Slides_Gestao_de_Pessoas_1

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
GESTÃO DE PESSOAS
Prof. Eduardo
Parte 1
*
DIMENSÕES DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
EFICIÊNCIA – Esta associada à idéia de fazer as coisas bem feitas: com rapidez, baixo custo e melhor qualidade. Indica a melhor utilização dos recursos.
 EFICÁCIA – Capacidade de consecução de um objetivo determinado. Traduz a idéia de alcance dos objetivos estabelecidos.
 EFETIVIDADE – Mede a qualidade dos resultados obtidos. Atingir os objetivos almejados não é suficiente, terá de questioná-los quanto à sua relevância.
*
Os recursos organizacionais e as especialidades da administração
*
RECURSOS HUMANOS EM ABERTO
Iniciativa
Criatividade
Autonomia
Recurso em aberto pela possibilidade de apresentar resultados ilimitados.
*
Órgão da ARH- Gestão de Pessoas 
na estrutura organizacional 
ÓRGÃO DE ARH
Divisão de Recruta-mento e Seleção de Pessoal 
Divisão de Cargos e Salários 
Divisão de
Assistência
 Benefícios Sociais
Divisão de Treinamento e Desenvolvi-mento
Divisão de Higiene e Segurança 
Divisão de Pessoal
Assistentes Sociais (equipe)
Especialistaem Benefícios
Adminis-tradores de R.H
Psicólogos
Sociólogos 
Estatísticos
Analistas de cargos e salários
Pedagogos
Comunica- dores
Consultores em R.H
Psicólogos
Médicos
Enfermeiras
Engenheiros de Segurança
Especialistas em Qualidade de Vida
Auxiliares de Informática
Analistas de disciplina (equipe) 
*
A Gestão de Pessoas
A moderna Gestão de Pessoas refere-se às políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas na organização, a saber: 
Desenho de cargos,
Descrição e análise de cargos.
Avaliação do desempenho dos funcionários.
Recrutamento e seleção de pessoal.
Administração de cargos e salários.
Incentivos salariais, assistência e benefícios sociais.
Comunicação aos funcionários.
Treinamento e desenvolvimento de pessoal, etc.
*
Evolução da ARH
*
*
 Abordagem Comportamental 
 A partir dos trabalhos de Kurt Lewin, Chester
 Barnard e de Herbert Simon, a teoria
 administrativa passa a apresentar novas
 colocações. A abordagem comportamental
 – também chamada behaviorista – marca a
 mais forte influência das ciências do
 comportamento na teoria administrativa.
*
 Visão da Teoria Comportamental
 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
 É o estudo da dinâmica das organizações e como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas.
 A organização é um sistema cooperativo racional. Tem expectativas acerca de seus participantes, quanto às suas atividades, talentos e potencial de desenvolvimento. Da mesma forma, os participantes têm suas expectativas em relação às organizações.
 Processo de reciprocidade: a organização espera que as pessoas realizem suas tarefas e oferece-lhes incentivos e recompensas, enquanto as pessoas oferecem suas atividades e trabalho esperando obter certas satisfações pessoais.
*
 Visão da Teoria Comportamental
 Conflito entre objetivos organizacionais e
 individuais 
Para Chris Argyris pode existir um inevitável conflito entre o indivíduo e a organização, na medida em que haja incompatibilidade entre ambos. No entanto, conclui que:
 É possível a integração das necessidades
 individuais de auto-expressão com os requisitos
 de produção de uma organização;
 As organizações que apresentam alto grau de
 integração entre objetivos individuais e
 organizacionais são mais produtivas que as
 demais;
 Em vez de reprimir o desenvolvimento e o
 potencial do indivíduo, as organizações podem
 contribuir para a sua melhoria e aplicação.	
*
ESTUDOS SOBRE A LIDERANÇA
TRAÇOS DE PERSONALIDADE
ESTILOS GERENCIAIS
SITUACIONAL
*
Estilos Gerenciais
 (McGregor) 
*
Tipos de Supervisão (Estudos de Rensis Likert)
 
 Centrado na produção Centrado no empregado
 Seções de alta produtividade 
 
 Seções de baixa produtividade 
*
SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO
(Estudos de Rensis Likert)
Sistema 1: Autoritário-Coercitivo X
Sistema 2: Autoritário-Benevolente
Sistema 3: Consultivo
Sistema 4: Participativo Y
Variáveis identificadoras: 
Processo decisorial, Sistema de Comunicações, Relações interpessoais e Sistemas de recompensas.
*
MITOS SOBRE A LIDERANÇA
A liderança é uma habilidade rara.
Os líderes são natos, não feitos.
Os líderes são carismáticos.
A liderança existe apenas na cúpula.
O líder controla, dirige, impulsiona e manipula. 
Os líderes alinham as energias da organização por trás de metas atrativas 
*
Motivo é um impulso que leva a pessoa a agir de determinada maneira.
A motivação está diretamente relacionada com o sistema de cognição do indivíduo.
Cognição representa aquilo que as pessoas sabem sobre si mesmas e seu ambiente.
Ciclo Motivacional:
Equilíbrio interno
Estímulo
Tensão
Necessidade
Ação
Satisfação
MOTIVAÇÃO
*
Hierarquia das Necessidades de Maslow
Auto
Realização
Necessidades
de Estima
Necessidades Sociais
Necessidades de Segurança
Necessidades Fisiológicas
*
Teoria dos 2 fatores de Herzberg
FATORES HIGIÊNICOS
salários
benefícios sociais
tipo de chefia
condições de trabalho
regulamentos
Evitam a insatisfação
Extrínsecos
Políticas da empresa
FATORES MOTIVACIONAIS
conteúdo do cargo
natureza da tarefa
reconhecimento
perspectiva de progresso
responsabilidade
Provocam a satisfação
Intrínsecos
Cargo 
*
Integração das teorias motivacionais
Fatores Higiênicos
Necessidades Básicas
Teoria X
Abordagem Clássica
Fatores Motivacionais
Necessidades Nobres
Teoria Y
Abordagem Humanista
*
RELAÇÃO ENTRE VARIÁVEIS
(Estudos de Rensis Likert)
*
*
*
*