Avaliação em Educação Corporativa

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AVALIAÇÃO DIGITAL - EDUCAÇÃO CORPORATIVA, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Período:01/01/2026 08:00 a 30/01/2026 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:10,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 31/01/2026 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Métodos ativos e colaborativos promovem protagonismo e troca de experiências entre participantes,
favorecendo a retenção e a aplicação prática. 
FILATRO, A.; CAVALCANTI, C. Metodologias inovativas na educação presencial, a distância e corporativa. São
Paulo: Saraiva, 2018.
Analise as afirmativas a seguir sobre características das metodologias ativas e colaborativas:
 
I. São centradas nas necessidades da organização.
II. Priorizam exposição teórica prolongada.
III. Promovem troca entre participantes.
IV. Estimulam aplicação prática.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
Diagnóstico é a etapa que identifica lacunas entre competências atuais e necessárias, permitindo alinhar
ações de desenvolvimento aos objetivos estratégicos da organização. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na
empresa. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2022.
 
Sobre esse assunto, qual é o principal objetivo da etapa de diagnóstico no ciclo de T&D?
ALTERNATIVAS
Avaliar a eficácia dos instrutores.
Mapear as lacunas de competências entre o desempenho atual e o esperado.
Organizar a logística do treinamento.
Analisar a satisfação dos participantes.
Elaborar o orçamento da ação de T&D.
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3ª QUESTÃO
Segundo Senge (2006), organizações que aprendem são aquelas nas quais as pessoas expandem
continuamente sua capacidade de criar os resultados que realmente desejam, cultivam novas formas de
pensar e aprendem a aprender em conjunto. A aprendizagem dentro das organizações depende de uma
visão integrada, da capacidade de análise crítica e do fortalecimento de uma cultura baseada na
interdependência entre as pessoas e os setores
SENGE, P. M. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. 20. ed. Rio de Janeiro:
BestSeller, 2006.
Com base no conceito de organização que aprende, de Peter Senge (2006), analise as afirmativas a seguir:
I. Organizações que aprendem incentivam a visão sistêmica e o pensamento interdependente.
II. O foco está em desenvolver autonomia, estimulando também o trabalho coletivo.
III. Aprender a aprender em grupo é um princípio-chave da organização que aprende.
IV. Essas organizações valorizam somente a capacitação técnica de curto prazo.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
4ª QUESTÃO
O modelo Kirkpatrick é amplamente utilizado na avaliação de T&D por sua simplicidade e estrutura em
quatro níveis: reação, aprendizagem, comportamento e resultados.
KIRKPATRICK, Donald L.; KIRKPATRICK, J. D. Evaluating training programs: the four levels. 3rd ed. San
Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2006.
 
Sobre os quatro níveis de avaliação de Kirkpatrick, analise as sentenças a seguir:
I. O nível de reação avalia a percepção imediata dos participantes sobre o treinamento.
II. O nível de aprendizagem verifica a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes.
III. O nível de comportamento observa se houve mudança no ambiente de trabalho.
IV. O nível de resultados mede o impacto do treinamento nos indicadores do negócio.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
A execução é a etapa em que o plano de T&D é colocado em prática, respeitando a diversidade de estilos
de aprendizagem e aplicando metodologias ativas para promover engajamento. 
SANT’ANNA, C. M.; ROSSETTI, F. Ensinando de um jeito que funciona: Andragogia e Análise Transacional. 1.
ed. Petrópolis: Vozes, 2023.
 
Durante a execução de um treinamento, qual aspecto deve receber atenção para garantir engajamento dos
adultos?
ALTERNATIVAS
Uso de métodos expositivos como padrão.
Redução da participação do público para evitar dispersão.
Condução linear e rígida do cronograma.
Personalização de métodos e respeito à diversidade de estilos de aprendizagem.
Centralização da fala no instrutor.
6ª QUESTÃO
 
O modelo de Kirkpatrick é um dos métodos mais conhecidos e utilizados para avaliar a eficácia de
treinamentos e programas de desenvolvimento em organizações. Foi criado por Donald Kirkpatrick na
década de 1950 e propõe quatro níveis de avaliação, que medem desde a reação imediata dos participantes
até os resultados obtidos pela empresa. 
KIRKPATRICK, D. L.; KIRKPATRICK, J. D. Evaluating training programs: the four levels. 3rd ed. San Francisco:
Berrett-Koehler Publishers, 2006.
Sobre esse assunto, analise as opções abaixo, e assinale qual nível do modelo Kirkpatrick analisa se os
conhecimentos adquiridos foram aplicados na prática?
 
