Teorias do Comportamento Humano

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VOLUME 4: COMPORTAMENTO
HUMANO
Apostila de Revisão Acadêmica Completa - UNIASSELVI
UNIDADE 4: TEORIA COMPORTAMENTAL E
ESTRUTURALISMO
A Teoria Comportamental traz uma visão mais profunda sobre o que motiva o ser humano
dentro das organizações, utilizando a psicologia como base.
4.1. Hierarquia das Necessidades de Maslow
Abraham Maslow propôs que as necessidades humanas estão organizadas em uma pirâmide.
Só quando uma necessidade básica é satisfeita é que a pessoa se sente motivada pela próxima:
Fisiológicas: Fome, sede, sono. No trabalho: salário, intervalos, conforto físico.
Segurança: Proteção contra perigo. No trabalho: estabilidade no emprego, seguro saúde.
Sociais (Afeto): Amizade, aceitação no grupo. No trabalho: bom relacionamento com
colegas.
Estima: Reconhecimento e status. No trabalho: promoções, elogios, responsabilidades.
Autorrealização: Crescimento pessoal e uso máximo do potencial.
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4.2. Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
Frederick Herzberg dividiu os fatores que influenciam o trabalho em dois grupos:
Fatores Higiênicos (Extrínsecos): Salário, condições físicas de trabalho, benefícios e
políticas da empresa. Se forem ruins, causam insatisfação. Se forem excelentes, eles
apenas não desmotivam, mas não geram motivação duradoura.
Fatores Motivacionais (Intrínsecos): O conteúdo do cargo, o reconhecimento, a
responsabilidade e o crescimento profissional. Estes são os únicos que realmente geram
satisfação e motivação a longo prazo.
4.3. Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor
McGregor descreveu duas formas opostas de enxergar os funcionários:
Teoria X (Negativa): A visão clássica de que as pessoas são preguiçosas, evitam o
trabalho e só funcionam sob pressão e controle.
Teoria Y (Positiva): A visão moderna de que o trabalho pode ser uma fonte de prazer, que
as pessoas são criativas e buscam responsabilidades se forem motivadas corretamente.
Material elaborado conforme o conteúdo didático de 2016 - Gestão Pública
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	Volume 4: Comportamento Humano
	UNIDADE 4: TEORIA COMPORTAMENTAL E ESTRUTURALISMO
	4.1. Hierarquia das Necessidades de Maslow
	4.2. Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
	4.3. Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor