Mapa Mental - Administração Marketing

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Evolução Histórica Conceitos Básicos Surgiu após Revolução Segmentação: dividir Industrial com produção em mercado em grupos com massa crescente necessidades semelhantes Décadas 1950-60: foco na Público-alvo: grupo produção e vendas, mercado específico com perfil restrito semelhante para estratégias Décadas 1970-80: consumidor Posicionamento: criar mais consciente, crise e imagem única na mente do competitividade consumidor Década 1990: abertura Mix de marketing: produto, econômica, marketing preço, praça e promoção promocional e digital (4Ps clássicos) Administração Conceito Marketing Elementos Fundamentais Marketing é a atuação que Marketing Produção: base para atender identifica necessidades dos necessidades identificadas no clientes mercado Busca antecipar desejos para Venda: processo de gerar retorno lucrativo às comercialização e relacionamento empresas com cliente Diferencia-se da Cliente: foco central para mercadologia por focar no direcionar estratégias e ações cliente, não venda Marketing integra produção, venda Inclui criação, comunicação, e cliente para resultados entrega e troca de valor no eficazes mercado Desafios Atuais Necessidade de integração entre setores e comunicação eficaz Fases do Marketing Adaptação às tecnologias Tipos de Marketing digitais e novas formas de Marketing 1.0: foco no relacionamento Marketing de relacionamento: produto e vendas em massa Ética e sensibilidade nas foco em relações duradouras Marketing 2.0: foco no decisões para benefício com clientes cliente, satisfação e social e empresarial Marketing institucional: fidelização Antecipar tendências para construção de imagem Marketing 3.0: valores, evitar crises e garantir positiva da organização visão social e sustentabilidade Marketing de serviços: responsabilidade corporativa aplicação dos 8Ps para Marketing 4.0: integração negócios de serviços digital, colaboração e Marketing experiencial: foco engajamento social nas sensações e experiências do consumidor