ALTERNATIVAS
Reação.
Resultados.
Comportamento.
Aprendizagem.
Retorno financeiro.
7ª QUESTÃO
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A forma como uma organização conduz seus processos de avaliação — seja de desempenho, de resultados
ou de programas de T&D — reflete o grau de maturidade de sua cultura organizacional. Empresas com
culturas mais evoluídas tendem a encarar a avaliação como uma ferramenta de aprendizado, melhoria
contínua e desenvolvimento, e não apenas como um instrumento de controle.
 DUTRA, J. S. Gestão por competências e educação corporativa: fundamentos e aplicações. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 2023.
 
Com base nessa perspectiva, o que a postura da empresa diante dos processos de avaliação revela sobre
sua cultura organizacional?
 
ALTERNATIVAS
O nível de controle hierárquico e a capacidade de punir comportamentos inadequados.
O grau de confiança, transparência e valorização do aprendizado contínuo dentro da organização, revelam
maturidade organizacional.
A rigidez dos procedimentos administrativos e a formalidade das políticas internas.
A dependência exclusiva de resultados quantitativos para a tomada de decisão.
O orçamento disponível para treinamentos.
8ª QUESTÃO
A avaliação qualitativa valoriza a escuta ativa, relatos e experiências vividas, revelando o impacto simbólico e
emocional da aprendizagem.
MOURA, FILHO, R. C. Avaliação da aprendizagem: princípios e perspectivas. Iguatu, CE: Quipá Editora, 2023
Sobre a avaliação narrativa, analise as sentenças a seguir:
 
I. Coleta dados por meio de observações, entrevistas e grupos focais.
II. É útil para avaliar impactos subjetivos e transformações de comportamento.
III. Não é recomendada para mensurar treinamentos técnicos.
IV. Não possui valor estratégico, pois, não gera indicadores numéricos.
 
É correto o que se afirma em: 
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
9ª QUESTÃO
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Avaliar programas de educação corporativa é mais do que medir satisfação. Significa compreender se o
investimento gerou impacto relevante — técnico, comportamental ou estratégico — e se contribuiu para o
desempenho organizacional. 
DUTRA, J. S. Gestão por competências e educação corporativa: fundamentos e aplicações. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 2023.
 
