Consultoria Empresarial

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24/08/2026 10:16:17 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 É importante que o consultor, no começo de suas atividades, defina uma área de
atuação específica e ainda realize um recorte sobre quais serão os aspectos
empresariais para os quais ele oferecerá soluções. Neste sentido ele deve estabelecer o
escopo de atuação.
Das alternativas que seguem, qual se enquadra no conceito de escopo da consultoria?
Assinale a alternativa correta.
A) Tudo aquilo que não fará parte do serviço.
X B) Tudo aquilo que ele tenha estudado em seu curso superior.
C) Todos os problemas que o cliente tiver.
D) Tudo o que o consultor pensou em fazer no serviço de consultoria.
E) A definição do que será contemplado e o que ficará de fora do serviço oferecido.
Questão
002 Ao elaborar uma proposta de consultoria para uma empresa contratante existe um item
que não pode faltar que se refere a elementos legais que condicionam o sigilo a
respeito das informações e dados obtidos pelo consultor sobre a empresa assim como a
definição de possibilidades ou não de atuação em empresas concorrentes do mesmo
setor.
Este item recebe o nome de:
Assinale a alternativa correta.
A) Confidencialidade.
X B) Escopo.
C) Objetivos.
D) Métodos.
E) Contexto.
Questão
003 A transformação digital consiste em um fenômeno empresarial que vem se expandindo
de forma acelerada, principalmente após o aparecimento da Pandemia do Covid-19, e
que afeta de forma positiva também os serviços de consultoria. A este respeito é
correto afirmar que a transformação digital na consultoria:
Assinale a alternativa correta.
A) Novos softwares criaram a transformação.
B) Consultores devem contratar empresas de TI.
C) Os processos precisam contemplar a digitalidade atual.
X D) Apenas devem ser contratados especialistas digitais.
E) Apenas consiste na compra de computadores.
Questão
004 Quando um profissional ou grupo de profissionais decidem realizar uma parceria para
oferecer serviços de consultoria para um determinado setor do mercado precisam se
preocupar com realizar uma atividade de extrema importância que que consiste em
definir um sistema de operações. Esta ação servirá para definir:
Assinale a alternativa correta.
A) quais valores cada um dos consultores receberá pelos seus serviços.
B) os preços que serão cobrados pelos serviços.
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X C) as metodologias da empresa que será consultada.
D) quais serão os serviços oferecidos e quais não serão contemplados.
E) os procedimentos internos da empresa de consultoria.
Questão
005 Uma nova empresa de consultoria que foi formada a partir das experiências e troca de
ideias de um grupo de estudantes de administração recentemente graduados está
definindo procedimentos internos, inclusive com relação a aspectos burocráticos,
documentos e contratos existentes, assim como os padrões e normas de execução que
eles implementarão no novo empreendimento.
Neste sentido podemos afirmar que eles estão criando um:
Assinale a alternativa correta.
A) Sistema de operações.
B) Sistema de relacionamento.
X C) Sistema de controle.
D) Sistema de cobranças.
E) Sistema de pesquisa.
Questão
006 Uma proposta técnica para um serviço de consultoria consiste em um documento e/ou
apresentação realizada ante o cliente na qual se propõe uma linha conceitual de
trabalho para solucionar o problema que levou a empresa a contratar o serviço de
consultoria.
Dentro deste documento existe uma parte na deve ser inserido o problema inicial
apresentado pela empresa contratante. Este será baseado em informações de mercado
e dados obtidos a partir do contato primário com a empresa.
Este modulo é denominado de:
Assinale a alternativa correta.
X A) confidencialidade.
B) métodos.
C) contexto.
D) escopo.
E) atividades.
Questão
007 Na aplicação de um modelo de consultoria total integrada existe uma abrangência
maior de toda a empresa pelos diversos subsistemas que serão diagnosticados para
posterior intervenção.
Assinale a alternativa correta a este respeito.
A) Essa afirmação consiste em uma vantagem deste modelo.
X B) Essa afirmação define que este modelo não deve ser utilizado em empresas medias.
C) Essa afirmação se traduz na principal desvantagem do modelo.
D) Essa afirmação não diz nada ao respeito deste modelo.
E) Essa afirmação estipula a contratação de várias empresas de consultoria.
Questão
008 Um serviço de consultoria pode ser montado por um grupo de profissionais com
experiências em diferentes áreas empresariais que decidem realizar uma parceria para
tal objetivo.
O escopo do serviço a ser oferecido é um dos elementos iniciais que o grupo deve
definir. Qual das seguintes opções apresenta os elementos que devem estar contidos
em um escopo.
Assinale a alternativa correta.
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A) O que vai ser oferecido apenas por um consultor.
X B) Apenas tudo o que vai ser oferecido no serviço.
C) O que vai e o que não vai ser oferecido no serviço.
D) Apenas tudo o que não vai ser oferecido no serviço
E) O que não vai ser oferecido apenas por um consultor.
24/08/2026 10:15:44 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
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Questão
001 Adaptada - Concurso Assistente Administrativo – Câmara de Aracaju/SE – 2015
A análise Swot consiste em uma ferramenta que pode ser utilizada para o apoio ao
planejamento estratégico por meio da qual se realiza um diagnóstico organizacional da
empresa.
Dentre os elementos tipicamente considerados na análise Swot, podem ser destacados:
Assinale a alternativa correta.
A) fraquezas e oportunidades.
X B) barreiras de entrada e contingencias.
C) situação política e produtos substitutos.
D) produtos abacaxis e estrelas.
E) fraquezas e diligencias.
Questão
002 (CONCURSO FANSAUDE - CE – 2022) O diagnóstico organizacional é um processo ou
etapa do planejamento estratégico em que o consultor busca entender a situação geral
da organização e seu contexto de atuação, realizando análises dos ambientes interno e
externo. Em relação a esse diagnóstico, é correto dizer que ele pode ser realizado por
meio da(o)
Assinale a alternativa correta.
A) Análise SWOT.
X B) Benchmarking.
C) Gestão estratégica.
D) Planejamento estratégico.
E) Balanced Scorecard.
Questão
003 (CONCURSO FUNSAUDE – CE – 2021) Considere que o CEO de um hospital na cidade de
Fortaleza, no qual você está implementando um processo de consultoria empresarial, é
responsável por tomar decisões de longo prazo, envolvendo distintas áreas da
organização, que se relacionam com aspectos do ambiente externo, como, por
exemplo, concorrentes diretos no setor. É correto afirmar que o CEO deve tomar
decisões:
Assinale a alternativa correta.
A) Rotineiras.
B) Programadas.
C) Estratégicas.
X D) Táticas.
E) Operacionais.
Questão
004 (CONCURSO APEX BRASIL – 2018) Em um mapa estratégico de uma fábrica de biscoitos
recheados que visa ao aumento de lucro em sua base estratégica, é definido pela
equipe de consultoria o indicador “velocidade na entrega do produto”. Nesse contexto,
em que tipo de indicador do Balanced Scorecard (BSC) esse indicador se encaixa de
forma adequada?
Assinale a alternativa correta.
A) Aprendizado.
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B) Financeiro.
C) Planejamento.
X D) Processos internos.
E) Produto.
Questão
005 (CONCURSO CÂMARA DE ARACAJU – SE – 2021) Planos são documentos que orientam a
organização e a equipe consultora quanto aos objetivos a serem alcançados, a alocação
de recursos e as atividades a serem realizadas. Existem diferentes tipos de planos. O
plano estratégico tem foco:
Assinale a alternativa correta.
