Revisar envio do teste Questionário

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Revisar envio do teste: Questionário Conteúdo Usuário Jacqueline da Silva Soares Curso Gestão do Conhecimento Teste Questionário - Unidade I Iniciado 07/05/26 21:18 Enviado 07/05/26 21:59 Status Completada Resultado da tentativa 1,35 em 1,5 pontos   Tempo decorrido 41 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 0,15 em 0,15 pontos   O modelo SECI foi concebido por Nonaka e Takeuchi em 1997 e é a base para a criação de conhecimento organizacional. Escolha a alternativa correta sobre sua definição. Resposta Selecionada: d. Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. Respostas: a. Sabedoria, Experimentação, Conhecimento e Informação. b. Sociedade, Extensão, Captação, Interorganização. c. Socialização, Experimentação, Combinação e Internalização d. Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. e. Sabedoria, Experimentação, Conhecimento e Intermitência. Comentário da resposta: Alternativa correta: D. Comentário: Figura 1.2.4 do livro-texto (unidade I), p. 11, conforme Nonaka e Takeuchi (1997, p. 69). Pergunta 2 0,15 em 0,15 pontos   Observe a figura: Figura 1.2.5 – Espiral de criação de conhecimento organizacional. Com base na figura, escolha a alternativa que melhor defina a visão de Nonaka e Takeuchi sobre Conhecimento Explícito e Conhecimento Tácito. Resposta Selecionada: a. O conhecimento cresce a partir das trocas entre o conhecimento explícito e tácito, e quanto maior é o grupo envolvido, maior tende a ser este crescimento e sua organização. Respostas: a. O conhecimento cresce a partir das trocas entre o conhecimento explícito e tácito, e quanto maior é o grupo envolvido, maior tende a ser este crescimento e sua organização. b. A socialização é importante para o indivíduo, porém causa dispersão organizacional. Combinar ação e disciplina no ato de externalização das informações gera maior acúmulo de conhecimento. c. A combinação de conhecimento explícito, de difícil transmissão, com o conhecimento tácito, de fácil transmissão, torna o indivíduo e a organização mais sábios. d. O conhecimento tácito é totalmente ligado ao indivíduo e não deve ser compartilhado, e o conhecimento explícito é ligado à comunidade acadêmica, sendo assim obrigatório o seu compartilhamento. e. Conhecimento explícito e tácito são a mesma coisa, ambos de fácil estímulo, difusão e registro. Comentário da resposta: Alternativa correta: A. Comentário: “Nonaka e Takeuchi entendendo a natureza evolutiva do conhecimento, propõem que no momento que o indivíduo entende a importância da socialização na busca pelo conhecimento, ele começa um processo de ampliação de acesso ao conhecimento. Aquele conhecimento tácito e inerente dele enquanto indivíduo começa a fluir e a se ampliar quando combinado com conhecimento explícito que outros indivíduos têm”. Livro-texto, unidade I, p. 12. Pergunta 3 0,15 em 0,15 pontos   A sequência da geração do conhecimento observa a seguinte ordem: Captura de Dados, Contextualização da Informação e Geração de Conhecimento. Segundo Nonaka e Takeuchi, o Conhecimento Tácito é de difícil propagação, por normalmente não estar registrado. Escolha a alternativa que melhor defina a importância da captura de Dados. Resposta Selecionada: b. Informação são Dados ordenados e classificados e não há informação sem a coleta de Dados. Respostas: a. O Conhecimento é uma característica inata do ser humano e como seres racionais, mesmo sem ter Dados ou Informação, as decisões são norteadas pelo Conhecimento inato. b. Informação são Dados ordenados e classificados e não há informação sem a coleta de Dados. c. Com a passagem do tempo, as organizações se tornam sábias, até porque coletar Dados custa caro. d. Dados são capturados e armazenados e servem para consulta, não tendo aplicação direta na construção de relatórios que irão nortear as tomadas de decisão. e. Informação são Dados fragmentados, sem dependência de ordenação ou classificação e, sendo assim, não há relevância na coleta de Dados. Comentário da resposta: Alternativa correta: B. Comentário: ao se levar esse raciocínio para a análise de dados empresariais, é possível perceber que a repetição na análise de dados fará com que o indivíduo consiga perceber se tudo está ocorrendo conforme os parâmetros esperados, se as informações analisadas são coerentes e se os resultados obtidos refletem a realidade que a informação está relatando. Como o modelo Davenport propõe, “Conhecimento possui contexto, significado, além de reflexão interpretação e síntese”. Livro-texto, unidade I, p. 6–5. Pergunta 4 0,15 em 0,15 pontos   Observe a figura: Figura 1.1.1 – Modelo Davenport (1998). Analise a figura e escolha a alternativa que demonstre a ordem sequencial desses eventos. Resposta Selecionada: a. Captura