MAPA - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO 51_2026

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MAPA - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO – 51_2026
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FASE 1 
O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma ferramenta essencial para a gestão da qualidade, pois permite compreender o comportamento dos processos ao longo do tempo, identificar fontes de variação e avaliar se o desempenho está alinhado às especificações estabelecidas. A correta aplicação do CEP auxilia na tomada de decisão, na prevenção de falhas e na melhoria contínua dos processos organizacionais. Nesta atividade, você deverá desenvolver um estudo aplicado de CEP, no qual será responsável por planejar, executar e analisar o controle estatístico de um processo, utilizando diferentes ferramentas estatísticas abordadas na disciplina. O estudo deverá integrar cartas de controle por atributos, cartas de controle por variáveis e a análise da capacidade do processo, considerando tanto a estabilidade quanto a adequação do processo às especificações de qualidade. 
a) Selecione um processo que faça parte de sua realidade profissional, acadêmica ou de interesse pessoal, desde que permita a aplicação do Controle Estatístico do Processo (CEP). O processo pode estar inserido em ambientes industriais, de serviços, logísticos ou administrativos e deve apresentar características mensuráveis ou passíveis de classificação quanto à conformidade. Apresente uma descrição detalhada do processo, identificando suas principais etapas e os pontos críticos relacionados à qualidade. Defina claramente quais características do processo serão avaliadas, quais critérios serão utilizados para determinar se o desempenho está dentro do esperado, indique se essas características são do tipo atributo ou variável e justifique a importância do CEP no processo 
b) Realize a coleta de dados, mínimo 25 e máximo 50, de forma que permita acompanhar o comportamentodo processo ao longo do tempo. Utilize a Folha de Verificação como instrumento de apoio, assegurando que a amostragem seja suficiente para representar a variabilidade do processo. 
c) Com base nos dados de atributos obtidos, selecione e construa a carta de controle mais adequada aoprocesso (carta p ou carta np). Apresente os cálculos realizados para determinar a média, desvio padrão e os limites de controle (LSE e LIE) e a análise do comportamento do processo ao longo do tempo, justificando a escolha do tipo de carta. 
d) Utilizando os dados de variáveis, construa a carta de controle apropriada (carta x ̄ -s ou carta x ̄ -R). Apresente os cálculos realizados para determinar a média, desvio padrão e os limites de controle (LSE e LIE) e a análise do comportamento do processo ao longo do tempo, justificando a escolha do tipo de carta. 
e) Utilizando os dados coletados, verifique se o processo está estável por meio do gráfico de controle(processo sob controle estatístico). Em seguida, somente se o processo estiver estável, calcule o Índice de Capacidade do Processo (Cp) com base nos limites de especificação informados. Apresente os cálculos e interprete o resultado, relacionando a variabilidade do processo com os requisitos de qualidade e explicando por que a análise de capacidade depende da estabilidade do processo.
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