A) Nos departamentos da organização, definição de procedimentos específicos e
orientações de médio prazo.
B) Em tarefas rotineiras, definição de processos específicos e orientações de longo prazo.
X C) Nos departamentos da organização, orientaçãoa seguir a que apresenta os outros dois elementos.
A) Promoção e divulgação.
X B) Pesquisa e diagnóstico.
C) Finanças e marketing.
D) Compras e vendas.
E) Qualidade e inovação.
Questão
006 É sabido que os empresários possuem certa dificuldade em elaborar planejamentos
estratégicos aplicáveis. Sendo assim é comum que contratem empresas ou consultores
especialistas em elaborar este tipo de ferramenta. O principal problema que a falta de
um planejamento destas características causa em uma organização é:
A) a falta de pessoas.
B) a falta de investimento.
C) a falta de tempo.
X D) a falta de elementos de controle.
E) a falta de rumo geral.
Questão
007 Uma empresa definiu contratar serviços de consultoria porque percebeu a falta de
assertividade na utilização de recursos tais como matérias primas, insumos e materiais
em uma de suas fabricas. É correto afirmar que o problema que levou a empresa a
procurar pelos serviços de consultoria é um problema de:
Assinale a alternativa correta.
A) Logística.
B) Produção.
C) Compras.
X D) Recursos Humanos.
E) Marketing.
Questão
008 Entre as várias razões que levam as empresas a contratar serviços especializados de
consultoria se encontra o turnover que provoca, entre outros problemas, a evasão de
conhecimentos da empresa.
A respeito de turnover assinale a alternativa correta.
A) Consiste na alta rotatividade de materiais utilizados.
X B) Consiste na falta de habilidades técnicas por parte dos funcionários.
C) Consiste no processo de contratação de novos funcionários.
D) Consiste na ausência de ações motivadoras para a execução das tarefas.
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E) Consiste na alta rotatividade de funcionários.de médio prazo e principais ações de
cada unidade.
D) Na organização como um todo, orientação de longo prazo e formulações genéricas.
E) Na organização como um todo, orientação de curto prazo e resultados esperados de
cada indivíduo.
Questão
006 ENADE 2018 - Adaptada
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e
culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças
tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay-per-view e o
crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa
realizaram uma pesquisa de mercado por meio de uma consultoria que apontou que as
pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico
estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas
e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário. Com base nessa situação
hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT,
descrito nas afirmações a seguir.
I.A televisão pay-per-view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao
seu negócio.
II.A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para
smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III.O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
B) II, apenas.
X C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.
Questão
007 Concurso Analista – Ceasa RS - 2022
Para Chiavenato (2021), o método de administração focado no equilíbrio organizacional
e que se baseia em quatro perspectivas básicas, a saber: finanças, clientes, processos
internos e aprendizagem/crescimento organizacional, denomina-se:
Assinale a alternativa correta.
X A) Balanced Scorecard (BSC).
B) Empowerment.
C) Accountability.
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D) Matriz SWOT.
E) Benchmarking.
Questão
008 O planejamento estratégico por desafios prevê que cada setor ou departamento de uma
empresa fixe alguns grandes resultados que pretende alcançar e, que a partir destes
diagrame, junto a equipe de consultoria, uma estratégia ideal para alcançá-los. A lógica
hierárquica no desenvolvimento do planejamento estratégico por desafios segue qual
das sequencias a seguir?
Assinale a alternativa correta.
A) Desafios – Projetos – Plano de Ação.
B) Plano de Ação – Projetos – Desafios.
C) Projetos – Desafios – Plano de Ação.
X D) Desafios – Plano de Ação – Projetos.
E) Projetos – Plano de Ação – Desafios.
24/08/2026 10:15:14 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
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Questão
001 Diagnóstico empresarial é uma análise imparcial e prática da sua empresa, do seu
negócio; é uma forma de obter informações detalhadas sobre a gestão de negócios,
para determinar suas prioridades e definir quais áreas precisam de atenção. Um
diagnóstico empresarial é recomendado para todas as empresas, independente do
segmento ou porte, em mercados altamente competitivos ou aqueles que
experimentam uma pressão significativa por causa de um ambiente de negócios
incerto, o aumento dos custos, mercados decrescentes, ou desafios internos. É um fato
comum que a maioria das empresas está operando abaixo de sua eficiência máxima.
Fonte: Paulo Massuno - administradores.com.br
Baseado na importância que um diagnóstico empresarial possui para a empresa e para
o processo de consultoria como um todo o consultor deve definir características de
amplitude e profundidade para diagnosticar.
A este respeito é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A) a profundidade se dá na medida que se analisam todos os setores da empresa.
X B) procurar os detalhes mínimos de cada tarefa, em cada atividade, de alguns processos
específicos se traduz em maior amplitude.
C) a profundidade de um diagnóstico acontece ao se contemplar todos os processos com
poucos detalhes
D) quanto mais se analisam as atividades dos processos de um único setor maior é a
amplitude.
E) a amplitude acontece se analisam a maior quantidade de setores e processos possíveis
da organização.
Questão
002 O relacionamento das empresas com seus fornecedores de matéria-prima, insumos,
materiais, produtos semiacabados e produtos acabados é de vital importância para o
normal funcionamento destas. A escolha inadequada destes fornecedores é
considerada uma das causas de problemas empresariais.
Em qual dos subsistemas empresariais que seguem esta causa denominada escolha de
fornecedores se enquadra?
Assinale a alternativa correta.
A) Administração e Planejamento.
B) Compras e estoques.
C) Financeiro.
X D) Produção.
E) Vendas.
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Questão
003 As empresas do setor industrial se caracterizam pela implementação de processos bem
definidos e com muito grau de especialização nas atividades e tarefas que serão
executadas. Um dos diagnósticos realizados nestes processos industriais contempla os
seguintes parâmetros de análise:
•Maquinarias, instalações e equipamentos;
•Quantidades produzidas;
•Processos de produção;
•Matérias primas e materiais;
•Composição do portfólio de produtos.
Qual seria a denominação adotada para este tipo de diagnóstico?
Assinale a alternativa correta.
A) Diagnóstico de estratégias de produção.
X B) Diagnóstico de estratégias de pessoas.
C) Diagnóstico de recursos de produção.
D) Diagnóstico de recursos financeiros.
E) Diagnóstico de estratégias de compras e estoques.
Questão
004 O acompanhamento, a correção, a atenção e a resiliência são alguns dos elementos
que se tornam obrigatórios em uma das etapas do processo de consultoria empresarial.
A este respeito podemos afirmar que:
I.Estes elementos fazem parte da etapa de planejamento.
II.Estes elementos fazem parte da etapa de monitoramento.
III.Estes elementos fazem parte da etapa de intervenção.
IV.Estes elementos fazem parte da etapa de diagnóstico.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmação IV está correta.
B) Apenas a afirmação I está correta.
X C) Apenas as afirmações I e IV estão corretas.
D) Apenas as afirmações II e III estão corretas.
E) Apenas a afirmação II está correta.
Questão
005 Na etapa de planejamento da intervenção empresarial serão definidas as ações que ser
implementarão na etapa de intervenção. Um dos elementos que se desenvolvem neste
processo de planejamento estipula em uma linha do tempo o começo, duração e fim de
cada uma destas ações. Esta ferramenta da gestão é denominada de
Assinale a alternativa correta.
