QUESTIONÁRIO UNIDADE III Fundamentos de marketing

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
FUNDAMENTOS DE MARKETING D42B_45802_R_20252 CONTEÚDO
Usuário ANA CLARA GAYOSO LOCATELLI
Curso FUNDAMENTOS DE MARKETING
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 11/09/25 12:40
Enviado 11/09/25 12:45
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 5 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Sabemos que os produtos intangíveis apresentam características que são intrínsecas
a cada um deles. Quais são essas características?
I- Intangibilidade.
II- Inseparabilidade.
III- Perecibilidade.
IV- Variabilidade.
I, II, III e IV estão corretas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
As empresas classificam os produtos conforme três características: durabilidade,
tangibilidade e uso. Com relação à durabilidade e à tangibilidade, sabemos que
existe uma subclassificação que se expressa como:
I- Bens duráveis.
II- Bens não duráveis.
III- Bens tangíveis.
IV- Serviços.
I, II e IV estão corretas.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOUNIP
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
11/09/2025, 12:46 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_115324195_1&course_id=_420924_1&content_id=_4701315_1&retu… 1/4
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_420924_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_420924_1&content_id=_4695234_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Existem três classificações que o mercado designa para bens de conveniência. Nas
alternativas a seguir, assinale aquela que traz essas classificações:
Bens básicos, bens de impulso e bens de emergência.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Hoje em dia, parece estar na moda falarmos de design, de designers, mas na aula
percebemos que grandes designs transitaram por quase todo o século XX e, ainda
agora, no século XXI, têm admiradores no mundo todo como é o caso das poltronas
Egg e DSW. Seria correto afirmarmos que:
I- O design sempre foi uma ferramenta de diferenciação do produto.
II- Design pode sim agregar valor a um produto.
III- Embora seja fator de diferenciação, o design não tem o poder de agregar valor a
um produto.
I e II estão corretas.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Cada vez mais, os produtos se encontram muito próximos uns dos outros,
principalmente em função do desenvolvimento da tecnologia que aproxima os
processos de produção. Sendo assim, devemos criar diferenciais a fim de
distinguirmos nosso produto do dos concorrentes. Sabendo que a diferenciação
pode estar nos serviços oferecidos, assinale nas alternativas a seguir qual é a que
explicita os níveis de diferenciação de serviços estabelecidos por Kotler e Keller em
seu livro Administração de Marketing (2006).
Garantia, facilidade do pedido, entrega, instalação, treinamento,
orientação ao cliente, manutenção e reparo.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
11/09/2025, 12:46 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_115324195_1&course_id=_420924_1&content_id=_4701315_1&retu… 2/4
Resposta Selecionada: e. 
Nos últimos anos, a embalagem dos produtos alcançou um patamar de importância
bastante grande, principalmente em função do autosserviço, em que em alguns
minutos o cliente tem contato com uma infinidade de produtos e marcas diferentes,
sendo necessário chamarmos a sua atenção para o nosso produto. Sendo assim, é
correto afirmarmos que:
I- A embalagem é um meio de comunicação por excelência.
II- A embalagem funciona como propaganda instantânea.
III- Com o aumento do poder aquisitivo, o consumidor paga mais caro por uma
embalagem biodegradável.
IV- Embora sendo uma ferramenta forte de vendas, a embalagem não consegue
transmitir a imagem da organização.
V- A embalagem transmite somente a imagem do produto.
I, II e III estão corretas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Com base nos estudos sobre marca, analise as afirmativas:
I- Criar um nome para a marca é um dos maiores desafios para a organização.
II- A marca precisa indicar quais são os benefícios oferecidos pelo produto.
III- O tratamento dado à marca traduz a importância atribuída a ela pela
organização.
IV- É imprescindível encontrarmos associações positivas para a marca.
I, II, III e IV estão corretas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Falar do conjunto de produtos e itens comercializados pela empresa é falar do mix
de produtos. Quando estamos nos referindo à quantidade de linhas de produtos
que a empresa vai oferecer aos seus consumidores, falamos de:
Abrangência.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
11/09/2025, 12:46 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_115324195_1&course_id=_420924_1&content_id=_4701315_1&retu… 3/4
Quinta-feira, 11 de Setembro de 2025 12h47min34s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Quando estamos nos referindo a uma ampliação de linha de produto, que visa a
atender uma faixa de clientes que não tem potencial para adquirir a linha principal
estamos falando de:
Ampliação mercado abaixo.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Cooper e Kleinschmidt levantaram fatores para que um produto seja bem-sucedido.
Acerca desses fatores, analise as afirmativas:
I - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, são seis os fatores que devem ser
observados para que um produto seja bem-sucedido: 1- ser único e superior; 2- ter
conceito bem definido; 3- a empresa precisa fazer avaliações de mercado com
competência; 4- é preciso ter sinergia interna entre os departamentos; 5- a
qualidade é fundamental em todas as etapas; e 6- fundamentalmente ter
atratividade de mercado.
II - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, são dois os fatores que devem ser
observados para que um produto seja bem-sucedido: 1- Ser único e superior; e 2-
ser insubstituível.
III - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, são quatro os fatores que devem ser
observados para que um produto seja bem-sucedido: 1- ser inovador; 2- ser
diferençável; 3- ser lucrativo; e 4- ser controlável.
IV - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, os fatores para que o produto seja
bem-sucedido vai depender de cada organização.
 
Após a análise das afirmativas, assinale a alternativa correta:
Apenas a afirmativa I está correta.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
11/09/2025, 12:46 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_115324195_1&course_id=_420924_1&content_id=_4701315_1&retu… 4/4