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5 Ambiente Competitivo

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Danielly Nascimento
PROFESSORA
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO - CAMPUS ANGICOS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS, HUMANAS E TECNOLÓGICAS - DCEHT
CURSO DE GRADUAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 Como em qualquer jogo, o sucesso de uma 
estratégia competitiva está em conhecer muito 
bem as regras e os outros jogadores.
 No ambiente competitivo real, as regras nem 
sempre são claras e mudam com muita 
velocidade, demandando respostas ágeis.
 A elaboração de uma boa estratégia competitiva 
depende do mapeamento do ambiente e seu 
monitoramento constante, para rapidamente 
capitalizar as oportunidades ou neutralizar as 
ameaças.
 Um objetivo importante do estudo do 
ambiente geral é identificar oportunidade e 
ameaças.
 Uma oportunidade é uma condição no 
ambiente geral que, se explorada, ajuda a 
empresa a obter competitividade estratégica.
 Uma ameaça é uma condição do ambiente 
geral que pode impedir os esforços de uma 
empresa em obter competitividade 
estratégica.
Componentes da Análise do ambiente externo:
 Escaneamento: identificar os primeiros sinais de mudanças 
e tendências ambientais. A internet proporciona várias 
oportunidades para escanear.
 Monitoramento: detectar o significado por meio da 
observação constante das mudanças e tendências 
ambientais.
 Previsão: fazer projeções de resultados antecipados com 
base nas mudanças e tendências monitoradas.
 Avaliação: determinar o momento e a importância das 
mudanças e tendências ambientais para as estratégias das 
empresas e a sua administração.
 A análise de SWOT têm implicações para a 
formulação de estratégia.
 Estas decisões precisam levar em 
consideração a comparação entre os pontos 
fortes e fracos de uma empresa, destacando 
suas competências distintivas de forma a 
maximizar as oportunidades e minimizar as 
ameaças oriundas do ambiente competitivo.
 S – PONTOS FORTES (ambiente interno)
 W – PONTOS FRACOS (ambiente interno)
 O – OPORTUNIDADES (ambiente externo)
 T – AMEAÇAS (ambiente externo)
 Um entendimento integrado dos ambientes externo e 
interno é fundamental para se compreender o 
presente e prever o futuro.
 O ambiente externo de uma empresa se divide em 
três áreas principais: O ambiente geral, do setor e 
dos concorrentes.
 O ambiente geral: é composto por dimensões na 
sociedade geral que influenciam o setor e as 
empresas que o compõem. Estas dimensões estão 
agrupadas em seis segmentos ambientais 
(demográfico, econômico, político/jurídico, 
sociocultural, tecnológico e global).
Segmentos e elementos do ambiente geral
 Demográfico: se preocupa com o tamanho da 
população, estrutura etária, distribuição de renda 
de uma população.
 Econômico: refere-se à natureza e ao rumo da 
economia na qual uma empresa compete ou pode 
competir. Ex: taxas de juros, taxas de inflação.
 Político/jurídico: este segmento representa como 
os governos influenciam as organizações. Ex: 
legislação tributária.
Segmentos e elementos do ambiente geral
 Sociocultural: se preocupa com as atitudes e os 
valores culturais de uma sociedade. Ex: mulheres 
no mercado de trabalho.
 Tecnológico: inovações dos produtos, novas 
tecnologias de comunicação.
 Global: a globalização dos mercados de negócios 
cria tanto oportunidades quanto desafios para as 
empresas.
 O Ambiente do setor: é um conjunto de 
empresas que fabrica produtos que são 
substitutos próximos. 
 A análise do ambiente da concorrência: se 
direciona à previsão da dinâmica das ações, 
reações e intenções dos concorrentes
 A intensidade da competição e o potencial de 
lucros de setor são consequências da cinco 
forças de competição.
 Entender essas cinco forças é fundamental na 
formulação de uma estratégia competitiva de 
uma empresa.
Concorrentes 
existentes
Poder de barganha 
dos Fornecedores
Ingressantes 
Potenciais
Poder de barganha 
dos Consumidores
Produtos/Serviços 
Substitutos
 Ameaça de novos entrantes
A probabilidade de as empresas entrarem em um 
setor depende das barreiras à entrada.
 Barreiras à entrada:
o Economias de escala – maior quantidade 
produzida resulta em custos menores por 
unidade.
o Diferenciação de produtos – clientes podem 
acreditar que o produto de uma empresa seja 
exclusivo. Ex: Coca-Cola
 Barreiras à entrada:
o Requisitos de capital – competir em um novo setor 
requer que uma empresa tenha recursos para 
investir.
o Desvantagens de custo independentes da escala –
concorrentes estabelecidos têm vantagens de custo 
que novos entrantes não conseguem replicar. 