A) Mapograma.
B) Organograma.
C) Funcionograma.
X D) Cronograma.
E) Fluxograma.
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Questão
006 O desempenho da empresa é um atributo que precisa ser avaliado de forma constante.
No entanto, esse processo nem sempre é simples e envolve a necessidade de uma
análise contínua. É neste contexto em que entra o diagnóstico empresarial. Longe de
ser um processo burocrático feito apenas para cumprir tabela, um diagnóstico
empresarial permitirá que você enxergue inúmeras oportunidades de melhorias em seu
negócio. Esse é o melhor caminho para identificar possíveis problemas e obter bons
resultados a partir de suas iniciativas. Esse diagnóstico pode ser realizado em empresas
de todos os tamanhos e áreas de atuação. Sem ele, torna-se impossível saber em quais
segmentos investir e solucionar problemas antes que se agravem.
Fonte: Sebrae Alagoas
Sobre as características de amplitude e profundidade de um diagnóstico empresarial
realizado em um processo de consultoria é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
X A) a amplitude se dá no sentido vertical de um diagnóstico.
B) a profundidade acontece no sentido horizontal de um diagnóstico.
C) um diagnóstico que é profundo não pode ser amplo.
D) um diagnóstico pode ser amplo e profundo ao mesmo tempo.
E) o diagnóstico amplo não pode ser profundo.
Questão
007 Muitos proprietários, diretores e gerentes de todo tipo de empresa tem certa dificuldade
em enxergar a realidadee verdadeiro posicionamento que as empresas nas quais
atuam ocupam no mercado. Isto porque normalmente não conseguem interpretar os
diferentes contextos nos quais a organizações se encontra inserida. A respeito destes
contextos podemos definir que eles são:
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas contexto social.
X B) Contexto social e econômico.
C) Apenas contexto econômico.
D) Apenas contexto mercadológico.
E) Contexto econômico, social e mercadológico.
Questão
008 Ao falarmos em diagnóstico com parte de um processo de consultoria empresarial
vamos nos deparar com diferentes possibilidades de analise dentro de uma
organização. Um dos diagnósticos mais implementados nos tempos atuais é o de clima
organizacional. Dentro de este estudo amplo encontramos um tipo de diagnóstico que
possui ênfase nos seguintes pontos:
•estilos de exercer a liderança;
•formas de estabelecer metas;
•atitudes ante as mudanças;
•atividades em equipes;
•ferramentas utilizadas para a motivação;
A qual tipo de diagnóstico estes elementos se referem?
Assinale a alternativa correta.
A) Diagnóstico de atitude dos chefes.
B) Diagnóstico de desempenho individual.
X C) Diagnóstico de necessidades por setor.
D) Diagnóstico da atitude das pessoas da equipe de vendas.
E) Diagnóstico de perfil de recrutamento de pessoas.
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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
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Questão
001 Uma empresa do setor têxtil localizada no sul do pais decide contratar um serviço de
consultoria para implementar um processo de inovação em suas linhas de produtos de
indumentária esportiva. Logo após a fase de diagnóstico a empresa contratada realiza o
planejamento das ações que devem ser executadas com o intuito de inovar em toda a
linha sendo estas aprovadas pela alta direção da companhia. Assim documentos são
preparados indicando as metodologias que devem ser aplicadas nos novos processos.
Depois de 6 meses a nova linha de produtos fica pronta e é apresentada para o
diretório da companhia. A surpresa negativa aparece no momento que todos verificam
que apenas tinham mudado as cores das indumentárias e que todo o processo traçado
de inovação nos cortes e modelos aprovados no planejamento brilhavam pela sua
ausência. Desta forma os diretores marcam uma reunião com a empresa consultora
para que expliquem o porquê do insucesso da empreitada.
Em qual das fases do processo de consultoria a empresa contratada falhou?
X A) Endomarketing.
B) Planejamento.
C) Intervenção.
D) Monitoramento.
E) Diagnóstico.
Questão
002 Dentro de cada uma das etapas ou fases de um processo de consultoria vamos nos
depararar com uma série de elementos que precisam ser devidamente cuidados para
que a realidade levantada por meio desse serviço de consultoria seja fidedigna com os
fatos empresariais da organização.
Em uma destas etapas encontramos os seguintes elementos: dados, informações,
métrica e leituras.
A qual etapa nos referimos? Assinale a alternativa correta.
A) Relatório.
X B) Monitoramento.
C) Planejamento.
D) Diagnóstico.
E) Contrato.
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Questão
003 O Sebrae destaca algumas razões pelas quais as empresas podem e devem contratar
um serviço de consultoria:
•Agregar conhecimento ao negócio.
•Aportar experiência adquirida em anos de atuação empresarial anterior permitindo a
empresa ganho em agilidade com maiores resultados.
•Trazer um olhar de fora que permita realizar questionamentos a partir de uma análise
crítica e isenta de vínculos emocionais com o negócio.
•Conectar soluções aos desafios existentes.
•Obter mais resultados e com maior rapidez.
Fonte: sebrae.com.br
Para este tipo de serviços encontramos algumas classificações com diferentes
tipologias que podem ser contratadas. Uma delas consiste em aquele serviço que será
prestado para uma situação específica podendo ser dias, semanas ou meses. Isto vai
depender das características do problema a ser resolvido.
A que tipo de consultoria este conceito se refere? Assinale a alternativa correta.
A) Consultoria permanente.
X B) Consultoria speed.
C) Consultoria invertida.
D) Consultoria temporária.
E) Consultoria mista.
Questão
004 Os administradores atuam hoje em cerca de 40% das micro e pequenas empresas
espalhadas pelo Brasil. O dado foi apresentado pela administradora Sueli Cristina
Rodrigues de Moraes, coordenadora de Formação Profissional do Conselho Muitos
colaboradores reclamam nas empresas pelo fato de dedicarem a maior parte de seu
tempo a preparar extensos relatórios empresariais dos mais diversos setores. Quando
um serviço de consultoria começa suas atividades em uma organização, logo a etapa
de diagnóstico será elaboradoe apresentado um relatório que exponha um Raio X
completo dos setores que serão consultados.
É correto afirmar que a elaboração de um relatório deve contemplar:
Assinale a alternativa correta.
A) O perfil de conhecimento para quem será apresentado.
X B) Informações que favoreçam algum setor específico da empresa.
C) Apenas cenários projetados para o futuro.
D) Apenas os dados e informações do passado da empresa.
E) Somente informações compreensíveis para o setor técnico.
Questão
005 O processo de consultoria aplicado em uma organização segue rituais que vão se
adaptando de acordo com o tipo de consultoria e com o setor do mercado onde está
sendo aplicada. Quando a mesma precisará envolver os colaboradores da empresa no
processo e após ter assinado o contrato e seguindo o cronograma que foi estipulado no
mesmo deve ser preparado um plano de ação que vise o envolvimento da força de
trabalho. Esta atividade visa engajar toda a empresa, ou pelo menos os envolvidos no
processo de consultoria, da importância daquela ação e de quanto importante é a
participação deles neste processo. Este trabalho deve ser coordenado e apresentado
pelo consultor ou equipe de consultoria, mas é necessário o envolvimento dos gestores
ou proprietário da empresa para dar um caráter mais formal, inicialmente, a todo o
processo.
Qual é a etapa do processo a qual esta ideia se refere? Assinale a alternativa correta.
A) Monitoramento e controle.
B) Intervenção empresarial.
