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Teste_ Atividade 2 GPSM

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Para que serve a marca, afinal? A existência de marcas não é um fenômeno novo: as primeiras marcas remontam à pré-história, e serviam para responder às perguntas: quem fabricou isto? Quem é seu proprietário? O que é? E o que o torna especial? Caçadores na pré-história gravavam suas armas para indicar propriedade, ceramistas da Grécia e Roma pressionavam seu polegar na argila ainda úmida na base dos potes para indicar sua origem, na Idade Média as corporações e as famílias usavam tradicionais símbolos heráldicos, remédios e fumo eram marcados na jovem América, até chegarmos hoje às marcas mundiais. Formalmente, uma marca sempre foi um meio eficaz de condensar e comunicar uma realidade complexa numa imagem que transcende fronteiras. Do ponto de vista econômico, a marca facilita as transações, pois torna mais rápida a interpretação e processamento das informações pelo cliente em relação a determinada experiência com o produto, aciona ou não suas expectativas de confiança, identificação, ética, satisfação e auto-expressão, servindo como critério de redução de risco na decisão de compra. Para as empresas, a marca forte melhora a eficiência dos programas de Marketing, permite o desenvolvimento de programas de relacionamento e fidelidade, fornece uma diferenciação protegida por lei (marca registrada), facilita o processamento de pedidos, deixa uma base para a comunicação da imagem corporativa, delimita um valor de ativo intangível no caso de venda e uma fonte de segmentação eficaz, possibilita obter maiores retornos e maior alavancagem comercial, e ainda dá margem para futuras expansões de marca.
Analise as afirmacoes a seguir: I - Diversas escavações arqueológicas revelaram peças como cerâmicas ou esculturas nas quais era possível encontrar uma marca que poderia indicar o autor da peça. Essa marca poderia ser um selo, um símbolo ou uma sigla. II - Os artistas, no período Renascentista, passaram a assinar novamente os seus trabalhos. Assim, grandes mestres como Leonardo da Vinci e Michelangelo tiveram suas obras de arte não apenas reconhecidas, mas também valorizadas. III - Os papéis que as marcas representam para os consumidores estão associados ao aumento do risco nas decisões de compra e a dificuldade em identificação da origem do produto e responsabilidade do fabricante. IV - As marcas passaram a ser diferenciais na percepção do consumidor, assim, marcas mais fortes e com percepção de mais qualidade, tiveram mais dificuldade em se diferenciar e cobrar preços mais altos que os de concorrentes.

Desbancando a liderança de seis anos consecutivos da Skol, o Bradesco é a marca mais valiosa do Brasil, de acordo com o ranking BrandZ Brasil. O ranking das marcas mais valiosas do Brasil, que surgiu com objetivo de mostrar aos acionistas os valores de marca das empresas, considera duas dimensões, a financeira, feita pela Bloomberg, e o valor de contribuição da marca, feito pela Kantar, que considera a proporção do valor financeiro da marca gerado por sua capacidade de aumentar o volume de compra e carregar um premium price. Marcas Mais Valiosas do Brasil - 2019: 1 Bradesco 9,468 bilhões, 2 Itaú 8,368 bilhões, 3 Skol 7,253 bilhões, 4 Brahma 3,781 bilhões, 5 Globo 3,624 bilhões, 6 Antarctica 2,672 bilhões, 7 Magazine Luiza 2,287 bilhões, 8 Petrobras 2,002 bilhões, 9 Renner 1,903 bilhões, 10 Amil 1,840 bilhões.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações abaixo:
I - Para as empresas, as marcas são uma propriedade legal valiosa que pode influenciar o comportamento do consumidor, ser comprada e vendida e, ainda, oferecer a segurança de receitas futuras e estáveis.
II - As marcas fortes passaram a ser um ativo intangível de considerável valor para as empresas, sendo, muitas vezes, o ativo mais valioso no caso de uma possível operação de fusão ou aquisição.
III - O valor financeiro da marca no mercado é um fator determinante na decisão de compra dos consumidores, que optam por comprar apenas de empresas que apresentam um alto valor financeiro de marca.
III, apenas
II e III, apenas
I e II, apenas
I , apenas
I, II e III

