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PAULO JUNIOR DE OLIVEIRA (772860) 
08/03/16 às 19:04:46 
Boa noite. Explique um pouco sobre a diferença de sistema aberto e sistema fechado. 
Olá Paulo. A diferença é básica, como uma porta aberta ou fechada. Se aberta, tudo 
passa, se fechada, nada passa. 
Uma empresa de sistema fechado tende a não se deixar influenciar pelo ambiente em que 
vive. Uma empresa de sistema aberto, observa constantemente o ambiente e se adapta a 
ele ou planeja acerca dele. Pense em “ambiente” as políticas públicas, concorrentes, 
consumidores, ou seja, o mercado em si ditando suas regras gerais. 
Nos dias de hoje é impossível ver empresas que não se influenciam o mínimo possível 
pelo ambiente, mas antigamente era bem mais comum. 
Pense em um sistema fechado, a condição de você não deixar seus filhos saírem de casa, 
vez ou outra na sua companhia, mesmo que para ir à escola. 
Pense em um sistema totalmente aberto, em que seus filhos até brincam na rua. 
Veja a necessidade que as empresas devem ter em ponderar as duas coisas. 
 
MAYRA LOPES ANASTACIO (1355333) 
08/03/16 às 19:06:25 
Tenho dúvidas sobre isso também, e sobre pensamento sistêmico. 
Olá Mayra. Veja, a visão sistêmica é a capacidade de vermos as empresas (ou suas 
áreas) como um sistema. Tudo tem um princípio, meio e fim. Mas a visão sistêmica 
abrange o condicionamento humano, nossas limitações e avanços. Já o pensamento 
sistêmico ocorre na condição de percebermos tudo como um sistema. Esse pensamento 
gera uma certa crítica, pois se vermos tudo como uma ordem, nos esquecemos da 
condição humana. Um exemplo: Você determina que na sua casa, para tudo ser perfeito, 
devemos acordar de domingo à sábado às 08:00 e dormir às 22:30. Almoço do 12:00 às 
13:00. Sábado de manhã, parque, à tarde cinema, à noite jantar fora. Domingo é dia de 
leitura e jogos. Veja que algumas dessas condições podem ser aplicadas para corrigir um 
excesso de anarquia em casa, mas pensar só assim, sem “exceções”, temos um 
pensamento sistêmico. 
 
THAINA APARECIDA SARTOR (1370356) 
08/03/16 às 19:07:15 
Administração e organização? Explique 
Administração consiste no conjunto de atividades do administrador, onde a organização é 
parte disso. O administrador planeja, dirige, controla e também organiza. 
Como a palavra organização faz parte de todas as partes (organizamos o planejamento, 
organizamos a direção, organizamos o controle), tendemos a nomear as empresas 
também como uma “organização”. 
 
ADAÍAS DIAS ALMEIDA (832360) 
08/03/16 às 19:11:21 
...é correto pensar que no momento de recrutamento e seleção de uma determinada mão 
de obra, há um contraditório no sistema da empresa contratante quando avaliam se o 
candidato a vaga pode contribuir com novidades para a organização, mas, a contratante 
frisa que tenho de seguir as normas e padrões já estabelecidos na empresa...? Penso 
assim por já ter questionado nestes termos... 
 
Olá Adaías, 
Boa pergunta. Isso é mais comportamental do que técnico. Ideias são sempre bem-vindas 
em qualquer tipo de empresa (mecanicista ou não), mas em todos os casos deve ser 
ponderada essa condição, dado o excesso de ruídos que podem atrapalhar algumas boas 
ideias em andamento. 
Mas não desanime, pense que o recrutador está lá para encaixá-lo à uma vaga 
estabelecida pela empresa, não é a pessoa certa para discernir sobre isso. Em uma 
entrevista, mantenha o foco sempre nas atribuições do cargo e quando lhe for questionado 
sobre experiências e contribuições de ideias em outras áreas, aí sim, já é um momento. 
Também, ao ser contratado, no momento certo, à pessoa certa, suas ideias poderão 
florescer, e assim, poderá demonstrar seu potencial. 
 
DENIS MAGELA DE SOUZA VEIGAS (1370617) 
08/03/16 às 19:18:31 
Tenho dúvidas sobre especialização vertical e especialização horizontal! 
Acredito que a dúvida recaia principalmente na diferença. 
 
Imagine que você produz Marmitas prontas. 
Você cozinha, embala e entrega. 
Para produzir mais, contrata uma ajudante de cozinha. 
Ela te auxilia no preparo e embala. Sua produção praticamente dobra. 
Contrata mais um ajudante que faz as entregas. Agora você produz três a quatro vezes 
mais. 
Isso é especialização horizontal. Divide as tarefas para especializar sua empresa. 
 