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X C) Endomarketing na empresa consultada.
D) Diagnóstico inicial.
E) Elaboração do relatório e apresentação.
Questão
006 Reinventar modelos de negócio, encontrar o nicho de mercado no qual você é
especializado e otimizar os processos internos de sua empresa para aumentar a
produtividade são fatores fundamentais para as empresas, principalmente em tempos
de economia frágil e concorrência cada vez mais acirrada. Para o pequeno
empreendedor isso pode ser um desafio ainda maior, pois ele geralmente conta com
uma equipe reduzida e realiza várias atividades sozinho. Neste caso, contar com
especialistas em consultoria empresarial é fundamental.
Fonte: Sebrae/SC -
https://www.sebrae-sc.com.br/blog/importancia-da-consultoria-empresarial
O texto do Sebrae é bem claro a respeito da importância da consultoria, principalmente
para o pequeno empreendedor que muitas vezes carece de equipes qualificadas para
todas as atividades. Um dos modelos pelos quais os empresários podem optar na hora
da contratação deste tipo de serviço consiste em um agrupamento predefinido de
técnicas ou processos administrativos nos quais não existe personalização e sim uma
abordagem generalista.
Assinale nas alternativas a seguir a qual tipo de consultoria este conceito se refere.
A) Consultoria globalizada.
B) Consultoria total.
X C) Consultoria especializada.
D) Consultoria de pacote.
E) Consultoria setorial.
Questão
007 Quando uma empresa de consultoria é contratada para um serviço do tipo “total”
deverá começar suas atividades pela realização de um diagnóstico profundo que lê
ajude a compreender a real situação da empresa consultada. Este tipo de diagnóstico,
por se tratar de consultoria total, precisa ter certas características com respeito a
totalidade dos setores que serãodiagnosticados.
Assinale a alternativa que define a característica correta.
A) Deverá ter uma visão sistêmica e integradora.
B) Apenas precisará diagnosticar o setor financeiro.
C) O diagnóstico deverá ser apenas mercadológico.
X D) O diagnóstico deverá ser apenas por setores e sem integração.
E) Neste tipo de diagnóstico apenas setor produtivo interessa.
Questão
008 O relatório de consultoria é a parte tangível do seu serviço. Ele pode ser apresentado
por uma planilha, um documento em Word, PowerPoint ou PDF e/ou até mesmo ser
entregue impresso, na forma física. Nele estará todo o seu entendimento da situação
atual do cliente e os conselhos que, na sua opinião vão ajuda-lo a ter melhores
resultados para o objetivo definido. Muitas vezes é a qualidade desse relatório que vai
definir a forma como você será lembrado pelo seu cliente. Mesmo que você faça um
projeto de consultoria excelente, se esse entregável deixar a desejar, sua imagem pode
ficar manchada e a satisfação do seu cliente pode não ser a mesma. (Rafael Ávila -
academiadoconsultor.com.br)
Neste sentido um relatório será mais compreensível quando: Assinale a alternativa
correta.
A) Um apresentador profissional faça o trabalho.
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X B) Se leve em conta na elaboração o conhecimento do público.
C) Estiver apresentado com muitas figuras.
D) O público seja uma única pessoa.
E) Se apresente em power point.
24/08/2026 10:14:17 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
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JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
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Questão
001 A sociedade é organizada, sócio e politicamente, em três setores sendo estes o
primeiro, representado pelo estado, o segundo, que inclui o mercado e o terceiro, que
contém as organizações não governamentais sem fins lucrativos. Sobre os serviços de
consultoria nestes setores podemos afirmar que:
I-O primeiro setor, o governo, não contrata consultorias.
II-O terceiro setor se vale de seu próprio conhecimento e não precisa de consultorias.
III-Toda empresa de consultoria pertence ao terceiro setor.
IV-O segundo setor é quem mais procura serviços de consultoria.
Assinale a alternativa correta.
X A) As afirmações I, II, II e IV estão corretas.
B) As afirmações I e II estão corretas e III e IV incorretas.
C) Apenas a afirmação IV está correta.
D) Apenas a afirmação III está correta.
E) Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Questão
002 Uma empresa definiu contratar serviços de consultoria porque percebeu a falta de
assertividade na utilização de recursos tais como matérias primas, insumos e materiais
em uma de suas fabricas. É correto afirmar que o problema que levou a empresa a
procurar pelos serviços de consultoria é um problema de:
Assinale a alternativa correta.
A) Logística.
B) Marketing.
X C) Recursos Humanos.
D) Produção.
E) Compras.
Questão
003 Quando uma empresa se situa em um setor competitivo (não sujeito a controles), a
entrada neste setor pode estar facilitada, sem grandes bloqueios o que reduz
consequentemente a capacidade de lucros das empresas. De forma contrária, setores
onde as forças que bloqueiam a entrada são maiores aumentam as oportunidades de
lucro. Uma vez analisadas as forças que afetam a competição em um setor e suas
causas básicas, a empresa tem a possibilidade de identificar o vigor e as fraquezas de
um ponto de vista estratégico. Podendo avaliar um plano de ação que poderá incluir:
posicionar a empresa de tal modo que suas capacitações forneçam a melhor defesa
contra a força competitiva ou, influenciar no equilíbrio de forças por meio de ações
estratégicas ou antecipar mudanças nos fatores básicos das forças e respondendo a
elas.
Falando ainda em vantagem competitiva encontramos elementos que podem ser
imitados de alguma forma como as finanças, a tecnologia e os equipamentos entre
outros.
Estas colocações nos levam a afirmar que para estabelecer uma vantagem competitiva
sustentável um consultor deve consegui-la a partir:
A) das pessoas.
B) das maquinas.
C) das instalações.
24/08/2026 10:14:17 2/3
X D) dos investimentos.
E) do marketing.
Questão
004 Para ser um consultor, o profissional precisa ter conhecimento e habilidades na área em
que vai atuar. Ele necessita, sobretudo, de capacidade analítica e uma postura ética,
pois seus aconselhamentos irão influenciar diretamente a tomada de decisão.
(sebrae.com.br)
Neste sentido encontramos uma série de habilidades que estão direcionadas para a
realização de uma tarefa ou atividade específica como criar uma planilha, elaborar um
relatório ou executar um procedimento técnico.
A que tipo de habilidade este texto se refere?
A) Habilidades técnicas.
X B) Habilidades tecnológicas.
C) Habilidades conceituais.
D) Habilidades teóricas.
E) Habilidades secundárias.
Questão
005 FACFAM - Avaliação unificada 2017
Uma empresa de consultoria pretende reorganizar uma indústria de maneira a melhorar
a comunicação e promoção de seus produtos e serviços. Essa empresa está praticando
que tipo de consultoria?
X A) Consultoria em Gestão da Qualidade.
B) Consultoria em Marketing.
C) Consultoria externa.
D) Consultoria Logística.
E) Consultoria Jurídica.
Questão
006 Entre as várias razões que levam as empresas a contratar serviços especializados de
consultoria se encontra o turnover que provoca, entre outros problemas, a evasão de
conhecimentos da empresa.
A respeito de turnover assinale a alternativa correta.
A) Consiste na ausência de ações motivadoras para a execução das tarefas.
B) Consiste na alta rotatividade de funcionários.
C) Consiste na alta rotatividade de materiais utilizados.
X D) Consiste na falta de habilidades técnicas por parte dos funcionários.
E) Consiste no processo de contratação de novos funcionários.