Keller e Machado (2006) apresentam o modelo de brand equity baseado no cliente, definindo-o formalmente como o efeito diferencial que o conhecimento de marca tem sobre a atitude do consumidor em relação àquela marca. Assim, se uma marca é forte o suficiente para um consumidor, é provável que ele resista aos preços mais baixos da concorrência e dê preferência à compra do produto ou serviço com o qual esse consumidor tem experiências positivas. Assim, segundo os autores, uma marca que tem brand equity positivo pode resultar, por parte do cliente, na maior aceitação de uma nova extensão de marca, em sua menor sensibilidade a elevações de preços e à retirada da propaganda, ou ainda em sua maior disposição de procurar a marca em um novo canal de distribuição (KELLER; MACHADO, 2006, p. 36).
Fundamentando-se no texto oferecido, avalie as duas proposições a seguir apresentadas e a relação estabelecida entre elas: I - Para que uma empresa possa construir uma marca forte, é determinante que os consumidores tenham conhecimento a respeito da marca PORQUE II - O conhecimento que o consumidor tem da marca está expresso em “todos os pensamentos, sensações, imagens, experiências e crenças associados a ela” A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falta, mas a asserção II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.

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Questões resolvidas

Para que serve a marca, afinal? A existência de marcas não é um fenômeno novo: as primeiras marcas remontam à pré-história, e serviam para responder às perguntas: quem fabricou isto? Quem é seu proprietário? O que é? E o que o torna especial? Caçadores na pré-história gravavam suas armas para indicar propriedade, ceramistas da Grécia e Roma pressionavam seu polegar na argila ainda úmida na base dos potes para indicar sua origem, na Idade Média as corporações e as famílias usavam tradicionais símbolos heráldicos, remédios e fumo eram marcados na jovem América, até chegarmos hoje às marcas mundiais. Formalmente, uma marca sempre foi um meio eficaz de condensar e comunicar uma realidade complexa numa imagem que transcende fronteiras. Do ponto de vista econômico, a marca facilita as transações, pois torna mais rápida a interpretação e processamento das informações pelo cliente em relação a determinada experiência com o produto, aciona ou não suas expectativas de confiança, identificação, ética, satisfação e auto-expressão, servindo como critério de redução de risco na decisão de compra. Para as empresas, a marca forte melhora a eficiência dos programas de Marketing, permite o desenvolvimento de programas de relacionamento e fidelidade, fornece uma diferenciação protegida por lei (marca registrada), facilita o processamento de pedidos, deixa uma base para a comunicação da imagem corporativa, delimita um valor de ativo intangível no caso de venda e uma fonte de segmentação eficaz, possibilita obter maiores retornos e maior alavancagem comercial, e ainda dá margem para futuras expansões de marca.
Analise as afirmacoes a seguir: I - Diversas escavações arqueológicas revelaram peças como cerâmicas ou esculturas nas quais era possível encontrar uma marca que poderia indicar o autor da peça. Essa marca poderia ser um selo, um símbolo ou uma sigla. II - Os artistas, no período Renascentista, passaram a assinar novamente os seus trabalhos. Assim, grandes mestres como Leonardo da Vinci e Michelangelo tiveram suas obras de arte não apenas reconhecidas, mas também valorizadas. III - Os papéis que as marcas representam para os consumidores estão associados ao aumento do risco nas decisões de compra e a dificuldade em identificação da origem do produto e responsabilidade do fabricante. IV - As marcas passaram a ser diferenciais na percepção do consumidor, assim, marcas mais fortes e com percepção de mais qualidade, tiveram mais dificuldade em se diferenciar e cobrar preços mais altos que os de concorrentes.

