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Danielly Nascimento PROFESSORA UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO - CAMPUS ANGICOS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS, HUMANAS E TECNOLÓGICAS - DCEHT CURSO DE GRADUAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Como em qualquer jogo, o sucesso de uma estratégia competitiva está em conhecer muito bem as regras e os outros jogadores. No ambiente competitivo real, as regras nem sempre são claras e mudam com muita velocidade, demandando respostas ágeis. A elaboração de uma boa estratégia competitiva depende do mapeamento do ambiente e seu monitoramento constante, para rapidamente capitalizar as oportunidades ou neutralizar as ameaças. Um objetivo importante do estudo do ambiente geral é identificar oportunidade e ameaças. Uma oportunidade é uma condição no ambiente geral que, se explorada, ajuda a empresa a obter competitividade estratégica. Uma ameaça é uma condição do ambiente geral que pode impedir os esforços de uma empresa em obter competitividade estratégica. Componentes da Análise do ambiente externo: Escaneamento: identificar os primeiros sinais de mudanças e tendências ambientais. A internet proporciona várias oportunidades para escanear. Monitoramento: detectar o significado por meio da observação constante das mudanças e tendências ambientais. Previsão: fazer projeções de resultados antecipados com base nas mudanças e tendências monitoradas. Avaliação: determinar o momento e a importância das mudanças e tendências ambientais para as estratégias das empresas e a sua administração. A análise de SWOT têm implicações para a formulação de estratégia. Estas decisões precisam levar em consideração a comparação entre os pontos fortes e fracos de uma empresa, destacando suas competências distintivas de forma a maximizar as oportunidades e minimizar as ameaças oriundas do ambiente competitivo. S – PONTOS FORTES (ambiente interno) W – PONTOS FRACOS (ambiente interno) O – OPORTUNIDADES (ambiente externo) T – AMEAÇAS (ambiente externo) Um entendimento integrado dos ambientes externo e interno é fundamental para se compreender o presente e prever o futuro. O ambiente externo de uma empresa se divide em três áreas principais: O ambiente geral, do setor e dos concorrentes. O ambiente geral: é composto por dimensões na sociedade geral que influenciam o setor e as empresas que o compõem. Estas dimensões estão agrupadas em seis segmentos ambientais (demográfico, econômico, político/jurídico, sociocultural, tecnológico e global). Segmentos e elementos do ambiente geral Demográfico: se preocupa com o tamanho da população, estrutura etária, distribuição de renda de uma população. Econômico: refere-se à natureza e ao rumo da economia na qual uma empresa compete ou pode competir. Ex: taxas de juros, taxas de inflação. Político/jurídico: este segmento representa como os governos influenciam as organizações. Ex: legislação tributária. Segmentos e elementos do ambiente geral Sociocultural: se preocupa com as atitudes e os valores culturais de uma sociedade. Ex: mulheres no mercado de trabalho. Tecnológico: inovações dos produtos, novas tecnologias de comunicação. Global: a globalização dos mercados de negócios cria tanto oportunidades quanto desafios para as empresas. O Ambiente do setor: é um conjunto de empresas que fabrica produtos que são substitutos próximos. A análise do ambiente da concorrência: se direciona à previsão da dinâmica das ações, reações e intenções dos concorrentes A intensidade da competição e o potencial de lucros de setor são consequências da cinco forças de competição. Entender essas cinco forças é fundamental na formulação de uma estratégia competitiva de uma empresa. Concorrentes existentes Poder de barganha dos Fornecedores Ingressantes Potenciais Poder de barganha dos Consumidores Produtos/Serviços Substitutos Ameaça de novos entrantes A probabilidade de as empresas entrarem em um setor depende das barreiras à entrada. Barreiras à entrada: o Economias de escala – maior quantidade produzida resulta em custos menores por unidade. o Diferenciação de produtos – clientes podem acreditar que o produto de uma empresa seja exclusivo. Ex: Coca-Cola Barreiras à entrada: o Requisitos de capital – competir em um novo setor requer que