Questão
007 A sociedade se encontra organizada e dividida em 3 tipos de setores. O primeiro setor
no qual se encontra o governo em todas suas instancias, o segundo setor que enquadra
as empresas, ou seja, tudo o mercado privado, e o terceiro setor no qual encontramos
todas as organizações sem fins lucrativos ou não governamentais, ou seja, as ONG. A
este respeito podemos afirmar que:
I.Somente o primeiro setor utiliza consultorias.
II.Somente o segundo setor utiliza consultorias.
III.Somente o terceiro setor utiliza consultorias.
IV.Os três setores utilizam consultorias.
Assinale a alternativa correta.
A) Somente as afirmações I e II estão corretas.
B) Somente a afirmação I está correta.
24/08/2026 10:14:17 3/3
X C) Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
D) Somente a afirmação II está correta.
E) Somente a afirmação IV está correta.
Questão
008 É relativamente comum que nas empresas contemporâneas se vivencie o fenômeno de
turnover. Esta consiste em uma das razões pelas quais muitas vezes as empresas
contratam consultorias específicas para solucionar este tipo de inconveniente
empresarial tão problemático para as organizações.
Assinale a seguir qual é a alternativa que apresenta a relação certa com o fenômeno de
turnover.
A) Taxa de rotatividade de funcionários.
B) Taxa de circulação de produtos.
X C) Taxa de seleção final sobre o recrutamento.
D) Taxa de giro de capital.
E) Taxa de tempo de entrega.
24/08/2026 10:13:49 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Acompanhar a execução de projetos é um desafio para as empresas. São muitas
variáveis em jogo, e, às vezes, é difícil ter uma visão macro de todos os processos em
andamento. Se o seu negócio também vive essa dinâmica, você precisa conhecer o
Kanban. Esta é uma das metodologias ágeis para simplificar a organização de tarefas e
o alcance de resultados. Originário do Japão, o método possibilita o acompanhamento
das equipes de forma visual, simples e prática, sem exigir muitos recursos. Posts-its
eletrônicos ou físicos e um quadro com três divisões são suficientes para otimizar
processos de um negócio.(Fonte: inovaçãosebraeminas.com.br)
A ferramenta Kanban se vale de 3 colunas para definir o status no qual se encontra
cada tarefa ou atividade dentro de um projeto. A coluna central denominada de “in
progress” ou ainda, “fazendo” faz alusão a qual das seguintes opções?
Assinale a alternativa correta.
X A) Tarefas que foram descartadas.
B) Tarefas já finalizadas.
C) Tarefas que já começaram, mas ainda não foram finalizadas.
D) Tarefas ainda não inicializadas.
E) Tarefas sendo executadas, mas que deverão ser refeitas.
Questão
002 Os criadores da gestão ágil de projetos definiram 12 princípios que norteiam a
aplicação deste tipo de metodologia. Um deles tem como enunciado que “em intervalos
regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu
comportamento de acordo. ”
Este princípio aponta ao fato de que:
Assinale a alternativa correta.
A) comportamentos são causas de falta de intervalos.
X B) a eficácia de uma equipe depende da quantidade de integrantes.
C) o tempo entre intervalos deve ser exatamente igual.
D) os processos devem estar em constante evolução.
E) não são permitidos ajustes na gestão ágil.
Questão
003 Concurso Web Designer – Prefeitura de Cruzeiro do Sul – RS - 2019
Baseado em endomarketing, analise as afirmativas abaixo:
I. O endomarketing precisa motivar os colaboradores, fazendo com que eles realmente
se sintam uma parte importante dentro da empresa.
II. O endomarketing depende diretamente dos anúncios externos em meio de
comunicação.
III. O endomarketing auxilia na motivação dos colaboradores.
IV. A produtividade também melhora dentro de empresas com boas estratégias de
endomarketing.
Assinale a alternativa correta.
A) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
C) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
X D) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
24/08/2026 10:13:49 2/3
E) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Questão
004 Adaptada - Concurso Analista Legislativo Atividade de Comunicação – Fundação Carlos
Chagas - 2020
É simples: quando o público interno desempenha suas funções da melhor forma
possível, gerando, assim, produtos e serviços de maior qualidade, é óbvio que o
emocional desses funcionários está sendo trabalhado de forma planejada e organizada.
É justamente o desenvolvimento de ações motivadoras e comunicacionais que faz parte
da filosofia do endomarketing. Não só visando à melhoria e ao comprometimento dos
funcionários, mas também como um 'ímã' para novos funcionários, com perfis de
qualidade compatíveis com os objetivos da empresa.
Em função disso, quais são os dois enfoques básicos do endomarketing:
A) valorização e incentivo
B) benefícios e promoção.
C) salário e estabilidade.
X D) motivação e comunicação.
E) treinamento e formação.
Questão
005 Considere as afirmativas abaixo com relação aos stakeholders de uma organização.
I. No mundo contemporâneo, o interesse dos stakeholders deixou ser uma opção e
passou a ser um diferencial estratégico.
II. Os stakeholders secundários são aqueles indiretamente influenciados ou atingidos
pelas ações empresariais, como por exemplo a mídia e os grupos de pressão.
III. O envolvimento dos stakeholders permite achar um equilíbrio de forças e minimizar
riscos e impactos negativos na execução de um processo.
IV. Se a empresa não atender aos anseios de seus stakeholders primários, poderá ter
problemas, como o enfraquecimento da imagem e a desvalorização e o boicote à marca
e ao produto, entre outros.
Assinale a alternativa correta.
A) I e III, apenas.
B) I, apenas.
C) I, II e III, apenas.
D) I, II, III e IV
X E) II, III, IV e, apenas.
Questão
006 Quando uma empresa de consultoria é contratada por uma organização se pressupõe
que a contratante deseja algum tipo de mudança para se adequar a alguma situação
diferente. Os consultores após o diagnóstico realizaram o planejamento das ações que
serão implementadas na intervenção. Toda intervenção provoca mudanças e, sabemos,
que existe uma resistência natural, por parte dos colaboradores, a aceitar câmbios.
Qual é a ferramenta de gestão que deve ser utilizada para conseguir o engajamento
dos colaboradores com as novas propostas diminuindo assim a resistência a mudança?
Assinale a alternativa correta.
A) Marketing de serviços.
B) Endomarketing.
C) Neuromarketing.
D) Marketing Direto.
X E) Marketing de experiência.
24/08/2026 10:13:49 3/3
Questão
007 Ao refletirmos a respeito do relacionamento entre empresa, stakeholders e consultoria
encontramos uma ação que consiste em um mecanismo para prevenir o
descumprimento de normas e regras, comportamentos antiéticos, fraudes, corrupção e
qualquer outro elemento que comprometa a ética empresarial.
Esta ação recebe o nome de:
Assinale a alternativa correta.
A) Qualidade.
B) Stakeholders.
X C) Recrutamento.
D) Marketing.
E) Compliance.
Questão
008 Falando em comunicação empresarial encontramos que Feltrin (2020) caracteriza uma
das metodologias utilizadas pelas organizações como uma estratégia de de interação
com foco no ambiente interno da organização que promove uma melhor imagem da
empresa ante os colaboradores reduzindo desta forma o turnover ou índice de
rotatividade destes e propiciando fatores motivacionais.
O autor se refere a qual atividade empresarial?
Assinale a alternativa correta.
A) Endomarketing.
X B) Marketing de experiência.
C) Marketing social.
D) Marketing.
E) Neuromarketing.
