GST0445 Gestão de Qualidade 2016 A02

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GST0445_EX_A2_8263
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PARA O FINAL DO EXERCÍCIO
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno:
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0445 - GESTÃO DA QUALIDADE 
	Período Acad.: 2016.1 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A Metalúrgica Belmonte Ltda., fabricante de moto-bombas elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a normalidade ou a anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes códigos: Cor verde = normal, sem problema. Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema. Cor vermelha = problema detectado, paralização da linha de produção. O uso desses sinais corresponde:
		
	
	
	
	 
	A Inspeção por amostragem.
	
	 
	Ao método kanban.
	
	
	A inspeção.
	
	
	Ao controle estatístico de processos.
	
	
	A gestão da qualidade total.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		1. A qualidade é um imperativo estratégico que pode ser especificamente quantificado em valores monetários para obter profundas melhorias de produtividade e lucratividade. A filosofia de zero defeito reduziria o custo total da qualidade. 
Para que alguns princípios fundamentais sejam implementados a abordagem precisa ter:
I. Dedicação da alta gerência e comprometimento por meio da elaboração de um documento com a política e os objetivos da empresa.
II. A equipe não necessita de treinamento constante sobre a política da empresa.
III. Recompensar somente àqueles que atingirem seus objetivos;
IV. O consumidor confia plenamente na produção dos produtos.
		
	
	
	
	
	c) Apenas a III está correta.
	
	 
	a) Apenas a I está correta.
	
	
	b) Apenas a II está correta.
	
	
	d) Apenas a IV está correta.
	
	
	
		3.
		Complete as lacunas abaixo corretamente: Na Revolução Industrial a __________ foi substituída pela _________ e a produção __________.
		
	
	
	
	
	Customização ¿ padronização - em baixa escala
	
	
	Padronização ¿ customização - contínua
	
	 
	Customização ¿ padronização - em larga escala
	
	
	Padronização ¿ customização - em larga escala
	
	
	Padronização ¿ customização - em baixa escala
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Ao longo do pensamento da Gestão da Qualidade tivemos inúmeros autores que contribuíram com seus conceitos e ferramentas ao desenvolvimento de um ideário de qualidade. O autor Joseph Juran enfatizou três aspectos importantes para a Gerência da Qualidade. Quais foram eles?
		
	
	
	
	
	Reprocesso, rotatividade tecnológica e controle da qualidade
	
	
	Controle, transferências tecnológicas e avaliação da qualidade
	
	 
	Planejamento, melhoria e avaliação da qualidade
	
	
	Organização, construção e avaliação da qualidade
	
	
	Direção, infraestrutura e planejamento da qualidade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A escola das Ciências Humanas contribuiu muito na formulação dos conceitos de qualidade. Ela fez perceber a importância de alguns fatores como motivação, atendimento das necessidades das pessoas na busca da obtenção da qualidade. Dentre os estudiosos de relações humanas relacionados abaixo, assinale aquele que criou a Pirâmide das Necessidades.
		
	
	
	
	
	Juran
	
	 
	Deming
	
	
	Ishikawa
	
	 
	Maslow
	
	
	Crosby
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No Modelo de Produção Feudal - poderemos AFIRMAR com base na seguinte frase : - "...os artefatos domésticos eram construídos em que QUANTIDADES DE PEÇAS...?
		
	
	
	
	
	várias peças torneadas simultaneamente pelo artesão.
	
	
	muitas peças torneadas pelo artesão.
	
	 
	uma peça de cada vez torneada pelo artesão.
	
	
	um volume médios de peças torneadas pelo artesão.
	
	
	produção acelerada de peças torneadas pelo artesão.