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PROJETO DE SISTEMAS Aula 9- Planejamento do Gerenciamento de Riscos – Identificação e Análise dos Riscos Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS O QUE É RISCO? Risco é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto” (PMBOK, 2008). Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS O QUE É RISCO? O risco é uma condição de incerteza identificada antecipadamente. Devido à falta de conhecimento pode ou não ocorrer. Se ocorrer causa um impacto positivo ou negativo nos objetivos do projeto de escopo, prazo, custos, qualidade e satisfação do cliente. Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS GERENCIAMENTO DE RISCOS Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade e o impacto dos eventos negativos ao projeto Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS FATORES DE RISCO Os fatores de risco são: probabilidade de ocorrência do evento impacto do risco nos objetivos do projeto ocasião esperada para a ocorrência no ciclo de vida do projeto frequência de ocorrência prevista Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS PROBABILIDADE E IMPACTO DO RISCO Probabilidade: qual a chance de ocorrência do risco? Impacto: Consequencia que trará ao projeto, caso o risco ocorra Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS BENEFÍCIOS DE GERENCIAMENTO DOS RISCOS O Gerenciamento dos Riscos aumenta a probabilidade de sucesso do projeto. Os principais benefícios do gerenciamento dos riscos são: Ajuda a evitar problemas Reduz a probabilidade de problemas Aumenta a probabilidade de aproveitar oportunidades Elimina incertezas das estimativas de duração e custo das atividades. Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS MÁXIMAS DO GERENCIAMENTO DE RISCOS Para riscos conhecidos: gestão pró-ativa. Até 90% das ameaças identificadas no processo de gerenciamento dos riscos podem ser eliminadas Plano de contingência Todo negócio tem risco Os interessados aceitam certos riscos Respostas aos riscos refletem o equilíbrio da organização entre correr e evitar riscos Todos devem ser envolvidos na identificação dos riscos Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS RISCOS X IMPACTOS AO LONGO DO PROJETO Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS BENEFÍCIOS DE GERENCIAMENTO DOS RISCOS Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS EXEMPLOS DE RISCO - AMEAÇAS Início do projeto Definição incompleta, Falta de viabilidade, objetivos mal definidos. Planejamento Incompleto, Falta de apoio da gerência, inexperiência da equipe, falta entendimento, ausência de análise de risco, especificações pobres Execução / Controle Mudança de escopo, ausência de controle, mão de obra inadequada, greves, inexistência de controles Encerramento Não aceitação pelo cliente, produto não atende (baixa qualidade), problemas no fluxo de caixa. Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS EXEMPLOS DE RISCO - AMEAÇAS Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS EXEMPLOS DE RISCO - OPORTUNIDADADES Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS PLANO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS Define como será o planejamento, monitoramento e controle das atividades relativas ao gerenciamento de riscos. Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS PLANO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS Abrange elementos como: Categorias ou fontes de riscos Técnicos Gerenciamento do projeto Organizacional, Regulatórios Ambientais Fornecimentos Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS PLANO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS Classificação dos níveis de probabilidade e impacto utilizando escalas relativas ou numéricas, como por exemplo: Escala de probabilidade: “alta”, “média” e “baixa” Escala impacto: ”baixo”, “moderado” e “alto” Matriz Probabilidade X Impacto, para priorizar os riscos de acordo com suas implicações potenciais de afetar os objetivos do projeto. Custos envolvidos Formato de relatórios Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS A identificação inicial dos riscos ocorre logo na iniciação do projeto e mais intensamente durante o planejamento. As partes interessadas, a critério da equipe de gerenciamento do projeto, devem participar na identificação dos riscos. Os riscos identificados são denominados riscos conhecidos. Ao longo da vida do projeto, podem surgir riscos até então desconhecidos. Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS Diversas técnicas e ferramentas são utilizadas para auxiliar nesta identificação como, por exemplo: Análise SWOT para identificar pontos fortes e fracos do projeto; ameaças e oportunidades do ambiente Revisão da documentação de projetos similares Requisitos do projeto que podem causar incertezas Análise de Premissas e restrições do projeto Grau de detalhamento dos requisitos e do escopo Análise das atividades do cronograma e fatores que podem provocar atrasos ou antecipação Análise das estimativas de custos e fatores que podem provocar aumento ou redução Técnicas de coleta de informações, tais como entrevista, Brainstorming e Técnica de Delphi Lista de verificação das categorias de risco Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS Descrição do risco identificado Exemplo de descrição genérica: Devido à situação a situação da transportadora, poderá ocorrer dificuldade na entrega dos materiais, o que levaria a um aumento dos custos do projeto. Exemplo de descrição detalhada: Devido à transportadora não ter caminhão com capacidade para transportar a totalidade dos perfis metálicos comprados, poderá ocorrer dificuldade na subcontratação do serviço, o que levaria a um aumento dos custos do projeto. Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS O principal documento do resultante deste processo é o Registro de Riscos. O Registro de Riscos é um documento dinâmico, atualizado ao longo do ciclo de vida do projeto - processos subsequentes de análise dos riscos e planejamento das respostas. O Registro de Riscos contém: Lista de riscos Lista de possíveis respostas Causas-raiz dos riscos Gatilhos de riscos Responsáveis pelos riscos Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS SUBJETIVA Os riscos identificados listados no Registro de Riscos passam pela análise qualitativa de riscos Uso de métodos para determinar prioridades de ação para os riscos identificados Probabilidade de ocorrência e Impacto Intervalo de tempo para resposta Tolerância a riscos, conjugando: Restrições de custo, cronograma, escopo e qualidade Priorizar os riscos no Registro de Riscos Concentrar: riscos de alta prioridade Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS PROBABILIDADE E IMPACTO – EXPOSIÇÃO AO RISCO Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS PROBABILIDADE E IMPACTO DO RISCO Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS PROBABILIDADE E IMPACTO DO RISCO Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS: OBJETIVA Feita sobre os riscos prioritários. Tenta medir a probabilidade e impactos reais nos objetivos de prazo e custos do projeto (NÚMEROS). Os objetivos deste processo são: Determinar a exposição do projeto (risco geral) Determinar a probabilidade quantificada de cumprir os objetivos de prazo e custos Exemplo: temos 80% de chances de terminar o projeto no prazo Determinar os eventos de risco que exigem uma resposta Determinar as reservas de prazo e custos Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS Técnicas usadas Análise de Sensibilidade Análise de Valor Monetário Esperado (VME) Análise de Árvore de Decisão Técnica de Monte Carlo Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS Análise de Sensibilidade Quais os riscos tem maior impacto potencial no projeto? Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS Análise de Valor Monetário esperado Calcula o resultado médio quando o futuro inclui cenários que podem incorrer ou não (situação de incerteza) Oportunidades – POSITIVO Ameaças - negativo O VME do projeto é obtido Multiplicando o valor de cada resultado pela sua probabilidade de ocorrência e somando esses produtos. Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS VALOR MONETÁRIO ESPERADO VME = PROBABILIDADE X IMPACTO Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS VALOR MONETÁRIO ESPERADO VME = PROBABILIDADE X IMPACTO Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS A técnica mais utilizada neste processo é a simulação de Monte Carlo. Em decorrência desta análise é possível avaliar as probabilidades de cumprimentos dos objetivos de custo e tempo do projeto, bem como, o grau de certeza associado a cada um. Estes resultados podem ser utilizados para quantificar as reservas para contingência de tempo e custos Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS Árvore de Decisão Uma árvore de decisão considera eventos futuros ao tomar uma decisão atualmente. Calcula o VME Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS Técnica: Árvore de decisão Tema da Apresentação Planejamento do Gerenciamento de Riscos – AULA 9 PROJETO DE SISTEMAS RESUMINDO…. VIMOS NA AULA DE HOJE A abordagem de risco em projetos Os fatores de risco O benefícios do gerenciamento dos riscos Os processos de gerenciamento de riscos Técnicas para identificação os riscos Elaboração do documento Registro de Riscos Principais aspectos da análise qualitativa dos riscos Exemplo de matriz de probabilidade x impacto Análise quantitativa dos riscos Tema da Apresentação
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