24/08/2026 10:13:11 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Os criadores da gestão ágil de projetos definiram 12 princípios que norteiam a aplicação
deste tipo de metodologia. Um deles tem como enunciado que “em intervalos
regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu
comportamento de acordo. ”
Este princípio aponta ao fato de que:
Assinale a alternativa correta.
A) o tempo entre intervalos deve ser exatamente igual.
X B) a eficácia de uma equipe depende da quantidade de integrantes.
C) comportamentos são causas de falta de intervalos.
D) não são permitidos ajustes na gestão ágil.
E) os processos devem estar em constante evolução.
Questão
002 Scrum nada mais é do que uma metodologia ágil na gestão e planejamento de projetos
de software. Com ele, os projetos são divididos em ciclos denominados como “Sprint”
(normalmente duas semanas, onde um conjunto de atividades deve ser executado).
A fundação principal do Scrum é que um problema não pode ser 100% compreendido
na fase de planejamento. Por isto, a metodologia já reconhece que mudanças
inesperadas serão necessárias em algum ponto do processo. Isto permite um software
mais adaptado às necessidades reais do usuário, e não às necessidades imaginadas no
começo do desenvolvimento.
Menciono software por ser minha especialidade, mas atualmente o Scrum já é aplicado
em qualquer tipo de projeto, de vendas a contabilidade. Não existe limite para
aplicação, o importante é entender seus benefícios e aplicar.
(Fonte: Marcelo Toledo – administradores.com.br)
Qual das alternativas a seguir não consiste em um dos valores promulgados da gestão
ágil de projetos?
Assinale a alternativa correta.
X A) A agilidade na gestão não deve levar em conta o plano de ação definido na etapa de
planejamento de um projeto.
B) Os indivíduos e a interatividade mais que processos e ferramentas.
C) Adaptação imediata as mudanças e tendências mais que seguir um plano fixo.
D) Softwares e processos em funcionamento eficiente, mais que documentação
abrangente e desnecessária.
E) Colaboração e integração com o cliente, mais que negociação burocrática de contratos.
Questão
003 Toda vez que um consultor define um plano de intervenção após ter realizado um
detalhado diagnóstico em uma organização deve levar em conta que as mudanças
propostas mantenham ou até melhorem a qualidade de vida no trabalho (QVT). Este
termose refere a(o):
Assinale a alternativa correta.
A) o nível de satisfação dos funcionários em seu ambiente social.
B) o nível de satisfação dos funcionários em seu ambiente natural.
X C) o nível de satisfação dos funcionários em seu ambiente familiar.
D) o nível de satisfação dos funcionários em seu ambiente de férias.
24/08/2026 10:13:11 2/3
E) o nível de satisfação dos funcionários em seu ambiente corporativo.
Questão
004 (CONCURSO PREFEITURA MUNICIPAL DE BLUMENAU - SC – 2021) As relações humanas
no trabalho são as interações que ocorrem diariamente, a todo tempo,
independentemente de serem diretamente ligadas a assuntos profissionais ou não e,
para que elas aconteçam de forma harmoniosa é preciso que sejam fundamentadas no
respeito mútuo. Qual das opções abaixo cita uma prática que favorece a harmonia no
ambiente de trabalho?
Assinale a alternativa correta.
A) Invasão do espaço alheio.
B) Respeito à pluralidade de ideias.
C) Arbitrariedade.
X D) Falta de empatia.
E) Excesso de competitividade.
Questão
005 Concurso Administrador – Comperve – UFRN - 2016
Os modelos ágeis são uma abordagem moderna do gerenciamento de projetos que
tiveram início a partir de projetos de desenvolvimento de software, mas que vêm se
incorporando à gestão de projetos em diversos segmentos. Dentro desse contexto,
considere as seguintes afirmativas:
I. Os modelos ágeis não seguem rituais pré-definidos, diferenciando-se dos modelos de
gerenciamento de projetos convencionais.
II. Os indivíduos e suas interações são mais importantes que os processos e as
ferramentas de gestão.
III. A necessidade de agilidade no desenvolvimento do projeto torna a validação com os
clientes uma necessidade constante.
IV. Por ser um modelo ágil, existe a obrigatoriedade de uso de sistemas de informação
que facilitem o acompanhamento do gestor do projeto.
Em relação aos modelos ágeis e seus valores, estão corretas as afirmativas:
Assinale a alternativa correta.
A) II e III.
B) II e IV.
C) I e IV.
X D) I e II.
E) I e III.
Questão
006 Acerca do endomarketing podemos falar que:
A) Consiste em um conjunto de estratégias adotadas por uma empresa para atuar em
terreno dominado pela concorrência.
B) É uma estratégia de convencimento aplicada a fornecedores.
C) Se limita a etapa inicial de elaboração da estratégia de marketing, quando ainda está
sendo testada em ambiente interno.
D) Se define como uma campanha de marketing que leva para o público externo valores
desenvolvidos dentro de determinada empresa.
X E) É diretamente relacionada ao departamento de recursos humanos de uma organização,
é uma ferramenta que busca fazer dos clientes internos (colaboradores) aliados ao
negócio.
24/08/2026 10:13:11 3/3
Questão
007 Considere as afirmativas abaixo com relação aos stakeholders de uma organização.
I. No mundo contemporâneo, o interesse dos stakeholders deixou ser uma opção e
passou a ser um diferencial estratégico.
II. Os stakeholders secundários são aqueles indiretamente influenciados ou atingidos
pelas ações empresariais, como por exemplo a mídia e os grupos de pressão.
III. O envolvimento dos stakeholders permite achar um equilíbrio de forças e minimizar
riscos e impactos negativos na execução de um processo.
IV. Se a empresa não atender aos anseios de seus stakeholders primários, poderá ter
problemas, como o enfraquecimento da imagem e a desvalorização e o boicote à marca
e ao produto, entre outros.
Assinale a alternativa correta.
A) I, II, III e IV
B) II, III, IV e, apenas.
C) I, II e III, apenas.
X D) I e III, apenas.
E) I, apenas.
Questão
008 Concurso Web Designer – Prefeitura de Cruzeiro do Sul – RS - 2019
Baseado em endomarketing, analise as afirmativas abaixo:
I. O endomarketing precisa motivar os colaboradores, fazendo com que eles realmente
se sintam uma parte importante dentro da empresa.
II. O endomarketing depende diretamente dos anúncios externos em meio de
comunicação.
III. O endomarketing auxilia na motivação dos colaboradores.
IV. A produtividade também melhora dentro de empresas com boas estratégias de
endomarketing.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
X C) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
E) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
24/08/2026 10:12:37 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Uma proposta técnica para um serviço de consultoria consiste em um documento e/ou
apresentação realizada ante o cliente na qual se propõe uma linha conceitual de
trabalho para solucionar o problema que levou a empresa a contratar o serviço de
consultoria.
Dentro deste documento existe uma parte na deve ser inserido o problema inicial
apresentado pela empresa contratante. Este será baseado em informações de mercado
e dados obtidos a partir do contato primário com a empresa.
Este modulo é denominado de:
Assinale a alternativa correta.
X A) atividades.
B) contexto.
C) escopo.
D) confidencialidade.
E) métodos.
Questão
002 Um serviço de consultoria pode ser montado por um grupo de profissionais com
experiências em diferentes áreas empresariais que decidem realizar uma parceria para
tal objetivo.
O escopo do serviço a ser oferecido é um dos elementos iniciais que o grupo deve
definir. Qual das seguintes opções apresenta os elementos que devem estar contidos
em um escopo.
