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DESAFIO Como você já deve ter percebido, o setor corporativo vem se transformando de maneira extremamente rápida. Assim, as empresas devem acompanhar esse desenvolvimento para não correrem o risco de ficarem obsoletas no quesito informação. O cenário a seguir apresenta um problema relacionado com a implantação de um data warehousee como este pode auxiliar na execução de processos de gerenciamento de impressão necessários para a tomada de decisão dos gestores de TI de forma correta e precisa. Nesse cenário, como seria a arquitetura para realizar a coleta dos dados? Desenhe o processo ou a arquitetura que você imagina que tenha os componentes básicos para essa solução, explicando-os e definindo os benefícios que isso traria para a empresa. R: Uma possível solução seria a contratação de um software de empresa terceirizada, como, por exemplo, MarkLogic, Amazon RedShift ou Oracle Data Warehousing, que irá atuar dentro da corporação, de forma que cada impressora instalada nas estações de trabalho seja um coletor de dados. Os arquivos de logs seriam coletados por meio de eventos transacionais, denominados de OLTP (On-Line Transaction Processing), utilizando a etapa de extração do processo ETL (Extraction, Transformation, Loading),e, posteriormente, seriam armazenados em um servidor. Essa etapa, que seria recorrente e realizada todos os dias, está relacionada à extração de dados dos sistemas de origem para a área de preparação (staging area), impedindo que o desempenho dos sistemas de origem seja comprometido. Além disso, se dados corrompidos forem copiados diretamente da origem para o banco de dados do data warehouse, a reversão será um grande desafio. A área de preparação oferece a oportunidade de validar os dados extraídos antes de serem movidos para o data warehouse. O ETL fornece um processo de mover os dados de várias fontes para um data warehouse. Na primeira etapa de extração, os dados são extraídos do sistema de origem para a área de preparação. Na etapa de transformação, os dados extraídos da origem são limpos e transformados. Carregar os dados no data warehouse de destino é a última etapa do processo ETL. Na sequência, haverá um servidor de data warehouse físico, responsável por disponibilizar informações para o gestor, por meio de uma interface chamada OLAP (On-Line Analytical Processing), um software que manipulará e analisará um grande volume de dados. Além disso, haverá subconjuntos lógicos do data warehouse, denominados dedata marts. Estes estarão organizados com dados específicos dos setores da instituição. Assim, essa ferramenta permite que o gestor analise quais setores estão consumindo mais recursos da impressora, bem como informações técnicas sobre seu funcionamento. Com esse tipo de informação, é possível prever manutenções futuras e as reais necessidades de substituir equipamentos. Para a diretoria da empresa, essa abordagem proporciona um maior controle sobre o que os funcionários estão imprimindo, analisando, assim, a demanda de impressão por setor ou por usuário, tornando cada setor responsável pelo consumo do equipamento. Após a implantação da solução, deve ser detectada uma diminuição no número de impressões e manutenções nos equipamentos, deixando o processo mais eficiente. A seguir, veja o desenho desse processo para implantação do data warehouse: Por fim, essa solução trará os seguintes benefícios para a empresa Terminal de Cargas S/A: –Geração de indicadores para os gestores de negócios na tomada de decisão. –Detalhamento, obtenção e cruzamento de informações estratégicas. –Redução da criação de relatórios das bases de dados. –Ganho de desempenho durante a visualização de relatórios. –Aumento de acessibilidade. –Manipulação de dados de forma intuitiva. –Alívio da carga de consultas aos bancos de dados. EXERCÍCIOS 1)_ Com o passar dos anos, para manterem-se competitivas, as organizações tiveram de rever a forma como seus negócios eram gerenciados. Dessa maneira, observar o movimento do ambiente externo e entender melhor os fatos internos tornou-se essencial. Essa necessidade trouxe consigo outra: a de armazenar grandes volumes de dados, informações e conhecimentos, o que só poderia ser feito em um data warehouse. Sobre a definição de data warehouse, marque a alternativa correta. R: Um data warehouse pode ser considerado como um conjunto expansível e estruturado de dados, especificamente projetado para a análise de dados não voláteis, tanto lógica quanto fisicamente. 2)_ A principal função do data warehouse é coletar informações da empresa para melhorar seus controles e disponibilizar dados com mais flexibilidade nas pesquisas. Além de manter um histórico de informações, o data warehouse cria padrões, melhorando os dados, corrigindo erros e reestruturando as informações sem afetar o sistema de origem dos dados, apresentando somente um modelo final e organizado para a análise. Sobre os conceitos básicos do data warehouse, marque a alternativa correta. R: Um data warehouse pode ser considerado como um conjunto expansível e estruturado de dados, especificamente projetado para a análise de dados não voláteis, tanto lógica quanto fisicamente. 3)_ Uma das tecnologias que permitem que operações de business intelligence sejam realizadas com sucesso é a OLAP (On-Line Analytical Process). Essa tecnologia permite a análise e a manipulação de grandes volumes de dados sob diversas perspectivas. Sobre as características dessa tecnologia, marque a alternativa correta. R: OLAP é uma tecnologia essencial para as tarefas de business intelligence 4)_ O data warehouse não é a única ferramenta que pode ser utilizada para auxiliar na manipulação de informações dentro das empresas. Há, por exemplo, o data mart, que também se destaca no cenário de contribuição com a tomada de decisão. Durante algum tempo, as tecnologias de data mart experimentaram um crescimento realmente impressionante. Sua popularidade chegou a superar, inclusive, a dos data warehouses. Os data marts reduziram drasticamente os custos de implementação e manutenção de sistemas de suporte a decisões, podendo ser prototipados com muita agilidade; seus sistemas-pilotos ficam prontos entre 30 e 120 dias e o sistema completo, entre três e seis meses. Sobre a relação e as diferenças entre data warehouse e data mart, marque a alternativa correta. R: O data mart trabalha com informações de um departamento específico, enquanto o data warehouse lida com informações de toda a empresa. 5)_ De acordo com grande parte da literatura, um data mart seria uma extensão (ou uma especialização) do data warehouse central, focado em um tema específico ou em um departamento da organização. R: O data mart tem um custo menor de implantação e manutenção, além de permitir modelagem e prototipação mais rápidas, oferecendo uma solução específica para temas limitados a um grupo de necessidades.