Mais tarde pretende melhorar mais ainda, pois por enquanto só você consegue cozinhar e 
ainda tem que cuidar dos negócios. 
Assim, estuda Administração e paga um curso de culinária para sua primeira funcionária. 
Isso é especialização vertical. Você melhorou como empresário e sua primeira ajudante 
melhorou como cozinheira. O ganho dessa especialização foi da sua empresa. 
 
SAMUEL DE SOUZA FERNANDES (1367946) 
08/03/16 às 19:19:37 
Professora, por favor explique um pouco sobre sistema sociotécnico. Quando ocorre um 
conflito nesse sistema? Qual sua principal desvantagem? Podemos encontrar a alienação 
nesse sistema? 
Um sistema sóciotécnico é a condição de convivência entre um sistema mecanicista e um 
sistema orgânico. Ou seja, um subsistema, onde máquinas e normas estabelecem 
padrões e regularidade, e outro sistema social, que enfatiza a qualidade e competência do 
ser humano. O sistema sociotécnico é o mais comum nas empresas nos dias de hoje. 
Não há alienação, muito pelo contrário, essa relação entre dois sistemas distintos só 
dinamizam. 
Desvantagens geralmente percebemos nos excessos. Empresas excessivamente (ou 
totalmente) mecanizadas, tendem a progredir limitadamente. Empresas totalmente 
orgânicas se limitam por si só, pois não têm um mecanismo de ampliação. 
 
 
VICTOR HUGO BIRBEIRE SILVA (1336029) 
08/03/16 às 19:21:38 
Então empresa é uma organização e Administração é gerir os recursos utilizados nela? 
Isso mesmo. 
Administração consiste no conjunto de atividades do administrador, onde a organização é 
parte disso. O administrador planeja, dirige, controla e também organiza. 
Como a palavra organização faz parte de todas as partes (organizamos o planejamento, 
organizamos a direção, organizamos o controle), tendemos a nomear as empresas 
também como uma “organização”. 
 
JENNERSON LUIS GUIMARAES (1345373) 
08/03/16 às 19:21:42 
Por Favor, caso seja possível, me explique, exemplificando as principais falhas das 
empresas mecanicistas. 
As principais falhas estão nos limites impostos por elas mesmas. Exemplo: Uma TV ou 
computador lhe permitem conhecer o mundo visualmente. Viajar também. A condição 
viajar pode ocorrer apenas por si mesmo, e você pode ir e até se relacionar mais do que 
uma TV ou computar possam lhe proporcionar. 
Empresas extremamente mecanicistas tendem a ser burocráticas e de sistema fechado. 
Essas condições nos trazem demora e muitas vezes pouco ou nenhum progresso. 
 
GILDO DE OLIVEIRA MILHOMEM (1277586) 
08/03/16 às 19:21:42 
Tenho dúvida sobre eficiência e eficácia. 
Embora sejam palavras que andam juntas algumas vezes, não são sinônimas ou 
complementares. É por isso que muitas vezes não conseguimos discerni-las. 
Pense em um objetivo que exija um passo a passo. 
Exemplo: Brincar com uma pipa. 
Passo a passo: reunir os materiais; Juntar e colar; esperar secar e brincar. 
Se você seguir o passo a passo, não garante que sua pipa voará, parte principal da 
brincadeira. Mas venhamos, seguir esse passo a passo, à risca, as chances são próximas 
a 100%. Considere esse passo a passo uma construção eficiente. 
Se a pipa voar e você se divertir, objetivo atendido. Ela foi eficaz. 
Pense que a eficiência é uma boa garantia para a eficácia, mas outras vezes, pode não 
ser o suficiente. A cola sugerida na montagem por exemplo, da marca que você usou, 
pode ser pesada demais. Para atingir o objetivo nesse caso, terá de usar outro meio de 
colagemque não atrapalhe os resultados esperados. Você foi eficiente até certo ponto, 
mas interrompeu a lógica do processo, para um ajuste imprevisível. 
Fez a coisa certa, você foi eficiente. 
Objetivo atingido como esperado ou até mais, eficácia. 
 
MARIA ROSIANE DA SILVA PAULINO (1281402) 
08/03/16 às 19:21:43 
Como é possível uma instituição fechada ser influenciada pelo ambiente externo, levando 
em conta que é fechada? 
Olá Maria. 
Um terremoto por exemplo?! Claro. 
Mas é exatamente esse o ponto, por mais fechado o sistema seja, em algum momento ela 
será influenciada por uma pressão maior ou mais forte. Como ocorreu com a IBM, quando 
empresas menores ofereceram a pequenas e médias empresas, às pessoas, 
computadores baratos. A pressão do ambiente derrubou o gigante monopolizador. 
Observe que até os sistemas mais fechados (governos: União Soviética, Cuba, etc) podem 
ruir pela sua limitação. 
Pense que empresas são parte normas e grande parte pessoas. Pessoas, embora possam 
se limitar, não têm limites concretos.