Desbancando a liderança de seis anos consecutivos da Skol, o Bradesco é a marca mais valiosa do Brasil, de acordo com o ranking BrandZ Brasil. O ranking das marcas mais valiosas do Brasil, que surgiu com objetivo de mostrar aos acionistas os valores de marca das empresas, considera duas dimensões, a financeira, feita pela Bloomberg, e o valor de contribuição da marca, feito pela Kantar, que considera a proporção do valor financeiro da marca gerado por sua capacidade de aumentar o volume de compra e carregar um premium price. Marcas Mais Valiosas do Brasil - 2019: 1 Bradesco 9,468 bilhões, 2 Itaú 8,368 bilhões, 3 Skol 7,253 bilhões, 4 Brahma 3,781 bilhões, 5 Globo 3,624 bilhões, 6 Antarctica 2,672 bilhões, 7 Magazine Luiza 2,287 bilhões, 8 Petrobras 2,002 bilhões, 9 Renner 1,903 bilhões, 10 Amil 1,840 bilhões.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações abaixo:
I - Para as empresas, as marcas são uma propriedade legal valiosa que pode influenciar o comportamento do consumidor, ser comprada e vendida e, ainda, oferecer a segurança de receitas futuras e estáveis.
II - As marcas fortes passaram a ser um ativo intangível de considerável valor para as empresas, sendo, muitas vezes, o ativo mais valioso no caso de uma possível operação de fusão ou aquisição.
III - O valor financeiro da marca no mercado é um fator determinante na decisão de compra dos consumidores, que optam por comprar apenas de empresas que apresentam um alto valor financeiro de marca.
III, apenas
II e III, apenas
I e II, apenas
I , apenas
I, II e III

Keller e Machado (2006) apresentam o modelo de brand equity baseado no cliente, definindo-o formalmente como o efeito diferencial que o conhecimento de marca tem sobre a atitude do consumidor em relação àquela marca. Assim, se uma marca é forte o suficiente para um consumidor, é provável que ele resista aos preços mais baixos da concorrência e dê preferência à compra do produto ou serviço com o qual esse consumidor tem experiências positivas. Assim, segundo os autores, uma marca que tem brand equity positivo pode resultar, por parte do cliente, na maior aceitação de uma nova extensão de marca, em sua menor sensibilidade a elevações de preços e à retirada da propaganda, ou ainda em sua maior disposição de procurar a marca em um novo canal de distribuição (KELLER; MACHADO, 2006, p. 36).
Fundamentando-se no texto oferecido, avalie as duas proposições a seguir apresentadas e a relação estabelecida entre elas: I - Para que uma empresa possa construir uma marca forte, é determinante que os consumidores tenham conhecimento a respeito da marca PORQUE II - O conhecimento que o consumidor tem da marca está expresso em “todos os pensamentos, sensações, imagens, experiências e crenças associados a ela” A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falta, mas a asserção II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.

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Atividade 2
Iniciado: 23 mar em 20:41
Instruções do teste

Pergunta 1 0,2 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto a seguir:
 
Para que serve a marca, afinal?
 
A existência de marcas não é um fenômeno novo: as primeiras marcas remontam à
pré-história, e serviam para responder às perguntas: quem fabricou isto? Quem é seu
proprietário? O que é? E o que o torna especial?
 
Caçadores na pré-história gravavam suas armas para indicar propriedade, ceramistas
da Grécia e Roma pressionavam seu polegar na argila ainda úmida na base dos potes
para indicar sua origem, na Idade Média as corporações e as famílias usavam
tradicionais símbolos heráldicos, remédios e fumo eram marcados na jovem América,
até chegarmos hoje às marcas mundiais.
 
Formalmente, uma marca sempre foi um meio eficaz de condensar e comunicar uma
realidade complexa numa imagem que transcende fronteiras.
Do ponto de vista econômico, a marca facilita as transações, pois torna mais rápida a
interpretação e processamento das informações pelo cliente em relação a
determinada experiência com o produto, aciona ou não suas expectativas de
confiança, identificação, ética, satisfação e auto-expressão, servindo como critério de
redução de risco na decisão de compra.
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 1/10
Para as empresas, a marca forte melhora a eficiência dos programas de Marketing,
permite o desenvolvimento de programas de relacionamento e fidelidade, fornece uma
diferenciação protegida por lei (marca registrada), facilita o processamento de
pedidos, deixa uma base para a comunicação da imagem corporativa, delimita um
valor de ativo intangível no caso de venda e uma fonte de segmentação eficaz,
possibilita obter maiores retornos e maior alavancagem comercial, e ainda dá margem
para futuras expansões de marca.
 