de Dados, Contextualização da Informação e Geração de Conhecimento. Respostas: a. Captura de Dados, Contextualização da Informação e Geração de Conhecimento. b. Captura de Dados, Geração de Conhecimento e Contextualização da Informação. c. Geração de Dados, Contextualização de Conhecimento e Captura da Informação. d. Captura de Dados, Geração da Informação e Contextualização do Conhecimento. e. Geração de Dados, Contextualização da Informação e Captura de Conhecimento. Comentário da resposta: Alternativa correta: A. Comentário: “Segundo Davenport e Prusak (1998), Dado pode ser definido como “Simples observação sobre o estado do mundo” ou ainda “Registro acerca de um determinado evento para o sistema”. Porém, um Dado não quer dizer praticamente nada quando está sozinho e estático. Segundo os mesmos autores, “Dado é inerte”. Informação pode ser descrita como “Dados dotados de relevância e propósito” ou ainda “Conjunto de Dados com um significado para o sistema”. Informação cria padrões e ativa significados na mente das pessoas, algo que o Dado, isoladamente, não consegue. “[...] possui contexto, significado, além da reflexão, interpretação e síntese”. Livro-texto, unidade I, p. 4–5. Pergunta 5 0,15 em 0,15 pontos   “As pinturas rupestres, datadas de 40.000 anos a. C., têm uma estimativa de terem sido feitas no período Paleolítico. O homem já há muito tempo tem procurado registrar fatos e dados importantes durante a sua existência, e a busca incessante por tecnologia não é algo novo, mas sim inerente a psique humana, pois, como se trata de uma espécie frágil, desde o seu nascimento, desprovida de instrumentos naturais de defesa, para não ser extinta, teve que evoluir através da busca do conhecimento. Esse conhecimento inicialmente é pautado pelo acúmulo de experiências notadamente ligadas à tentativa e erro; o aprendizado vem dessa “insistência” no aprimoramento. Podemos imaginar que, ao pintar uma gravura em uma caverna, o homem está registrando seu triunfo sobre sua presa e mostrando para os seus semelhantes, no “agora” e no futuro, que foi bem-sucedido na empreitada da caça, pois, se está pintando, significa que está vivo, isto é, bem-sucedido...”. (Livro-texto Unidade I – p. 23). Podemos intuir, através deste trecho do LT, que Conhecimento é: Resposta Selecionada: a. Sintético, Interpretativo, Significativo, Contextualizado. Respostas: a. Sintético, Interpretativo, Significativo, Contextualizado. b. Sintético, Interpretativo, de fácil Compreensão, Contextualizado. c. Prolixo, Interpretativo, Significativo, Contextualizado. d. Repetitivo, Permeável, Significativo, Contextualizado. e. Inerte, Relevante, Simples, Contextualizado. Comentário da resposta: Alternativa correta: A. Comentário: “Conhecimento possui contexto, significado, além da reflexão, interpretação e síntese.” Livro-texto, unidade I, p. 4. Pergunta
6 0,15 em 0,15 pontos   Observe a figura: Escolha a alternativa que melhor define o modelo proposto por Jonathan Hey.   Resposta Selecionada: a. Quanto maior for a contextualização e a capacidade de entendimento sobre um assunto ou situação, mais próximo se está da solução do problema. Respostas: a. Quanto maior for a contextualização e a capacidade de entendimento sobre um assunto ou situação, mais próximo se está da solução do problema. b. Quanto maior for a captura de dados, mais sábio se torna o sistema. c. O modelo está na base do planejamento estratégico, que utiliza a sabedoria dos gestores para a tomada de decisão, partindo logo após para a coleta de dados. d. Quanto maior for a pesquisa, melhor será a reflexão, que são as etapas mais importantes e devem ser feitas em sequência. e. O modelo propõe a montagem do quadro completo, que norteará a montagem do todo, que fará com que a junção das partes seja facilitada e cominará na busca e encontro das partes. Comentário da resposta: Alternativa correta: A. Comentário: “O interessante está no fato de que o acúmulo de informações estruturadas, ricas em dados, devidamente contextualizadas e entendidas, gera conhecimento que, uma vez aprendido, facilita a execução de ações positivas, que tem sentido e que leva o agente a interagir com o ambiente de forma objetiva e construtiva. As tomadas de decisão são leves e rápidas, pois o conhecimento traz em seu bojo a experiência que foi vivida durante a construção do conhecimento.” Livro-texto, unidade I, p. 21. Pergunta 7 0 em 0,15 pontos   “O terceiro passo do ciclo de vida do conhecimento diz respeito a como esse conhecimento é divulgado, como ele é comunicado, como ele é compartilhado e, em alguns momentos, ele pode ser formal, novamente como exemplo o meio acadêmico. Em alguns momentos ele pode ser divulgado de forma empírica dentro do trato social. De toda forma, o processo de divulgação ou comunicação desse conhecimento