Assinale a alternativa correta.
A) O que não vai ser oferecido apenas por um consultor.
B) O que vai e o que não vai ser oferecido no serviço.
X C) Apenas tudo o que não vai ser oferecido no serviço
D) Apenas tudo o que vai ser oferecido no serviço.
E) O que vai ser oferecido apenas por um consultor.
Questão
003 A inovação tecnológica tem tomado conta do mercado na última década. A digitalização
de processos e formas de relacionamento com os clientes tem pautado os novos
modelos de negócios. Neste sentido a transformação digital tem sido mais que uma
obrigação para empresas de qualquer setor, independentemente de ser empresas de
base tecnológica. Os consultores empresariais devem estar atentos a este fenômeno
tecnológico, empresarial e social.
A respeito da transformação digital é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A) Consiste na compra de equipamentos de TI.
B) Tem foco na acessibilidade, facilidade e mobilidade para o cliente.
X C) É permeada pelo desenvolvimento e integração de sistemas.
D) Se trata de digitalizar processos.
E) Todos os itens anteriores juntos.
24/08/2026 10:12:37 2/3
Questão
004 Um dos modelos de consultoria proposto por Souza (2016) defende que na consultoria
integrada, as várias ___________ e técnicas administrativas funcionam de forma
interativa e __________entre si, gerando total _________ entre todos os processos de
consultoria e as atividades desenvolvidas pela empresa durante sua operação.
Complete as lacunas com uma das alternativas a seguir.
A) situações – desintegradas – discordância
B) metodologias – integradas – discordância
X C) metodologias – integradas – sinergia
D) causas – desintegradas – sinergia
E) causas – individuais – sinergia
Questão
005 Ao elaborar uma proposta de consultoria para uma empresa contratante existe um item
que não pode faltar que se refere a elementos legais que condicionam o sigilo a
respeito das informações e dados obtidos pelo consultor sobre a empresa assim como a
definição de possibilidades ou não de atuação em empresas concorrentes do mesmo
setor.
Este item recebe o nome de:
Assinale a alternativa correta.
A) Objetivos.
B) Confidencialidade.
C) Métodos.
X D) Escopo.
E) Contexto.
Questão
006 Quando um grupo de profissionais decide abrir uma empresa de consultoria um dos
elementos que devem levar em conta o processo de precificação dos serviços que
deverão ser oferecidos. Precificar é uma arte que obedece a equações financeiras que
contemplam algunselementos. Qual das opções que seguem apresenta um item que
não pertence ao processo de precificação de um serviço de consultoria?
Assinale a alternativa correta.
A) Salários dos colaboradores do cliente.
B) Custo da mão de obra.
X C) Lucros da empresa.
D) Porcentagem de participação dos sócios.
E) Impostos.
Questão
007 A transformação digital consiste em um fenômeno empresarial que vem se expandindo
de forma acelerada, principalmente após o aparecimento da Pandemia do Covid-19, e
que afeta de forma positiva também os serviços de consultoria. A este respeito é
correto afirmar que a transformação digital na consultoria:
Assinale a alternativa correta.
A) Novos softwares criaram a transformação.
X B) Os processos precisam contemplar a digitalidade atual.
C) Apenas consiste na compra de computadores.
D) Apenas devem ser contratados especialistas digitais.
E) Consultores devem contratar empresas de TI.
24/08/2026 10:12:37 3/3
Questão
008 Uma nova empresa de consultoria que foi formada a partir das experiências e troca de
ideias de um grupo de estudantes de administração recentemente graduados está
definindo procedimentos internos, inclusive com relação a aspectos burocráticos,
documentos e contratos existentes, assim como os padrões e normas de execução que
eles implementarão no novo empreendimento.
Neste sentido podemos afirmar que eles estão criando um:
Assinale a alternativa correta.
A) Sistema de operações.
B) Sistema de pesquisa.
X C) Sistema de relacionamento.
D) Sistema de controle.
E) Sistema de cobranças.
24/08/2026 10:12:07 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Adaptada - Concurso Assistente Administrativo – Câmara de Aracaju/SE – 2015
A análise Swot consiste em uma ferramenta que pode ser utilizada para o apoio ao
planejamento estratégico por meio da qual se realiza um diagnóstico organizacional da
empresa.
Dentre os elementos tipicamente considerados na análise Swot, podem ser destacados:
Assinale a alternativa correta.
A) fraquezas e diligencias.
X B) fraquezas e oportunidades.
C) situação política e produtos substitutos.
D) produtos abacaxis e estrelas.
E) barreiras de entrada e contingencias.
Questão
002 Adaptada - Concurso Analista Administrativo – Funsaúde – CE - 2018
O diagnóstico organizacional é um processo ou etapa de uma consultoria empresarial
que precede a fase de planejamento em que o administrador ou consultor busca
entender a situação geral da organização e seu contexto de atuação, realizando
análises dos ambientes interno e externo. Em relação a esse diagnóstico, é correto
dizer que ele pode ser realizado por meio da(o):
Assinale a alternativa correta.
X A) Modelo Base Zero.
B) Análise SWOT.
C) Diagrama de Ishikawa.
D) Matriz BCG.
E) Benchmarking.
Questão
003 (CONCURSO FUNSAUDE – CE – 2021) O Balanced Scorecard (BSC) surgiu como reação
às críticas aos modelos estratégicos utilizados em determinado período, argumentando
que esses modelos eram frágeis. Sendo assim um consultor deve expandir a análise do
desempenho empresarial. Assinale a opção que apresenta uma razão para a fragilidade
desses modelos.
Assinale a alternativa correta.
A) Flexibilizavam de forma exagerada as medições.
X B) Estipulavam diretrizes inatingíveis para os grupos funcionais.
C) Estavam limitados aos indicadores financeiros.
D) Decorriam de uma concepção relativista do funcionário.
E) Focavam os aspectos objetivos em detrimento dos subjetivos.
24/08/2026 10:12:07 2/3
Questão
004 ENADE 2018 - Adaptada
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e
culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças
tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay-per-view e o
crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa
realizaram uma pesquisa de mercado por meio de uma consultoria que apontou que as
pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico
estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas
e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário. Com base nessa situação
hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT,
descrito nas afirmações a seguir.
I.A televisão pay-per-view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao
seu negócio.
II.A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para
smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III.O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
É correto o que se afirma em:
X A) II e III, apenas.
B) I, apenas.
C) II, apenas.
D) I, II e III.
E) I e III, apenas.
Questão
005 Concurso Analista Administrativo – Câmara de Aracaju – SE - 2021
O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que busca descrever e traduzir a
estratégia da organização por meio de diferentes perspectivas, integradas e
relacionadas.
Sobre o Balanced Scorecard, é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A) utiliza exclusivamente indicadores financeiros suportados por análise corporativa.
B) caminha de forma integrada ao parâmetro 5S, adotando uma filosofia de zero defeito.
X C) considera que a melhoria dos processos internos é necessária para uma melhor entrega
de valor ao cliente.
D) adota, em parte, a política de contingenciamento, ligando procedimentos matriciais
com explícitos.
E) baseia-se em um sistema de pontuação estatística, utilizando a garantia de qualidade
como uma das barreiras de entrada.
