Mapa Mental - Gestão Processos

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Estrutura dos Processos Gestão Funcional Gestão por Processos Entradas: recursos e insumos que Gestão funcional agrupa pessoas por serão transformados no processo. especialização e hierarquia rígida. Processamento: atividades Gestão por processos usa times multifuncionais inter-relacionadas que agregam valor aos insumos. e autonomia para decisões. Avaliação funcional foca desempenho individual; Saídas: produtos ou serviços por processos foca resultados. resultantes que atendem necessidades. Estrutura funcional é vertical; por processos é horizontal e colaborativa. Importância da sequência lógica para garantir qualidade e eficiência. Gestão Conceitos Fundamentais Origem e Evolução Processo é sequência lógica de Processos Organizações tradicionais atividades para entregar valor focavam em especialização e final. estrutura funcional. Transforma insumos em produtos Estrutura funcional gera ou serviços que satisfazem foco interno e dificulta clientes. adaptação a mudanças. Processos são interdependentes; Gestão por processos surge falhas em etapas afetam para superar limitações da resultados. estrutura funcional. Cadeia de valor integra Visão horizontalizada atividades primárias e de apoio promove integração e foco no na organização. Áreas de Conhecimento BPM cliente externo e interno. Gerenciamento de Processos: fundamentos, tipos e ciclo de vida do BPM. Gestão DE POR Processos Modelagem de Processos: técnicas para formalizar e comunicar Guia BPM CBOK Gestão DE Processos foca no controle processos. Guia reúne boas práticas e melhoria de processos específicos. Análise de Processos: avaliação da para gerenciamento de Gestão POR Processos orienta a eficiência e eficácia dos processos processos de negócio. organização inteira pelos seus atuais. Versões 3.0 e 4.0 processos. Desenho de Processos: criação e apresentam áreas de Gestão POR Processos integra especificação de processos futuros conhecimento e conceitos departamentos visando satisfação do otimizados. atualizados. cliente. BPM integra estratégias, Diferença relevante apenas se cultura, métodos e explicitamente cobrada em tecnologias para avaliações. resultados. Diferencia processos AS-IS (atuais) e TO-BE (futuros) para melhorias.