Exercícios para AV - Introdução à administração

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EXERCÍCIOS PARA AV - INTRO À ADM
1) Assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos do planejamento: 
I) Definir a missão, os objetivos e prioridades.
II) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais.
III) Determinar onde as coisas estão agora. 
IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. 
As afirmativas I, III e IV estão corretas 
As afirmativas I e II estão corretas 
As afirmativas II e IV estão corretas 
As afirmativas I, II e IV estão corretas 
As afirmativas II,III e IV estão corretas
2) A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que: 
Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT. 
É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno. 
É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações. 
Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que atua. 
É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
3) De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:
Segurança, fisiológica, social, estima e autorrealização. 
Fisiológica, segurança, estima, social e autorrealização. 
Fisiológica, social, segurança, estima e autorrealização. 
Segurança, social, estima, fisiológica e autorrealização. 
Fisiológica, segurança, social, autoestima e autorrealização.
4) As tomadas de decisões dentro das organizações são feitas dentro de um conjunto de fatores internos e externos à organização, que serve para identificar várias alternativas de curso de ação. Podemos conceituar ambiente organizacional como: (Fonte: Sobral e AlketaPeci, aula 2)
Ambiente é a área onde a organização troca seus recursos por produtos com outras organizações. 
Tudo o que envolve e não afeta os negócios torna-se parte do ambiente: política partidária, política ambiental, controle de natalidade, restrições ao IPI de automóveis, segurança da sociedade. 
Ambiente é o local onde as organizações estão instaladas e devem responsabilidade pela sua utilização 
Ambiente é onde a organização operacionaliza suas atividades e seus processos e entrega seus produtos. 
Ambiente organizacional é a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem a organização e interagem nesse ambiente.
5) João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas.
Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais. 
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas.
6) De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades fisiológicas:
Integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação. 
Desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais. 
Alimentação, água, oxigênio e descanso. 
Independência, realização, liberdade, status e reconhecimento. 
Estabilidade e proteção da integridade física e mental.
7) O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
Operacional.
Intermediário.
Técnico.
Estratégico.
Tático.
8) Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
Determinar os tipos de Relações informais.
Determinar os tipos de Relações de autoridade.
Alinhar os Níveis Hierárquicos.
Criar Relações de Comando.
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
9) assinale a alternativa que apresenta a ferramenta estratégica que reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho sob as quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
Estratégia. 
Direção. 
Controle. 
Análise SWOT. 
Balanced Scorecard.
10) baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção.
Comparar desempenho atual com o esperado.
Elaboração da estratégia organizacional.
Elaboração de objetivos.
Criação da estrutura organizacional.
Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
11) Descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum quanto aos propósitos da organização. Funciona como uma bússola. Esta afirmação refere-se a uma característica da:
Visão
Direção
Alta cúpula
Operação
Missão
12) A Globalização é um problema principalmente para:
pequenas empresas transnacionais
todas empresas
médias empresas transnacionais
grandes empresas transnacionais
empresas nacionais com as vendas no exterior
	
13) Considere as afirmativas a seguir: l. O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll. O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll. O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
Somente a afirmação l é verdadeira.
Somente a afirmação ll é verdadeira.
Todas as afirmações são verdadeiras.
Somente a afirmação lll é verdadeira.
14) O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente:
Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção.
Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica.
15) O Fundador da empresa NEVER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA, fabricante de produtos de beleza, dentreeles alisantes de cabelos, observou que os produtos mais baratos, ao alcance dos mais pobres, eram agressivos ao cabelo. Os produtos de melhor qualidade, menos agressivos, eram mais caros. Com essa observação teve por foco produzir os produtos mais nobres ao preço dos mais baratos. Produtos que somente os mais ricos poderiam adquirir ele se propôs tornar acessível aos mais pobres. Com processos de produção racionais, reduzindo custos, conseguiu fazer produtos de matéria prima mais nobre ao preço dos produtos mais baratos, porém sem utilizar insumos mais agressivos, ficando o seu produto com um grande diferencial competitivo de qualidade. Fez o planejamento do processo de produção buscando mais racionalidade, menos perda, mais economia no processo, portanto mais eficiência no processo de produção, é planejamento em que nível?