Fonte: FURRIER, M. T. Portal do Marketing. Disponível
em: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
(http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm) . 
 
Analise as afirmações a seguir:
 
I - Diversas escavações arqueológicas revelaram peças como cerâmicas ou
esculturas nas quais era possível encontrar uma marca que poderia indicar o autor da
peça. Essa marca poderia ser um selo, um símbolo ou uma sigla.
 
II - Os artistas, no período Renascentista, passaram a assinar novamente os seus
trabalhos. Assim, grandes mestres como Leonardo da Vinci e Michelangelo tiveram
suas obras de arte não apenas reconhecidas, mas também valorizadas.
 
III - Os papéis que as marcas representam para os consumidores estão associados ao
aumento do risco nas decisões de compra e a dificuldade em identificação da origem
do produto e responsabilidade do fabricante.
 
IV - As marcas passaram a ser diferenciais na percepção do consumidor, assim,
marcas mais fortes e com percepção de mais qualidade, tiveram mais dificuldade em
se diferenciar e cobrar preços mais altos que os de concorrentes.
 
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 2/10
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm

Pergunta 2 0,2 pts
É correto o que se afirma apenas em:
 
I e II, apenas
II e IV, apenas
II e III, apenas
I e IV, apenas
I e III, apenas
Leia o texto a seguir:
 
A importância monetária pela qual as empresas são vendidas não corresponde, em
muitos casos, apenas ao valor dos seus edifícios, máquinas, instalações, ou seja, dos
seus ativos tangíveis, mas representa também o valor dos seus ativos intangíveis,
incluindo a construção de uma marca que leva anos para ser bem consolidada no
mercado.
 
Hoje em dia, o valor da marca passou a ser um componente importante do valor total
da empresa. [...] Por isso, são também considerados, na avaliação e na compra de
empresas, os seus ativos intangíveis e todo trabalho de construção de uma marca de
sucesso na mente dos consumidores.
 
(KHAUAJA, D. M. R.; PRADO, K. P. L. A. et al. Gestão de marcas no contexto brasileiro. São
Paulo: Editora Saraiva, 2008, p. 18 e19. Disponível em [Minha Biblioteca])
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as
afirmações a seguir:
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 3/10

Pergunta 3 0,2 pts
I - A marca é um meio para criar associações exclusivas.
 
II - A marca é uma fonte de vantagem competitiva para as empresas.
 
III - A marca é um ativo para retornos financeiros.
 
É correto o que se afirma em:
 
I e II, apenas
I ,II e III
III, apenas
I, apenas.
II e III, apenas
Leia o texto a seguir:
 
Desbancando a liderança de seis anos consecutivos da Skol, o Bradesco é a marca
mais valiosa do Brasil, de acordo com o ranking BrandZ Brasil.
 
O ranking das marcas mais valiosas do Brasil, que surgiu com objetivo de mostrar aos
acionistas os valores de marca das empresas, considera duas dimensões, a
financeira, feita pela Bloomberg, e o valor de contribuição da marca, feito pela Kantar,
que considera a proporção do valor financeiro da marca gerado por sua capacidade
de aumentar o volume de compra e carregar um premium price.
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 4/10
Marcas Mais Valiosas do Brasil -
2019
Posição Marca
Valor de
Marca (R$
em
bilhões)
1 Bradesco 9,468
2 Itaú 8,368
3 Skol 7,253
4 Brahma 3,781
5 Globo 3,624
6 Antarctica 2,672
7
Magazine
Luiza
2,287
8 Petrobras 2,002
9 Renner 1,903
10 Amil 1,840
 
(Fonte: SCHNAIDER, A. Meio & Mensagem. Marketing. Disponível
em: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/ 05/31/bradesco-supera-skol-
e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.htmlLinks para um site externo.
(https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-
a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html) .) 
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 5/10
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html

Pergunta 4 0,2 pts
Considerando as informações apresentadas, analise as
afirmações abaixo:
 
I - Para as empresas, as marcas são uma propriedade legal valiosa que pode
influenciar o comportamento do consumidor, ser comprada e vendida e, ainda,
oferecer a segurança de receitas futuras e estáveis.
 
