A empresa fictícia Bright Solutions recebeu feedback de clientes sobre dificuldades em entender os e

A empresa fictícia Bright Solutions recebeu feedback de clientes sobre dificuldades em entender os e-mails enviados pelo atendimento ao cliente. Apesar das mensagens abordarem os temas de forma detalhada e completa, muitos clientes relataram que as informações eram apresentadas de maneira confusa e difícil de compreender.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A utilização de termos técnicos e jargões específicos ajuda a melhorar a compreensão das mensagens pelos clientes em geral, o que contribui para melhorar a comunicação.

PORQUE

II. A utilização de ferramentas tecnológicas, como e-mails e redes sociais, é suficiente para garantir uma comunicação organizacional estratégica eficiente.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A utilização de termos técnicos e jargões específicos ajuda a melhorar a compreensão das mensagens pelos clientes em geral, o que contribui para melhorar a comunicação.
II. A utilização de ferramentas tecnológicas, como e-mails e redes sociais, é suficiente para garantir uma comunicação organizacional estratégica eficiente.
A - A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
B - As asserções I e II são falsas.
C - As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D - A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.