Consultoria Empresarial

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A
B
C
1 Marcar para revisão
A palavra consultoria tem
origem no latim, no termo
consultare, que significa dar
conselho a alguém. Nos
tempos atuais, podemos dizer
que a atividade de consultoria
serve para que finalidade?
Dar conselho
amistosos à amigos
empresários.
É uma atividade
contratada por uma
empresa, que busca
um especialista para
solucionar um
problema.
É uma atividade de
gerenciamento
empresarial, na qual
você contrata um
profissional
especializado para
fazer parte do seu
quadro de
funcionários.
Questão 1 de 10
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6 7 8 9 10
Prova AV Consultoria Empresarial
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D
E
A
B
São aulas de
empreendedorismo
empresarial.
É um serviço de
terceirização.
2 Marcar para revisão
Ao estruturar um projeto de
consultoria, é fundamental que
o consultor organize etapas
que favoreçam o diagnóstico
do problema e a elaboração de
soluções adequadas.
Considerando essa
organização, qual etapa
representa corretamente a fase
inicial do processo de
consultoria?
Acompanhamento e
redefinição do escopo
do projeto.
Execução das
soluções previstas
com foco no controle
de processos.
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C
D
E
Levantamento das
necessidades do
cliente e
planejamento das
ações a serem
executadas.
Entrega de relatório
final e indicadores de
desempenho.
Implementação de
ferramentas
operacionais voltadas
à execução prática da
proposta.
3 Marcar para revisão
A interação entre consultor e
cliente é determinante para o
sucesso de um projeto. Nesse
contexto, qual característica
favorece o fortalecimento da
confiança e da parceria
durante o processo de
consultoria?
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A
B
C
D
E
Manter uma
comunicação
transparente e
honesta em todas as
etapas do projeto. 
Evitar compartilhar
informações
sensíveis,
preservando a
posição estratégica
do consultor. 
Assumir uma postura
autoritária para
demonstrar expertise
e controle sobre o
projeto. 
Focar nos resultados,
sem considerar o
relacionamento
interpessoal com o
cliente. 
Limitar a participação
do cliente nas
decisões para agilizar
o andamento do
projeto.
4 Marcar para revisão
Uma abordagem para gerenciar
as mudanças é fazê-la de
forma participativa ou não
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A
B
C
D
E
participativa. Assinale, a seguir,
qual das seguintes afirmações
não se ajusta à realidade da
abordagem participativa:
As organizações mais
maduras costumam
ser mais
participativas.
O grau de
participação depende
da natureza da
mudança.
A participação pode
se expressar por meio
de uma negociação.
Todas as mudanças
deveriam ser
participativas para ser
bem-sucedidas.
Quando as mudanças
são participativas, as
resistências
diminuem.
5 Marcar para revisão
A partir da análise do conceito
de consultoria em gestão,
podem-se identificar várias das
suas caraterísticas. Assinale, a
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Highlight
A
B
C
D
E
seguir, qual destas opções é
uma das suas caraterísticas:
Assume o papel da
alta direção na
implementação de
mudanças.
A capacitação é
realizada em casos
excepcionais.
Assessora quanto aos
procedimentos
internos.
A consultoria tem uma
duração indefinida.
Está alinhada com o
planejamento do
consultor ou
consultora.
6 Marcar para revisão
A resistência às mudanças dos
colaboradores pode estar
motivada pela sua relação com
seus superiores e pela forma
em que estes gerenciam as
mudanças. Concretamente,
pode-se apontar dois motivos
que explicam esse tipo de
resistência:
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A
B
C
D
E
Falta de
convencimento e de
respeito.
Comportamento
coletivo e relutância
para enfrentar
assuntos impopulares.
Medo do fracasso e
interrupção de
relações.
Falta de confiança e
aversão à imposição.
Impacto negativo e
comunicação ineficaz.
7 Marcar para revisão
No processo de diagnóstico
organizacional, não basta
conhecer o ambiente externo, é
preciso conhecer as condições
internas da empresa. Entre as
diversas atividades a serem
desenvolvidas está a de
verificação da existência e
consistência da Missão e Visão
da empresa. Quanto à
verificação da Missão e Visão
organizacional atual da
empresa podemos afirmar:
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A
B
C
D
E
Reconhecer as
competências atuais e
potenciais da
empresa.
Analisar a estrutura
organizacional da
empresa.
Levantar todos os
recursos empresariais
disponíveis.
Conhecer a cultura
organizacional que
permeia a empresa.
Não faz parte do
programa de
diagnóstico definir a
missão e a visão
organizacional.
8 Marcar para revisão
A busca por novos clientes não
é uma tarefa fácil e dependerá
do quanto o consultor é hábil
nessa tarefa. Quanto a isso
podemos afirmar:
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A
B
C
D
E
Qualquer informação
disponível captada
através de qualquer
fonte me garantirá o
contato com cliente.
Levantar informações
sobre o cliente antes
de contatá-lo não
influenciará no
resultado;
O que interessa no
contato com o cliente
é saber se há
oportunidades de
trabalho agora;
Saber o que já foi feito
por outras
consultorias no cliente
em foco não é
relevante no momento
da pesquisa.
Saber os nomes dos
principais dirigentes
que podem
influenciar na decisão
de compra dos
serviços de
consultoria e
possíveis demandas é
imprescindível para
obtermos sucesso.
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Highlight
A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
Em Gerenciamento Integrado
de Riscos é importante que
estejamos preparados para
situações previsíveis
estatisticamente e saber como
mitigar os riscos quando
acontecerem, reduzindo o
impacto na operação da
empresa. Para isso é
necessário que:
Combater o risco
quando ele surgir
avaliando no
momento que
acontecer.
Fazer uma poupança
para quando o risco
acontecer.
Avisar a toda empresa
que há riscos.
Haja um plano de
contingência para
atuar nos riscos.
Parar o que está
fazendo quando o
risco acontecer.
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A
B
10 Marcar para revisão
(FUNDATEC, 2017). Ao
gerenciarmos os riscos de uma
empresa é necessário que
exista um balizamento que
oriente as decisões. No que
concerne ao conceito de
Gerenciamento de Riscos, em
relação aos processos de sua
subdivisão, assinale a
afirmativa correta.
Planejar as respostas
aos riscos é o
processo de
implementar planos
de respostas aos
riscos, acompanhar
os riscos
identificados,
monitorar riscos
residuais, identificar
novos riscos e avaliar
o processo da
eficácia dos riscos.
Controlar os riscos é o
processo de
desenvolvimento de
opções e açõespara
aumentar as
oportunidades e
reduzir as ameaças
aos objetivos dos
projetos.
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C
D
E
Realizar a análise
qualitativa dos riscos
é o processo de
implementação e
resposta aos riscos
através da
combinação de sua
probabilidade de
ocorrência e impacto.
Realizar a análise
quantitativa dos
riscos é o processo
de analisar
numericamente o
efeito dos riscos
identificados nos
objetivos gerais do
projeto.
Planejar o
gerenciamento dos
riscos é o processo
de como avaliar as
atividades com o
objetivo de identificar
os riscos do projeto.
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