II - As marcas fortes passaram a ser um ativo intangível de considerável valor para as
empresas, sendo, muitas vezes, o ativo mais valioso no caso de uma possível
operação de fusão ou aquisição.
 
III - O valor financeiro da marca no mercado é um fator determinante na decisão de
compra dos consumidores, que optam por comprar apenas de empresas que
apresentam um alto valor financeiro de marca.
 
É corretoo que se afirma em:
 
III, apenas
II e III, apenas
I e II, apenas
I , apenas
I, II e III
Leia o texto a seguir:
 
Foi-se o tempo em que as marcas dependiam exclusivamente de alguns poucos
veículos de massa para passarem suas mensagens.
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 6/10
 
A revolução digital promovida pela internet e pelo advento do smartphone nas últimas
décadas deu início à desintermediação de mídias.
 
Uma verdadeira transição midiática, que trouxe consigo um grande rearranjo na forma
como as marcas se relacionam e levam conteúdo relevante a seus consumidores.
 
E dentro desse novo contexto, o Brand Publishing vem se tornando cada vez mais
uma necessidade operacional para as empresas. E um ponto focal da comunicação
digital para as próximas décadas.
 
Na tradução literal, o termo quer dizer “Publicação de marca”. E na prática, é
basicamente disso que se trata. Ou seja, uma “marca que publica”, que se torna
publisher. Mas explicar o que é Brand Publishing com uma simples tradução não faz
jus à complexidade dessa disciplina, que pode ser resumida com um conceito: o da
mídia proprietária.
 
O Brand Publishing é a estratégia de comunicação que torna as marcas donas de
seus próprios canais de mídia.
 
Ou seja, a marca deixa de depender de veículos tradicionais de comunicação para
falar diretamente com seu público e dentro de sua própria plataforma.
 
A disciplina envolve planejamento, tecnologia, conteúdo, distribuição, gestão de dados
e integração com outras frentes de comunicação. Algo que vai muito além de se ter
uma presença nas redes sociais.
 
Fonte: https://brandpublishing.com.br/brand-publishing/ (Adaptado)
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as
afirmações a seguir para um projeto de brand publishing:
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 7/10

Pergunta 5 0,2 pts
 
I - Planejamento e consultoria
 
II - Plataforma completa de publishing
 
III - Produção de conteúdo, gestão e curadoria 
 
 
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II, apenas
I, apenas
I, II e III
I e II, apenas.
Leia o texto a seguir:
 
Keller e Machado (2006) apresentam o modelo de brand equity baseado no cliente,
definindo-o formalmente como o efeito diferencial que o conhecimento 16 de marca
tem sobre a atitude do consumidor em relação àquela marca.
 
Assim, se uma marca é forte o suficiente para um consumidor, é provável que ele
resista aos preços mais baixos da concorrência e dê preferência à compra do produto
ou serviço com o qual esse consumidor tem experiências positivas. Assim, segundo os
autores,
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 8/10
 [...] uma marca que tem brand equity positivo pode resultar, por parte do cliente, na
maior aceitação de uma nova extensão de marca, em sua menor sensibilidade a
elevações de preços e à retirada da propaganda, ou ainda em sua maior disposição
de procurar a marca em um novo canal de distribuição (KELLER; MACHADO, 2006, p.
36).
 
Fonte: KELLER, K. L.; MACHADO, M. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2006 [Biblioteca Virtual].
 
 
Fundamentando-se no texto oferecido, avalie as duas
proposições a seguir apresentadas e a relação estabelecida
entre elas:
 
I - Para que uma empresa possa construir uma marca forte, é determinante que os
consumidores tenham conhecimento a respeito da marca
PORQUE
II - O conhecimento que o consumidor tem da marca está expresso em “todos os
pensamentos, sensações, imagens, experiências e crenças associados a ela”
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falta, mas a asserção II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 9/10
Nenhum dado novo para salvar. Última verificação às 20:48 Enviar teste
A+
A
A-
23/03/2026, 20:48 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 10/10

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