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Objetivos da Intervenção Principais Problemas Identificados Diagnosticar problemas Comunicação interna deficiente impactando organizacionais internos da a eficiência Corsan Gestão de recursos apresenta falhas e Propor soluções práticas baseadas desperdícios em teorias de gestão Processos operacionais carecem de Melhorar processos internos e modernização tecnológica atendimento ao cliente Atendimento ao cliente necessita de Otimizar recursos e elevar a melhorias significativas qualidade dos serviços Intervenção Contexto da Corsan Metodologia Aplicada Corsan é responsável pelo Empresarial Observação direta dos saneamento no Rio Grande do processos internos da empresa Sul Entrevistas com colaboradores Fornece água potável e para coleta de informações tratamento de esgoto em Análise documental para várias cidades compreensão dos procedimentos Empresa pública com papel vigentes social e econômico relevante Uso das ferramentas SWOT e Desafios organizacionais Ciclo PDCA para diagnóstico motivaram a intervenção empresarial Resultados e Conclusões Intervenção proporcionou aprendizado prático e teórico valioso Fundamentação Teórica Contribuiu para otimização de Soluções Propostas recursos e qualidade dos Teoria Geral da Administração serviços Capacitação e treinamentos de Chiavenato fundamenta análise Reforçou a importância da para colaboradores integração entre teoria e aprimorarem habilidades Modelo de qualidade de Deming prática Melhorias no fluxo de orienta melhoria contínua Evidenciou papel social e informações para comunicação Planejamento estratégico econômico das empresas públicas eficaz segundo Oliveira guia propostas Investimentos em tecnologia Conceitos clássicos sustentam para monitoramento dos diagnóstico e formulação de serviços soluções Implementação de práticas sustentáveis para desempenho empresarial