Fundamentos de IHC na UNIP

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UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
IHC - Professor Alvaro Nunes
Roteiro
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
IHC - Interface Humano-Computador
Ciência da Computação
UNIP
primeiro semestre, 2023
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Roteiro
Fundamentos de IHC
Fundamentos Humanos
Critérios de avaliação de interação (ergonomia)
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INTERDISCIPLINARIDADE DA IHC
Fundamentos humanos
Psicologia
Sociologia
Filosofia
Antropologia
Fundamentos técnicos
Ciência da Computação
Engenharia
Gestão de processos
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INTERDISCIPLINARIDADE DA IHC
Fundamentação interdisciplinar
Fundamentos humanos
psicologia cognitiva
ergonomia
ética
mercado
Fundamentos técnicos
hardware
software
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Fundamentos humanos
Semiótica (wikipedia)
A semiótica é o estudo da construção de significado, o estudo do
processo de signo (semiose) e do significado de comunicação.
A semiótica inclui o estudo de sinais e processos de signos,
indicação, designação, semelhança, analogia, alegoria, metońımia,
metáfora, simbolismo, significação e comunicação. A tradição
semiótica explora o estudo de signos e śımbolos como parte
significativa das comunicações.
A semiótica é frequentemente vista como essencial nos âmbitos
antropológicos e sociológicos; o semiólogo e romancista italiano
Umberto Eco propôs que todo fenômeno cultural possa ser
estudado como uma comunicação.
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Fundamentos humanos
Psicilogia cognitiva
Preece (1993) processamento de informação humano:
codificar a informação do ambiente em alguma forma de
representação interna;
comparar esta representação com representações previamente
armazenadas no cérebro;
decidir sobre uma resposta apropriada;
organizar uma resposta e ação necessária.
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Critérios ergonômicos
Critérios ergonômicos
Para avaliar os aspéctos de ergonomia de uma interface podermos
adototar os seguintes critérios:
condução
carga de trabalho
controle expĺıcito
gestão de erros
consistência
qualidade das informações
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Critérios ergonômicos
Condução
Condução é a capacidade de uma interface levar o usuário a
tomar as ações adequadas para conseguir realiza suas tarefas
convite: as informações estão apresentadas atrativamente para
chamar a atenção do usuário a realizar a tarefa pretendida
legibilidade: as informações são descritas claramente e de
forma a serem facilmente interpretadas
agrupamento e distinção: as informações devem ser dispostas
em grupos de para que funcionalidades semelhantes estejam
agrupadas para facilitar o seu uso
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Critérios ergonômicos
Carga de trabalho
A Carga de trabalho é esforço que o usuário precisa fazer para
conseguir realizar uma tarefa na interface (cliques, procuras,
leituras...)
comprimento dos diálogos: é a quantidade de janelas abertas
para a realização de uma tarefa
densidade infomacional: é a quantidade de informação em
cada janela
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Critérios ergonômicos
Controle expĺıcito
O controle expĺıcito é a propriedade de uma tarefa de permitir
que o usuário tenha liberdade executar as tarefas sem interferência
controle sobre suas próprias ações: é a propriedade da
interface de permitir o usuário escolher o que vai fazer e como
fazer
controle sobre os processos: é a propriedade da interface de
deixar o usuário controlar os processo (exemplo: downloads)
adaptabilidade: a interface deve fornecer várias formas de
interação a fim de facilitar seu uso
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Critérios ergonômicos
Gestão de erros
A gestão de erros de erros de uma interface é a sua capacidade
de previnir que o usuário cometa erros e ajudá-lo quando isso
acontecer
dispositivos de prevenção: forma para evitar que ações erradas
sejam tomadas pelo usuário: mensagens de aviso,
hierarquização de tarefas...
qualidade das mensagens de erro: o usuário dever ser bem
informado em caso de erros: o que fez de errado,
consequências, como resolver...
condições de volta à normalidade: a interface deve dar
oportunidade para o usuário desfazer o seu eqúıvoco
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Critérios ergonômicos
consistência
A é a propriedade de uma interface em manter as informações
devidamente organizadas de forma a não haver confusões que
confundam o usuário
homogeneidade: apresentar informações semelhantes
mantendo um padrão coerente e consistente
coerência: evitar apresentar informações desencontradas ou
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Critérios ergonômicos
Qualidade das informações
Significado dos códigos e denominações: apresentar as
informações com clareza utilizando śımbolos e mensagens
espećıficos e de fácil interpretação
Compatibilidade: as informações devem ser compat́ıveis com o
tipo de usuário que interagem com a interface