Analise as afirmativas abaixo e indique qual das alternativas, expressa corretamente o verdadeiro propósito
da avaliação em educação corporativa?
ALTERNATIVAS
Avaliar apenas a satisfação dos participantes.
Comprovar a efetividade de qualquer conteúdo aplicado.
Transformar dados em decisões e promover melhoria contínua.
Reprovar treinamentos com baixo número de participantes.
Apontar exclusivamente falhas do programa de T&D.
10ª QUESTÃO
Diferente de abordagens expositivas,os métodos ativos respeitam o protagonismo do adulto, tornando o
aprendizado mais significativo e eficaz. Aprendizagem ativa coloca o participante no centro e pode ser
individual; aprendizagem colaborativa requer interação entre participantes e construção conjunta.
FILATRO, A.; CAVALCANTI, C. Metodologias inovativas na educação presencial, a distância e corporativa. São
Paulo: Saraiva, 2018.
Analise as afirmativas a seguir sobre aprendizagem ativa e colaborativa:
I. Aprendizagem ativa é sempre colaborativa.
II. Aprendizagem ativa estimula a autonomia do aprendiz.
III. Aprendizagem colaborativa exige interação e diálogo entre participantes.
IV. Toda aprendizagem colaborativa é ativa.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
11ª QUESTÃO
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A seleção de técnicas eficazes de Treinamento e Desenvolvimento deve considerar critérios fundamentais
como as características do público-alvo, os objetivos de aprendizagem estabelecidos e o contexto
organizacional em que a ação será aplicada.
DUTRA, J. S. Gestão por competências e educação corporativa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2023.
Analise as afirmativas sobre critérios na escolha de técnicas de T&D:
I. A natureza do conteúdo, influencia a técnica escolhida.
II. O perfil de aprendizagem dos participantes deve ser considerado.
III. A escolha deve priorizar a preferência pessoal do instrutor.
IV. Contexto e tempo disponível impactam a seleção da técnica.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
12ª QUESTÃO
O investimento na formação de juniores tem retornos estratégicos, como: redução de custos com
contratação de profissionais sêniores escassos; retenção inicial prolongada por causa do vínculo emocional
construído com a empresa; estímulo à inovação comportamental, uma vez que aprendizes tendem a
questionar, propor e experimentar mais; fortalecimento do employer branding, atraindo novos talentos de
forma orgânica; e incremento na performance dos times pela diversidade cognitiva e energética.
DUTRA, J. S. Gestão por competências: uma resposta ao desafio da educação corporativa. 7. ed. São Paulo:
Atlas, 2023.
A respeito de como a formação intencional de talentos juniores faz parte da estratégia de Educação
Corporativa, analise as afirmativas a seguir:
I. Há redução de custos com contratação de profissionais seniores escassos.
II. a vinculação emocional ocorre apenas após cinco anos de permanência na empresa.
III. A formação de juniores tende a gerar retrabalho por baixa qualificação.
IV. O employer branding não é impactado por programas de formação internos.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas
I, II, III e IV.
13ª QUESTÃO
A UC é um centro de inteligência organizacional. Mais do que oferecer cursos, ela gera conexões,
desenvolve competências e impulsiona a execução da estratégia. Diferentemente de uma escola interna, a
UC atua como agente de transformação, conectando áreas, pessoas e conhecimentos. Existem modelos
diversos: centralizados (com controle total), descentralizados (por áreas) e híbridos. O ideal é que a UC
reflita a cultura da organização e tenha clareza de sua proposta de valor. As UCs mais maduras se articulam
com a gestão de desempenho, os programas de liderança, a cultura organizacional e os indicadores de
negócio.
DUTRA, J. S. Gestão por competências: uma resposta ao desafio da Educação Corporativa. 7. ed. São Paulo:
Atlas, 2023.
Sobre as Universidades Corporativas (UCs), analise as afirmativas a seguir:
I. São centros de inteligência organizacional que articulam cultura, estratégia e competências.
II. Devem inovar em metodologias e formatos, indo além do modelo tradicional de ensino formal.
III. Podem adotar formatos centralizados, descentralizados ou híbridos, conforme o contexto organizacional.
IV. As UCs mais maduras atuam com gestão de desempenho, cultura e desenvolvimento de líderes.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
14ª QUESTÃO
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Enquanto o modelo tradicional de T&D foca na execução de tarefas e no cumprimento de demandas
pontuais, a Educação Corporativa propõe uma lógica mais estratégica, que valoriza a aplicabilidade do
conhecimento, a autonomia e a resolução de problemas reais. O sujeito da aprendizagem, agora adulto, é
visto como agente ativo do processo, como preconiza a Andragogia.
KNOWLES, M. S. The adult learner: a neglected species. Houston: Gulf Publishing Company, 1984.
Sobre as diferenças entre T&D tradicional e a Educação Corporativa estratégica, analise as afirmativas a
seguir:
I. O T&D tradicional tem foco na execução técnica e no cumprimento de demandas pontuais.
II. A Educação Corporativa tradicional utiliza a Pedagogia como metodologia prioritária.
III. A Educação Corporativa ignora a autonomia do aprendiz, priorizando conteúdos teóricos.
IV. O modelo estratégico depende exclusivamente da atuação dos gestores de RH.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
15ª QUESTÃO
