Influência da Logística na Compra

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Questão 4
Correto
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No processo de decisão de compra, fatores logísticos exercem influência direta sobre a percepção de valor do consumidor. Considerando o prazo de entrega e a experiência logística, é correto afirmar que:
Questão 4Resposta
a.
O consumidor tende a priorizar apenas o preço do produto, independentemente do prazo de entrega ou da qualidade logística.
b.
A logística é um fator relevante apenas para empresas do setor industrial, não impactando o consumidor final.
c.
Problemas logísticos afetam somente a reputação da empresa, sem impacto na decisão de compra.
d.
Prazos de entrega longos ou experiências logísticas negativas podem levar o consumidor a desistir da compra, mesmo quando o produto atende às suas necessidades.
e.
A experiência logística influencia apenas o pós-compra, não interferindo na decisão inicial de compra.
A resposta correta é: Prazos de entrega longos ou experiências logísticas negativas podem levar o consumidor a desistir da compra, mesmo quando o produto atende às suas necessidades.
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