Gestão de Marketing I Capa, ISBN, Sumário

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Heloisa Nogueira
Marco Souza
Volume único 
Gestão de Marketing I
Apoio:
2009/1
Material Didático
ELABORAÇÃO DE CONTEÚDO
Heloisa Nogueira
Marco Souza
COORDENAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO 
INSTRUCIONAL
Cristine Costa Barreto
SUPERVISÃO DE DESENVOLVIMENTO 
INSTRUCIONAL
Ana Paula Abreu-Fialho
DESENVOLVIMENTO INSTRUCIONAL 
E REVISÃO 
Carlos Otoni Rabelo
AVALIAÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO
Thaïs de Siervi
 N778g
 Nogueira, Heloisa.
 Gestão de Marketing I v. único / Heloisa Nogueira, Marco Souza. 
 – 1.ed. – Rio de Janeiro: Fundação CECIERJ, 2009.
 279p.; 19 x 26,5 cm.
 ISBN: 978-85-7648-429-5
 1. Marketing. 2. Informação em marketing. 3. Análise de mercado. 
4. Estratégia de marketing. 5. Clipping. I. Nogueira, Heloisa. II. Marco 
Aleixo da Cruz. III. Título.
 CDD: 658.8
Referências Bibliográfi cas e catalogação na fonte, de acordo com as normas da ABNT.
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Presidente
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Vice-presidente
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Coordenação do Curso de Administração
UFRRJ - Ana Alice Vilas Boas
UERJ - Aluízio Belisário
EDITORA
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REVISÃO TIPOGRÁFICA
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Diana Castellani
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Elaine Bayma
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COORDENAÇÃO DE 
PRODUÇÃO
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PROGRAMAÇÃO VISUAL
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ILUSTRAÇÃO
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CAPA
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Departamento de Produção
Universidades Consorciadas
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Governador
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Sérgio Cabral Filho
UENF - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO 
NORTE FLUMINENSE DARCY RIBEIRO
Reitor: Almy Junior Cordeiro de Carvalho
UERJ - UNIVERSIDADE DO ESTADO DO 
RIO DE JANEIRO
Reitor: Ricardo Vieiralves
UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO 
DO RIO DE JANEIRO
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DO RIO DE JANEIRO
Reitor: Ricardo Motta Miranda
UFRJ - UNIVERSIDADE FEDERAL DO 
RIO DE JANEIRO
Reitor: Aloísio Teixeira
UFF - UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
Reitor: Roberto de Souza Salles
Aula 1 – Afinal, fala-se tanto em marketing... O que é isso? .....................7
 Heloisa Nogueira / Marco Souza
Aula 2 – Marketing na atualidade: histórico e valor para os clientes ......45
 Heloisa Nogueira / Marco Souza
Aula 3 – Marketing enquanto função gerencial: 
 o composto de Marketing ............................................................83
 Heloisa Nogueira / Marco Souza
Aula 4 – Informação no Marketing: sistemas de informação e de
 inteligência de marketing ......................................................... 117
 Heloisa Nogueira / Marco Souza
Aula 5 – Análise de mercado ................................................................... 169
 Heloisa Nogueira / Marco Souza
Aula 6 – Estratégia de Marketing ........................................................... 213
 Heloisa Nogueira / Marco Souza
Aula 7 – Clipping ....................................................................................... 265
 Heloisa Nogueira / Marco Souza
Referências ............................................................................................ 275
Gestão de Marketing I Volume único 
SUMÁRIO
Todos os dados apresentados nas atividades desta disciplina são fi ctícios, assim como os nomes de empresas que não 
sejam explicitamente mencionados como factuais.
Sendo assim, qualquer tipo de análise feita a partir desses dados não tem vínculo com a realidade, objetivando apenas 
explicar os conteúdos das aulas e permitir que os alunos exercitem aquilo que aprenderam.