vai depender da capacidade que o detentor desse conhecimento tem em socializar e transmitir essa informação, mesmo de forma não tão estruturada como no caso do conhecimento tácito. Esse conhecimento pode ser transportado, pode ser transferido para um grupo de pessoas ou instituições e, a partir disso, esse grupo de pessoas ou instituições pode efetivamente fazer uso desse conhecimento; entramos assim na fase da aplicação do conhecimento”. Livro-texto, unidade I, p. 51. Pode-se afirmar que o terceiro passo do ciclo de vida do conhecimento tem conexão direta com o modelo de Conhecimento Tácito de Nonaka e Takeuchi? Resposta Selecionada: d. Sim, Conhecimento Tácito está ligado à formação erudita dos envolvidos no processo de troca. Respostas: a. Não, Conhecimento Tácito está ligado à formação erudita dos envolvidos no processo de troca. b. Sim, Conhecimento Tácito nem sempre está ligado à erudição dos envolvidos no processo de troca. c. Não, Conhecimento Tácito é conceito sofisticado de transmissão de Dados. d. Sim, Conhecimento Tácito está ligado à formação erudita dos envolvidos no processo de troca. e. Não, Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito não servem de base para a geração de Conhecimento. Pergunta 8 0,15 em 0,15 pontos   O conhecimento explícito é formatado, compartimentado, registrado e, por consequência, tende a ser de difícil propagação”. Escolha a alternativa que demonstre que essa afirmação está incorreta. Resposta Selecionada: a. Conhecimento Explícito é passível de ensino, articulado, observável em uso, esquemático, simples, documentável. Respostas: a. Conhecimento Explícito é passível de ensino, articulado, observável em uso, esquemático, simples, documentável. b. Conhecimento Explícito não é passível de ensino, não é articulado, não é observável em uso, é substancial, complexo, não é documentável. c. Conhecimento Explícito é passível de ensino, articulado, não é observável em uso, é substancial, é simples, é documentável. d. Conhecimento Explícito é passível de ensino, articulado, observável em uso, esquemático, complexo, documentável. e. Conhecimento Explícito é passível de ensino, articulado, observável em uso, substancial, simples, documentável. Comentário da resposta: Alternativa correta: A. Comentário: CONHECIMENTO TÁCITO CONHECIMENTO EXPLÍCITO Não passível de ensino Passível de ensino Não articulado Articulado Não observável em uso Observável em uso Substancial Esquemático Complexo Simples Não documentado Documentado Figura 1.2.3 do livro-texto (unidade I), p. 10. Pergunta 9 0,15 em 0,15 pontos   Drucker (2001) defende a necessidade da atenção por parte do gestor em relação a sua percepção do que ocorre no mundo. Segundo o autor, esse procedimento influenciará a forma como a organização poderá ser vista e será determinante para a tomada de decisão. O Conhecimento é uma das ferramentas para a tomada de decisão, e isso enseja o entendimento do que podemos definir como O Ciclo de Vida do Conhecimento. Por esse conceito, nos deparamos com 4 etapas que ajudam na captura da essência desse ciclo. Escolha a alternativa que representa esse ciclo. Resposta Selecionada: a. Geração, que se resume à identificação de Dados; Assimilação, que se define como a classificação e organização de Dados; Comunicação, que se define como a disseminação da informação, e a Atuação, que se define como a geração de valor que se consegue com esse conhecimento. Respostas: a. Geração, que se resume à identificação de Dados; Assimilação, que se define como a classificação e organização de Dados; Comunicação, que se define como a disseminação da informação, e a Atuação, que se define como a geração de valor que se consegue com esse conhecimento. b. Geração, que se define como a classificação e organização de Dados; Assimilação, que se resume à identificação de Dados; Comunicação, que se define como a disseminação da informação, e a Atuação, que se define como a geração de valor que se consegue com esse conhecimento. c. Geração, que se define como a geração de valor que se consegue com esse conhecimento; Assimilação, que se define como a classificação e organização de Dados; Comunicação, que se define como a disseminação da informação, e a Atuação, que se resume à identificação de Dados. d. Geração, que se resume à identificação de Dados; Assimilação, que se define como a classificação e organização de Dados; Comunicação, que se define como a geração de valor que se consegue com esse conhecimento, e a Atuação, que se define como a disseminação da informação. e. Geração, que se define como a disseminação da informação; Assimilação, que se define como a classificação e organização de Dados; Comunicação, que se resume à identificação de Dados, e a Atuação, que se define como a geração de valor que se consegue com esse conhecimento. Comentário