A escolha do método de treinamento é um fator estratégico, pois deve estar alinhada ao perfil dos
participantes, considerando aspectos como nível de conhecimento prévio, estilo de aprendizagem,
familiaridade com recursos tecnológicos e necessidades específicas de desenvolvimento. A definição das
metodologias de treinamento deve levar em conta as características do público-alvo, o ambiente
organizacional, os resultados de aprendizagem desejados e a variedade de estilos de aprendizagem
presentes no grupo.
SANT’ANNA, C. M.; ROSSETTI, F. Ensinando de um jeito que funciona. 1. ed. Petrópolis: Vozes, 2023.
Sobre os critérios para selecionar métodos e formatos no planejamento de T&D, analise as afirmativas a
seguir:
I. O perfil geracional do público, influencia a escolha da metodologia.
II. O método deve ser sempre padronizado para garantir uniformidade.
III. O objetivo de aprendizagem é determinante para a seleção da técnica.
IV. Estilos de aprendizagem diversos pedem diversidade metodológica. 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
16ª QUESTÃO
Com a criação da BioLíder Academy, o modelo de avaliação foi reformulado: passou-se a aplicar a escala de
Kirkpatrick até o nível 3, calcular ROI em programas de alto investimento e utilizar Learning Analytics para
cruzar dados de performance, produtividade e absenteísmo.
KIRKPATRICK, D. L.; KIRKPATRICK, J. D. Evaluating training programs: the four levels. 3rd ed. San Francisco:
Berrett-Koehler Publishers, 2006.
Com base na abordagem de avaliação adotada pela BioLíder, analise as sentenças a seguir:
I. O uso de dados integrados fortalece a conexão entre T&D e resultados do negócio.
II. ROI é uma métrica aplicável a qualquer tipo de programa, mesmo sem dados financeiros.
III. O nível 3 de Kirkpatrick mede a aplicação prática dos aprendizados no dia a dia.
IV. Learning Analytics ajuda a identificar padrões entre aprendizagem e indicadores operacionais.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
17ª QUESTÃO
Um dos desafios enfrentados pela BioLíder Academy é manter o protagonismo dos gestores no
desenvolvimento de suas equipes e evitar a “terceirização” do papel de educador para o RH, especialmente
em áreas operacionais.
DUTRA, J. S. Gestão por competências: umaresposta ao desafio da educação corporativa. 7. ed. São Paulo:
Atlas, 2023.
Qual ação pode fortalecer o engajamento dos gestores no processo de aprendizagem organizacional?
ALTERNATIVAS
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Concentrar os treinamentos exclusivamente no RH para manter o padrão de qualidade.
Definir metas individuais de aprendizagem apenas para os colaboradores da base.
Vincular os indicadores de desenvolvimento da equipe aos ciclos de gestão de desempenho dos líderes.
Reduzir a carga de feedbacks para evitar sobrecarga gerencial.
Automatizar os planos de capacitação com base em algoritmos de inteligência artificial.
18ª QUESTÃO
A BioLíder Academy passou a incorporar os fundamentos da andragogia, valorizando a experiência prévia
dos colaboradores, o foco na resolução de problemas reais e o protagonismo no plano de aplicação
individual.
KNOWLES, M. S.; HOLTON, E. F.; SWANSON, R. A. The adult learner: a definitive classic in adult education
and human resource development. 9. ed. New York: Routledge, 2020.
Segundo os princípios da andragogia, qual é o aspecto mais relevante no processo de aprendizagem de
adultos no ambiente corporativo?
ALTERNATIVAS
Repetição sistemática de conteúdos teóricos.
Aplicação imediata do conhecimento à realidade prática.
Criação de provas e testes escritos.
Avaliação constante pelo RH.
Planejamento das trilhas exclusivamente por especialistas em educação.
19ª QUESTÃO
Com o investimento de R$ 840 mil anuais em capacitações, a BioLíder passou a aplicar o modelo de Phillips
para calcular o ROI de programas prioritários. Isso permitiu justificar recursos e ampliar a conexão entre
investimento e retorno tangível para o negócio.
LEME, R. T&D e a mensuração de resultados e ROI de treinamento integrado. 1. ed. Rio de Janeiro:
QualityMark, 2010.
Sobre o modelo de ROI de Phillips e sua aplicação prática, analise as sentenças a seguir:
I.             O ROI permite mensurar o retorno financeiro do investimento em T&D.
II.            O cálculo de ROI pode ser realizado mesmo sem estabelecer indicadores financeiros.
III.          O ROI é recomendado principalmente para programas de alto custo ou alta visibilidade.
IV.          A metodologia considera tanto benefícios tangíveis quanto intangíveis.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
20ª QUESTÃO
A criação da BioLíder Academy foi o marco do reposicionamento da aprendizagem na empresa. Os
programas passaram a ser vinculados a três macrocompetências: Inovação Contínua, Excelência Operacional
e Relação Humanizada com o Cliente.
BOOG, G.; BOOG, M. Manual de treinamento e desenvolvimento: processos e operações. 2. ed. São Paulo:
Pearson Universidades, 2013
Sobre as características de uma Universidade Corporativa estratégica, analise as sentenças a seguir:
I.             A Universidade Corporativa deve estar alinhada ao planejamento estratégico da organização.
II.            A Universidade Corporativa deve atuar como unidade isolada, separada da cultura organizacional.
III.          A definição de macrocompetências direciona a construção dos programas.
IV.          A Universidade Corporativa é uma forma de garantir conformidade legal mínima.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
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