Prévia do material em texto
QUESTÃO 1 A comunicação alinhada ao marketing estratégico tem um papel fundamental na divulgação de produtos ou de serviços, bem como fixar uma marca. Quando voltado para eventos, podemos separar o marketing estratégico em algumas etapas, numere a ordem dessas etapas a seguir: ( ) Estabelecer o público a quem o evento será direcionado. ( ) Marketing de serviços do evento. ( ) Pesquisar e analisar o ambiente macro. ( ) Tomar decisões sobre o marketing estratégico. ( ) Analisar a psicologia dos consumidores de eventos. ( ) Estabelecer os objetivos de marketing. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta das etapas. a ) 3, 6, 2, 1, 5, 4 b ) 3, 6, 1, 5, 2, 4 c ) 4, 2, 5, 3, 1, 6 d ) 3, 6, 1, 2, 4, 5 e ) 4, 2, 6, 5, 1, 3 Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Sobre a definição de eventos, podemos afirmar que: a ) evento é um acontecimento que visa a estabelecer relações entre pessoas que tenham um objetivo em comum, seja estreitar relações, comemorar algo, divulgar produtos e serviços etc. b ) evento é um acontecimento anual, o qual ocorre em todo o país visando a estreitar relações entre clientes e fornecedores, sendo o principal objetivo das empresas nacionais. c ) evento é um local para o encontro de pessoas que visam a ampliar suas relações interpessoais e a adquirir contatos, aumentando a rede de relacionamentos profissionais. d ) eventos são momentos usados para demonstrar a cultura local, podendo ser realizados em locais fechados, em espaços exclusivos para eventos e com participantes pré-inscritos. e ) evento é um acontecimento corriqueiro cujo objetivo consiste em vender produtos e serviços, tendo em vista o foco no produto e na divulgação deste, angariando lucro financeiro. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Os eventos podem ser classificados de acordo com a área de interesse deles. Pensando nisso, assinale a alternativa correta. a ) Eventos comerciais são eventos relacionados à música, ao teatro, à literatura, à pintura ou a outras formas de arte. Por exemplo, podemos citar os shows, as exposições de arte e os lançamentos de livros. b ) Eventos promocionais são eventos realizados por empresas para aumentar vendas, divulgar, lançar ou atrair novos clientes, estreitar as relações com eles, inaugurar novas filiais etc. c ) Eventos científicos são eventos que visam a promover o compartilhamento de novos conhecimentos ou de amostras cientificas relacionados às ciências naturais e biológicas, por exemplo, botânica. d ) Eventos cívicos são eventos voltados à promoção de um produto, uma pessoa, uma entidade ou um governo. Dando ênfase na imagem da pessoa ou na entidade ou no marketing do produto. e ) Eventos artísticos são eventos relacionados às comemorações que dizem respeito à história de um país ou um povo, acontecimentos que tiveram algum impacto na história. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 Sobre a expectativa de mercado ainda podemos afirmar que: I. Um profissional, para ter sucesso, precisa gerar expectativas, mas acima de tudo precisa estar com os pés no chão, construindo a cada dia uma imagem positiva e aproveitando as oportunidades. II. Um profissional deve evitar gerar expectativas, é preciso ter os pés no chão e aguardar as situações se concluírem, para então se planejar e organizar sua vida profissional. III. É preciso ser visionário e persistir, mesmo em situações desfavoráveis, pois o mercado de eventos tende a crescer exponencialmente após uma crise. Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. a ) Apenas as assertivas I e III estão corretas. b ) Apenas as assertivas II e III estão corretas c ) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. d ) Apenas as assertivas I e II estão corretas. e ) Apenas a afirmativa I é correta. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase a seguir. Sabemos que um protocolo é muito importante para a boa condução de um cerimonial, por isso é essencial: a ) ter todas as informações sobre o evento, desde o nome, a data e a hora dele até quais autoridades, patrocinadores e apoiadores estarão presentes. b ) ter o detalhamento da organização de cada etapa do planejamento, incluindo os serviços contratados e os fornecedores disponíveis que investiram no evento. c ) ter todas as informações de pagamentos realizados, bem como o contato de parceiros e de fornecedores que precisam ser pagos no pós-evento. d ) ter a descrição de todos os valores investidos e recebidos durante o pré, trans e pós-eventos, garantindo custos controlados e de acordo com o orçado. e ) ter a descrição do que foi realizado em cada etapa, o planejamento do evento, incluindo as pendências que devem ser resolvidas durante e após o evento. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Um dos principais requisitos em tempos de crise é a adaptação e a inovação. Muitas empresas estão se adaptando ao cenário atual, adotando os eventos on-line. Diante disso, assinale a opção correta. a ) Os eventos on-line são mais práticos, porém, possuem um custo elevado, principalmente para os participantes, trazendo desvantagem às empresas. b ) Os eventos on-line são mais práticos e, em sua grande maioria, mais econômicos, trazendo grande vantagem competitiva. c ) A participação é menor nesses eventos, pois dependem principalmente do acesso à internet, que ainda é restrito em alguns locais. d ) A probabilidade é que os eventos passem a ser apenas híbridos, tendo sua realização presencial, porém, com transmissão remota. e ) O alcance é muito menor, ainda que qualquer pessoa tenha um computador ou um celular em qualquer lugar. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 O cerimonial pode ser aplicado a eventos empresariais, por isso, é importante entender a tipologia de eventos empresariais. Sobre a tipologia dos eventos empresariais, assinale a alternativa correta. a ) Expositivas são eventos voltados à geração de uma competitividade sadia, trazendo uma proposta aos participantes e às premiações. b ) Demonstrativas são eventos com base na discussão de ideias e na difusão de conhecimentos, usados para ampliar conhecimentos. c ) Reuniões dialogais são eventos voltados à geração de uma competitividade sadia, trazendo uma proposta aos participantes e às premiações. d ) Reuniões coloquiais são eventos voltados à interatividade entre as pessoas, geralmente usados para estreitar relações. e ) Competitivas são eventos voltados à demonstração e à exposição de produtos ou serviços, de vendas e de divulgação. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 Pensando em cerimonial básico e aplicado, associe as colunas a seguir: I. Cerimonial básico. II. Cerimonial aplicado. ( ) Voltado a eventos oficiais e a atos solenes, abrange desde uma formatura ou uma inauguração até a posse de um governante. ( ) As regras e as normas têm maior foco nos participantes. Mas é rigoroso no que tange a organização e a padronização. ( ) As regras e as normas são aplicadas de maneira rigorosa, possuindo etiqueta e protocolo que devem ser aplicados com eficiência. ( ) Podemos considerar aqueles de eventos sociais, por exemplo, casamentos, aniversários e festas comemorativas. Assinale a alternativa que apresenta a associação correta. a ) I, II, II, II b ) II, I, II, I c ) I, II, I, II d ) I, I, I, II e ) II, II, I, I