uma empresa tenha recursos para investir. o Desvantagens de custo independentes da escala – concorrentes estabelecidos têm vantagens de custo que novos entrantes não conseguem replicar. Tecnologia proprietária de produto, acesso favorável a matérias-primas e as localidades desejadas. o Política governamental – exigências de licenciamento. O poder de negociação dos fornecedores Aumentar os preços e reduzir a qualidade de seus produtos são possíveis meios de os fornecedores exercerem poder sobre as empresa que competem em um setor. O fornecedor tem poder quando não houver substitutos satisfatórios disponíveis para as empresas do setor. O poder de negociação dos compradores Para baixar seus custos, os compradores negociam melhor qualidade, níveis mais elevados de atendimento e preços menores. Esses resultados são obtidos encorajando disputas competitivas entre as empresas que compõem o setor. Os clientes têm poder quando: compram uma grande parte da produção total de um setor; ou, quando eles poderiam mudar para outro produto com um custo baixo. A ameaça de produtos substitutos Produtos substitutos são bens ou serviços externos a um determinado setor, que executam funções iguais ou semelhantes às de um produto que um setor produz. Diferenciar um produto em dimensões que os clientes valorizam (tais como preço, qualidade, serviço, pós-venda e localidade) reduz a atratividade de um substituto. A intensidade da rivalidade entre concorrentes Como as empresas de um setor dependem umas das outras, as ações tomadas por uma geralmente provocam reações competitivas. As empresas de um setor raramente são homogêneas, elas diferem em recursos e capacidade e tentam se diferenciar de seus concorrentes. Entre as dimensões visíveis nas quais a rivalidade se baseia estão preço, qualidade e inovações. A análise dos concorrentes se concentra em cada companhia com a qual uma empresa concorre diretamente. A rivalidade intensa cria uma forte necessidade de entender os concorrentes. Na análise dos concorrentes, a empresa tenta entender: O que direciona seus concorrentes, como mostram seus objetivos futuros. O que o concorrente está fazendo e pode fazer, que é revelado por sua estratégia atual. Em que o concorrente acredita sobre os setor, como mostram suas premissas. Quais são as capacitações dos concorrentes, como mostram o seus pontos fortes e pontos fracos. As informações sobre essas quatro dimensões ajudam a empresa a preparar um perfil antecipado de reações de cada concorrente. Os resultados de uma análise eficaz dos concorrentes ajudam uma empresa e a entender, interpretar e prever as ações e reações de seus concorrentes. As empresas que fazem essas análises podem obter vantagem competitiva sobre as empresas que não as fazem. Essencial para uma análise é coletar dados e informações que possam ajudar a empresa entender as intenções dos concorrentes. Dados e informações úteis se combinam para formar a inteligência competitiva. Inteligência competitiva é o conjunto de dados e informações que a empresa coleta para entender e prever melhor os objetivos, estratégias e capacitações dos concorrentes. Global Demográfico Político-jurídico Tecnológico SocioculturalEconômicoAmbiente dos Concorrentes Produtos e/ou Serviços substitutos Fornecedores Potenciais ingressantes Clientes Ambiente Geral Ambiente do Setor Concorrentes CARVALHO, Marly Monteiro de; LAURINDO, Fernando José Barbin. Estratégia competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. HITT, A. Michael; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, E. Robert. Administração Estratégica: competitividade e globalização[tradução all Tasks]. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013. Atividade em Grupo: Livro – vale 1,0 Seminário – vale 3,0 Avaliação – vale 6,0 2 Exercícios e 1 atividade filme – cada um vale 2 presenças Prazo até a avaliação dia 14/05! Analise uma das empresas listadas e apresente: Ambiente geral (com seus seis segmentos ambientais: demográfico, econômico, político/jurídico, sociocultural, tecnológico e global); Ambiente do setor (com as cinco forças competitivas); Ambiente dos concorrentes. Apresente uma empresa que fabrica: Computadores; Motocicletas; ou Microondas. Data de entrega e apresentação 12/05.
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