Nível operacional, pois as definições de planejamento de produção é do nível operacional.
Nível tático, pois as definições do planejamento de linha de produção é do nível tático.
Nível estratégico, pois as definições de planejamento da empresa diz respeito ao seu maior nível.
Nível intermediário, pois é nesse nível que se define aspectos da produção.
Nível institucional porque é nesse nível que está o departamento de onde são planejados os procedimentos que impactam a empresa, como economia nos processos de produção.
16) As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
Somente a II está ERRADA
Todas estão CORRETAS
Somente a IV está ERRADA
Somente a I está ERRADA
Somente a III está ERRADA
17) Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando:
Amplitude de controle
Fontes de poder
Organograma
Departamentalização
Cadeia de comando
18) Cabe ao desenho organizacional definir qual das opções a seguir?
Como a organização irá interagir com o ambiente externo.
O trabalho realizado pelos órgãos da empresa e suas relações de interdependência.
Onde a organização está localizada.
Como as decisões são tomadas.
A estrutura da organização informal.
19) Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
Motivação.
Planejamento.
Controle.
Liderança.
Organização.
20) QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO ESTILO BÁSICO DE DIREÇÃO, DETERMINADO COMO TEORIA X?
NA ADMINISTRAÇÃO CONSULTIVA E NA AUTOAVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
DESCENTRALIZAÇÃO DE DECISÕES E DELEGAÇÃO DE RESPONSABILIDADES
FUNDAMENTADO EM CONCEPÇÕES ANTIGAS A RESPEITO DO COMPORTAMENTO HUMANO
POUCO RESPEITO DO COMPORTAMENTO HUMANO
DELEGAÇÃO DE RESPONSABILIDADES
21) As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.
Em uma ordem determinada.
Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
Continuamente e são independentes
Independentemente uma das outras.
Continuamente e estão interligadas.
22) Uma estrutura organizacional deve refletir: I. Objetivos; II. Autoridade; III. Ambiente. Assinale a alternativa CORRETA.
Somente II e III estão corretas.
Somente I e II estão corretas.
Todas estão erradas.
Somente I e III estão corretas.
I, II e III estão corretas.
23) A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
Estratégia, Organização, Direção e Controle.
Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
Planejamento, Organização, Direção e Controle.
Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
24) e acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico:
Produto, Preço, Praça e Promoção.
Produto, Participação, Praça e Promoção.
Participação, Preço, Praça e Promoção.
Produto, Preço, Participação e Promoção.
Produto, Preço, Praça e Participação.
25) Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado para o recrutamento de um candidato quando queremos:
Conhecer a habilidade redacional dos interessados.
Manter a confidencialidade do nome da empresa.
Conhecer as intenções salariais dos candidatos.
Receber currículos personalizados.
Atrair poucos candidatos para o cargo.
26) gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração.
Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca.
Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
27) Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados". Entretanto, considera-se como uma diferença o fato de que para:
Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade
Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado
Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro 
Empresas públicas traduzem-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade
Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa
28) Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
Execução
Direção
Planejamento
Controle
Organização
29) Uma das perspectivas da liderança é a abordagem baseada na liderança contingencial. Em que se baseia esta abordagem?
30) O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, mostre como eles acontecem em uma Indústria.
GABARITO:
	1 - A
2 - B
3 - E
4 - E
5 - C
6 - C
7 - D
8 - A
9 - E
10 - E
11 - A
12 - B
13 - D
14 - B
15 - A
	16 - E
17 - A
18 - B
19 - D
20 - C
21 - E
22 - E
23 - D
24 - A
25 - B
26 - B
27 - D
28 - B
29 - R. Segundo a perspectiva contingencial, não existem traços ou comportamentos universalmente importantes com relação à liderança. A essência das teorias da liderança situacional é a idéia de que, para ser eficaz, o estilo tem de ser apropriado à situação.
30 - R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá-las na fabricação dos produtos está utilizando o controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os trabalhadores da área de produção. E o controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos bens já manufaturados.