STF EDUCA - Líder de Pessoas - Aula 3

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Questão 1 Complete a oração, escolhendo termo adequado: Correto Atingiu 2,00 Goleman (2015 123) destaca que os focos interno, no outro e externo são sinérgicos e que líderes precisam de de 2,00 todos os três em equilíbrio: foco certo para propósito certo, na hora certa". Foco no Outro fundamenta a comunicação interpessoal P Marcar questão e seu elemento-chave é a capacidade de empatia Sem isso, não há influência, e influenciar é a essência da liderança. Sua resposta está correta. Informação Marque VERDADEIRO ou FALSO nas assertivas abaixo. P Marcar questão Questão 2 Para ser considerada uma comunicação eficaz é preciso que haja equivalência entre a compreensão do receptor e significado pretendido pelo Correto emissor. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: Marcar Verdadeiro questão Falso Questão 3 Quando a pessoa detecta que as palavras, a voz e a linguagem corporal, especialmente as expressões faciais, estão inconsistentes, conteúdo Correto verbal será utilizado, prioritariamente, para obter-se uma impressão geral sobre a mensagem. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: Marcar Verdadeiro questão Falso Questão 4 Foco Interno equivale à comunicação interpessoal, que é diálogo que cada pessoa mantém com ela mesma. São os pensamentos, imagens, Correto sons e tudo que acontece na sua mente. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: P Marcar Verdadeiro questão Falso Questão 5 Quando existe interesse genuíno no liderado, em suas necessidades, em como ele pensa e sente, líder tende a ser mais bem-sucedido em sua Correto comunicação e relacionamento com as pessoas de sua equipe. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: P Marcar Verdadeiro questão Falso Questão 6 Sobrecarga de informações, fatores do ambiente físico, credibilidade da fonte, defensividade por parte do emissor ou do receptor, ideias Correto preconcebidas, pressa, desinteresse são exemplos de ruídos ou barreiras à efetividade da comunicação que devem ser considerados e Atingiu 1,00 de minimizados. 1,00 P Marcar Escolha uma opção: questão Verdadeiro Falso Questão 7 Dizer "sim" quando quer dizer "sim" e, principalmente dizer "não", quando quer dizer "não" traduz bem conceito de empatia. Correto Atingiu 1,00 de Escolha uma opção: 1,00 Verdadeiro P Marcar questão Falso Questão 8 As pessoas não são agressivas, assertivas ou passivas tempo todo. Elas expressam predominantemente um estilo ou outro, podendo ter Correto comportamentos diferentes em situações e contextos diferentes. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: P Marcar Verdadeiro questão FalsoQuestão 9 São exemplos de comportamento passivo-agressivo: vitimização, procrastinação, teimosia, ressentimento, azedume, falhas repetidas e deliberadas Correto para retardar ou impedir a concretização de pedidos ou tarefas pelos quais a pessoa é responsável, agressão por meio de piadinhas, etc. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: P Marcar Verdadeiro questão Falso Questão 10 A partir das afirmativas a seguir, escolha a opção correta: pontos) Correto desenvolvimento de relações maduras e produtivas requer desenvolvimento do comportamento assertivo, aprendendo a conhecer limites Atingiu 3,00 pessoais e a respeitar a diversidade e as diferenças dos outros. de 3,00 II. A comunicação assertiva é essencial para que líder comunique, com objetividade e clareza, metas e decisões, e para que liderado P Marcar questão compreenda seu papel na estratégia organizacional. III. A comunicação assertiva apresenta diversas vantagens, mas não se relaciona com a segurança psicológica no ambiente de trabalho. IV. Uma crença básica do líder que busca promover segurança psicológica é que a melhor equipe não é aquela que comete menos erros, mas aquela que tem um ambiente em que pode discutir abertamente erros cometidos. V.O tema Segurança Psicológica no Trabalho tem ganhado destaque nos estudos sobre produtividade. Nesse sentido, a empresa Google, por exemplo, empreendeu chamado Projeto Aristóteles. Escolha uma opção: a. Todas as afirmativas estão corretas. b. A única afirmativa incorreta é a III. Alternativa correta. A comunicação assertiva apresenta diversas vantagens, como: facilita fluxo das informações, confere mais credibilidade ao líder, assim como autoconfiança; diminui estresse; melhora a capacidade de negociação, ajuda a resolver confrontos e, sim, favorece a segurança psicológica no ambiente de trabalho. C. Estão incorretas as afirmativas e IV. d. Todas as afirmativas estão incorretas. e. Somente as afirmativas e V estão corretas. Sua resposta está correta. Questão 11 A respeito do Feedback é correto afirmar, exceto: Correto Atingiu 2,00 Escolha uma opção: de 2,00 a. Feedback é o processo de fornecer dados para que outro possa melhorar seu desempenho e alcançar determinados objetivos. P Marcar questão b. Trata-se de uma reorientação, se algo precisar ser modificado, ou de uma confirmação, se a pessoa estiver no rumo certo. Promover conscientização é um papel fundamental do feedback. d. Considerando a ferramenta "Janela de Johari", Solicitar feedback realmente consiste em aceitar e incentivar a percepção dos outros solicitar feedback consiste em aceitar e sobre você, para identificar como seus comportamentos afetam; é se ver pela ótica incentivar a percepção dos outros sobre você, dos outros, no entanto objetivo dessa ação é diminuir a área denominada Eu cego. e é importante porque diminui a área denominada Eu aberto. e. Dar feedback também é considerado um ato de autoexposição e envolve expressar suas percepções e sentimentos de como comportamento dos outros afeta; requer abertura e transparência de sua parte, diminuindo a área Eu desconhecido. Sua resposta está correta. Informação Marque VERDADEIRO ou FALSO nas assertivas abaixo P Marcar questão Questão 12 Um elogio, por si só, não pode ser confundido com um feedback positivo, no qual busca-se deixar claro comportamento e esforço ou estratégia Correto utilizada que gerou resultado positivo. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: P Marcar Verdadeiro questão FalsoQuestão 13 A falta de feedbacks no dia a dia pode resultar em queda no desempenho, mesmo em pessoas que estão realizando bem seu trabalho. Correto Atingiu 1,00 de Escolha uma opção: 1,00 Verdadeiro Marcar Falso questão Questão 14 Ter foco em comportamentos é uma dimensão importante de um feedback eficiente e define que essa ferramenta não tem a ver com apontar Correto traços de personalidade, mas com fatos observáveis e seus impactos. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: Marcar Verdadeiro questão Falso Questão 15 A partir dos estudos sobre Mindset, podemos dizer que pessoas com atitude mental de crescimento acreditam que erro ou fracasso é um Correto constrangimento a ser evitado. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: Marcar Verdadeiro questão Falso Questão 16 Feedforward corresponde a olhar para a frente, buscando otimizar desenvolvimento da pessoa, gerando foco, definindo algum comportamento Correto para se investir no processo de desenvolvimento a partir de então. Atingiu 1,00 de 1,00 Escolha uma opção: Marcar Verdadeiro questão Falso