da resposta: Alternativa correta: A. Comentário: “A pesquisa (geração) do conhecimento nos leva a entender o modo de identificação os dados, como vamos coletar os dados que serviram de base para a geração da informação e, como consequência, o conhecimento. No processo de educar (assimilação), é necessário classificar e organizar esse conhecimento, porque não se pode divulgar ou disseminar informações ou conhecimentos tácitos sem uma devida análise da sua aplicação, senão efetivamente eles poderão não ter nenhum uso posterior. Ao se divulgar (comunicar) o conhecimento, precisamos efetivamente dividir todo esse conteúdo e organizar sua disseminação, pois o objetivo e a forma como será comunicado fará com que na última fase a Aplicação (atuação), o acesso a esse conhecimento e, principalmente, a compreensão, seja de fácil assimilação. Caso contrário, dificilmente esse conhecimento pode efetivamente trazer algum valor agregado para o processo que gerou a necessidade de disseminação do próprio conhecimento”. Livro-texto, unidade I, p. 53. Pergunta 10 0,15 em 0,15 pontos   “Para Chiavenato (2004, p. 255), são vários os elementos que compõem o processo decisório. O autor destaca os principais: • o estado da natureza: condições de incerteza,
risco, ou certeza de que existem no ambiente decisorial que o tomador de decisão deve enfrentar; • o tomador de decisão: indivíduo ou grupo que escolhe entre as várias alternativas; • os objetivos: fins que o decisor almeja alcançar com as suas ações; • preferências: critérios que o decisor utiliza para determinar sua opção; • situação: os aspectos ambientais que envolvem o tomador de decisão, às vezes não controláveis, fora do alcance de seu conhecimento ou compreensão que influenciam na sua escolha; • estratégia: curso de ação que o decisor escolhe no sentido de atingir os objetivos da melhor forma, sendo esta dependente dos recursos disponíveis; • resultado: consequência de uma estratégia. Dentre os elementos que compõem o processo de tomadas de decisão, alguns influenciam diretamente na escolha dos administradores e trazem consequências diretas para os demais. O estado da natureza, os objetivos e a situação irão determinar as alternativas possíveis para a escolha da estratégia que melhor definirá a tomada de decisão. E, finalmente, os resultados serão consequências da estratégia estabelecida para alcançá-los”. Livro-texto, unidade I, p. 44. Utilizando o texto como referência, acerca do Modelo Racional de Processo Decisório, podemos afirmar que: Resposta Selecionada: a. As tomadas de decisão de modo racional levam os gestores a enxergar a organização de forma sistêmica, a considerar o cenário em que se insere a organização, sua cultura, bem como uma gama de alternativas possíveis, de modo a ponderar as consequências que podem vir a ocorrer, antes de tomarem suas decisões. Respostas: a. As tomadas de decisão de modo racional levam os gestores a enxergar a organização de forma sistêmica, a considerar o cenário em que se insere a organização, sua cultura, bem como uma gama de alternativas possíveis, de modo a ponderar as consequências que podem vir a ocorrer, antes de tomarem suas decisões. b. As tomadas de decisão de modo racional fazem com que a organização seja vista como uma aliança entre os diversos interesses que a envolvem, em que o processo decisório advém de acordos entre os decisores, conforme suas preferências. c. O modelo racional de Lindblom e Quinn retrata as impossibilidades do racionalismo e a necessidade de focalização das informações. Nesse modelo, não existe apenas uma decisão correta, mas uma série de tentativas selecionadas por análises e avaliações, em que as ações são tratadas de maneira flexível, até que se atinja o grau almejado (GIRÃO; VILLAS BOAS FILHO; SILVA JUNIOR, 2006). d. O modelo racional se aplica quando o nível de incerteza é alto. O processo decisório não é linear e desenvolve-se de forma desestruturada e não previsível. Ao se depararem com quaisquer dificuldades, as organizações reavaliam as alternativas, voltando atrás até que seja possível tomar a decisão final. e. O modelo racional, de Cohen, March e Olsen, leva em conta a decisão tomada sem a devida consistência. O gestor não procura identificar e analisar o problema para, então, delinear as alternativas possíveis de solução (DACORSO, 2000). Comentário da resposta: Alternativa correta: A. Comentário: “O Modelo racional baseia-se na teoria microeconômica neoclássica, em que a racionalidade é fator fundamental para a tomada de decisão. Trata a informação objetivamente e evidencia a lógica no processo decisório, em que o tomador de decisão não pode se deixar envolver por otimismo ou pessimismo (BERNSTEIN, 1997).”. Livro-texto, unidade I, p. 45. 
 Quinta-feira, 7 de Maio de 2026 21h59min57s GMT-03:00 OK