análise de dados no desempenho logístico?
Automatizar apenas as compras de fornecedores externos e parceiros
Gerar relatórios anuais para todos os departamentos exclusivamente de grandes empresas
Coletar e interpretar dados em tempo real para aprimorar processos
Controlar a produção de mercadorias apenas em grandes indústrias
Realizar exclusivamente auditorias financeiras nas operações da empresa
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07/11/2025, 10:33 Teste 2 | avaead-unisanta
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Questão 7
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Questão 8
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Questão 9
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O que o Balanced Scorecard (BSC) permite que as organizações façam?
Traduzir a estratégia organizacional em objetivos mensuráveis por meio de indicadores balanceados.
Focar exclusivamente em metas de curto prazo, ignorando o longo prazo.
Medir exclusivamente o desempenho financeiro da empresa de forma autônoma por meio de indicadores balanceados.
Gerenciar apenas processos internos, sem incluir fatores externos na análise, clientes e análise de indicadores financeiros.
Priorizar apenas o aprendizado e crescimento, sem considerar os clientes e aspectos financeiros.
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Qual é a principal função do modelo SCOR?
Centralizar a produção e distribuição de materiais de logística em grandes armazéns sem necessidade de KPIs.
Implementar um sistema de logística reversa sem considerar a eficiência da cadeia.
Integrar processos de venda e marketing dentro de uma única cadeia de valor.
Interligar processos empresariais, métricas e práticas recomendadas para a gestão da cadeia de suprimentos.
Proporcionar um modelo exclusivo para empresas de grande porte, não sendo recomendado portanto para pequenas e médias empresas.
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Qual é o principal objetivo do uso de Data Analytics e Business Intelligence (BI) na logística?
Eliminar completamente a necessidade de supervisão humana
Aumentar o número de funcionários nas operações logísticas
Converter grandes volumes de dados em informações estratégicas
Automatizar todas as atividades de armazenagem de produto
Controlar manualmente os processos operacionais de transporte
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07/11/2025, 10:33 Teste 2 | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=1940412&cmid=620350 3/4
Questão 10
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Qual é um dos principais objetivos do benchmarking?
Detectar falhas e implementar práticas mais eficazes.alhas e implementar práticas mais efica
Comparar apenas dados financeiros de competidores diretos.
Evitar a adoção de inovações do mercado.
Aumentar os custos operacionais sem análise comparativa.
Reduzir a comunicação entre os departamentos da empresa.
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07/11/2025, 10:33 Teste 2 | avaead-unisanta
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