Tecnologia proprietária de produto, acesso favorável 
a matérias-primas e as localidades desejadas.
o Política governamental – exigências de licenciamento.
 O poder de negociação dos fornecedores 
Aumentar os preços e reduzir a qualidade de 
seus produtos são possíveis meios de os 
fornecedores exercerem poder sobre as 
empresa que competem em um setor. 
O fornecedor tem poder quando não houver 
substitutos satisfatórios disponíveis para as 
empresas do setor.
 O poder de negociação dos compradores
Para baixar seus custos, os compradores 
negociam melhor qualidade, níveis mais elevados 
de atendimento e preços menores. Esses 
resultados são obtidos encorajando disputas 
competitivas entre as empresas que compõem o 
setor.
Os clientes têm poder quando: compram uma 
grande parte da produção total de um setor; ou, 
quando eles poderiam mudar para outro produto 
com um custo baixo.
 A ameaça de produtos substitutos
Produtos substitutos são bens ou serviços 
externos a um determinado setor, que 
executam funções iguais ou semelhantes às 
de um produto que um setor produz.
Diferenciar um produto em dimensões que os 
clientes valorizam (tais como preço, 
qualidade, serviço, pós-venda e localidade) 
reduz a atratividade de um substituto.
 A intensidade da rivalidade entre concorrentes
Como as empresas de um setor dependem umas 
das outras, as ações tomadas por uma 
geralmente provocam reações competitivas.
As empresas de um setor raramente são 
homogêneas, elas diferem em recursos e 
capacidade e tentam se diferenciar de seus 
concorrentes.
Entre as dimensões visíveis nas quais a 
rivalidade se baseia estão preço, qualidade e 
inovações.
 A análise dos concorrentes se concentra em cada 
companhia com a qual uma empresa concorre diretamente.
 A rivalidade intensa cria uma forte necessidade de entender 
os concorrentes.
Na análise dos concorrentes, a empresa tenta entender:
 O que direciona seus concorrentes, como mostram seus 
objetivos futuros.
 O que o concorrente está fazendo e pode fazer, que é 
revelado por sua estratégia atual.
 Em que o concorrente acredita sobre os setor, como 
mostram suas premissas.
 Quais são as capacitações dos concorrentes, como 
mostram o seus pontos fortes e pontos fracos.
 As informações sobre essas quatro dimensões 
ajudam a empresa a preparar um perfil 
antecipado de reações de cada concorrente.
 Os resultados de uma análise eficaz dos 
concorrentes ajudam uma empresa e a entender, 
interpretar e prever as ações e reações de seus 
concorrentes.
 As empresas que fazem essas análises podem 
obter vantagem competitiva sobre as empresas 
que não as fazem.
 Essencial para uma análise é coletar dados e 
informações que possam ajudar a empresa 
entender as intenções dos concorrentes.
 Dados e informações úteis se combinam para 
formar a inteligência competitiva.
 Inteligência competitiva é o conjunto de dados e 
informações que a empresa coleta para entender 
e prever melhor os objetivos, estratégias e 
capacitações dos concorrentes.
Global
Demográfico
Político-jurídico
Tecnológico
SocioculturalEconômicoAmbiente 
dos
Concorrentes
Produtos e/ou Serviços substitutos
Fornecedores
Potenciais
ingressantes
Clientes
Ambiente Geral
Ambiente do Setor
Concorrentes
 CARVALHO, Marly Monteiro de; LAURINDO, Fernando José 
Barbin. Estratégia competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. 
 HITT, A. Michael; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, E. Robert. 
Administração Estratégica: competitividade e 
globalização[tradução all Tasks]. 2. ed. São Paulo: Cengage
Learning, 2013.
 Atividade em Grupo: Livro – vale 1,0
 Seminário – vale 3,0
 Avaliação – vale 6,0
 2 Exercícios e 1 atividade filme – cada um 
vale 2 presenças
 Prazo até a avaliação dia 14/05!
Analise uma das empresas listadas e apresente:
 Ambiente geral (com seus seis segmentos ambientais: 
demográfico, econômico, político/jurídico, sociocultural, 
tecnológico e global); 
 Ambiente do setor (com as cinco forças competitivas);
 Ambiente dos concorrentes.
Apresente uma empresa que fabrica:
 Computadores;
 Motocicletas; ou
 Microondas.
 Data de entrega e apresentação 12/05.

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