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Uma multinacional adotou um sistema de CRM para melhorar suas interações com OS clientes. Este sistema visa coletar e analisar dados dos consumidores para personalizar atendimento e oferecer serviços mais alinhados às necessidades individuais. Qual é O objetivo principal da implementação deste sistema de CRM pela multinacional? A Expansão para novos mercados. B Aumento da eficiência na produção. C Melhoria na gestão de recursos humanos. D Personalização do atendimento ao cliente. E Redução de custos com marketing.
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