Questão
006 O planejamento estratégico por desafios prevê que cada setor ou departamento de uma
empresa fixe alguns grandes resultados que pretende alcançar e, que a partir destes
diagrame, junto a equipe de consultoria, uma estratégia ideal para alcançá-los. A lógica
hierárquica no desenvolvimento do planejamento estratégico por desafios segue qual
das sequencias a seguir?
Assinale a alternativa correta.
A) Projetos – Plano de Ação – Desafios.
B) Desafios – Projetos – Plano de Ação.
X C) Desafios – Plano de Ação – Projetos.
D) Plano de Ação – Projetos – Desafios.
E) Projetos – Desafios – Plano de Ação.
24/08/2026 10:12:07 3/3
Questão
007 (BANCA INAZ DO PARÁ – CRF-PE – 2018) O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o
equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) perspectivas: financeira, clientes,
processos internos e aprendizado/crescimento. Sobre a perspectiva do aprendizado,
pode-se afirmar:
Assinale a alternativa correta.
A) Refere-se a modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que
alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de medidas financeiras tradicionais.
B) Refere-se a uma análise da capacidade da organização para melhorar continuamente e
se preparar para obter sucesso no futuro.
C) Refere-se aos processos em que a organização precisa ter excelência, é onde a
estratégia é mais fortemente aplicada.
D) Indica tendências de mercado, a fim de que a empresa desenvolva soluções que gerem
valor para os clientes.
X E) Indica que os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa, no
sentido de medir se a execução da estratégia está proporcionando o lucro esperado.
Questão
008 (CONCURSO PM – MT – 2021) Sobre a análise SWOT, considerando o ambiente interno e
externo de uma empresa que contratou serviços de consultoria, analise as afirmativas.
I.Oportunidades são atributos positivos tangíveis e intangíveis internos a uma
organização.
II.Por meio de uma autoanálise, a organização poderá entender quais são as suas
fraquezas.
III.O parque tecnológico atualizado e voltado para a melhoria do atendimento
representa um ponto forte a ser explorado pela organização.
IV.Os fatores que prejudicam a capacidade de a organização atingir suas metas, ainda
que estejam em seu controle, são considerados ameaças.
Assinale a alternativa correta.
A) I, III e IV, apenas.
B) II e III, apenas.
X C) I,II e IV, apenas.
D) I e II, apenas.
E) III e IV, apenas.
24/08/2026 10:11:37 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Todo planejamento, independentemente do contexto onde ele seja desenvolvido,
consiste em um documento de intenções. Ele por se só não assegura a execução de
todas as ações que nele se encontram detalhadas para sua execução. Da mesma forma
acontece no planejamento realizado para uma intervenção empresarial.
Qual das metodologias de gestão a seguir será necessária aplicar para que as ações do
planejamento sejam executadas da melhor forma possível?
Assinale a alternativa correta.
A) Gestão tripartite.
B) Gestão estratégica.
X C) Gestão de pessoas.
D) Gestão circular.
E) Gestão de recursos.
Questão
002 Diagnóstico organizacional é uma radiografia da situação atual da empresa e de seu
sistema de gestão. Pode ser desenvolvido com uma abordagem mais geral de todo o
contexto da gestão ou ter focos específicos em determinados processos.
Luiz Lima – administradores.com.br
Quando o diagnóstico a ser realizado prevê a análise de cada uma das tarefas que
fazem parte das diferentes atividades que completam cada um dos processos dizemos
que o mesmo é:
Assinale a alternativa correta.
A) Leve.
X B) Profundo.
C) Generalista.
D) Superficial.
E) Amplo.
Questão
003 O desempenho da empresa é um atributo que precisa ser avaliado de forma constante.
No entanto, esse processo nem sempre é simples e envolve a necessidade de uma
análise contínua. É neste contexto em que entra o diagnóstico empresarial. Longe de
ser um processo burocrático feito apenas para cumprir tabela, um diagnóstico
empresarial permitirá que você enxergue inúmeras oportunidades de melhorias em seu
negócio. Esse é o melhor caminho para identificar possíveis problemas e obter bons
resultados a partir de suas iniciativas. Esse diagnóstico pode ser realizado em empresas
de todos os tamanhos e áreas de atuação. Sem ele, torna-se impossível saber em quais
segmentos investir e solucionar problemas antes que se agravem.
Fonte: Sebrae Alagoas
Sobre as características de amplitude e profundidade de um diagnóstico empresarial
realizado em um processo de consultoria é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A) um diagnóstico que é profundo não pode ser amplo.
X B) a profundidade acontece no sentido horizontal de um diagnóstico.
C) a amplitude se dá no sentido vertical de um diagnóstico.
D) um diagnóstico pode ser amplo e profundo ao mesmo tempo.
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E) o diagnóstico amplo não pode ser profundo.
Questão
004 Ao falarmos em diagnóstico com parte de um processo de consultoria empresarial
vamos nos deparar com diferentes possibilidades de analise dentro de uma
organização. Um dos diagnósticos mais implementados nos tempos atuais é o de clima
organizacional. Dentro de este estudo amplo encontramos um tipo de diagnóstico que
possui ênfase nos seguintes pontos:
•estilos de exercer a liderança;
•formas de estabelecer metas;
•atitudes ante as mudanças;
•atividades em equipes;
•ferramentas utilizadas para a motivação;
A qual tipo de diagnóstico estes elementos se referem?
Assinale a alternativa correta.
A) Diagnóstico de desempenho individual.
X B) Diagnóstico da atitude das pessoas da equipe de vendas.
C) Diagnóstico de perfil de recrutamento de pessoas.
D) Diagnóstico de atitude dos chefes.
E) Diagnóstico de necessidades por setor.
Questão
005 Logo após ter realizado o diagnóstico em um processo de consultoria empresarial deve
ser implementada a fase de planejamento das ações da intervenção. Uma das formas
de planejar pode ser por meio do planejamento por desafios que contemplará uma série
de projetos para cada desafio estipulado para cada setor da organização. Na estrutura
de cada um dos projetos existe um item de extrema importância denominado de
“justificativa”. Este elemento é importante porque:
A) define as ações que se implementarão na intervenção.
B) as metas estrão contempladas neste item.
C) estipula o tempo de duração do projeto.
D) explica a razão que levou a criação do projeto.
X E) nele se estabelecerão os recursos financeiros do projeto.
Questão
006 As empresas do setor industrial se caracterizam pela implementação de processos bem
definidos e com muito grau de especialização nas atividades e tarefas que serão
executadas. Um dos diagnósticos realizados nestes processos industriais contempla os
seguintes parâmetros de análise:
•Maquinarias, instalações e equipamentos;
•Quantidades produzidas;
•Processos de produção;
•Matérias primas e materiais;
•Composição do portfólio de produtos.
Qual seria a denominação adotada para este tipo de diagnóstico?
Assinale a alternativa correta.
A) Diagnóstico de estratégias de pessoas.
X B) Diagnóstico de estratégias de produção.
C) Diagnóstico de recursos de produção.
D) Diagnóstico de recursos financeiros.
E) Diagnóstico de estratégias de compras e estoques.
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Questão
007 A intervenção empresarial se torna necessária para a correção ou solução de problemas
detectados no interior das organizações. Esta intervenção deve ser realizada apartir de
um documento de vital importância no processo de consultoria. A que documento nos
referimos?
Assinale a alternativa correta.
A) Contrato.
B) Diagnóstico.
X C) Anexos do contrato.
D) Relatório.
E) Planejamento.
Questão
008 O relacionamento das empresas com seus fornecedores de matéria-prima, insumos,
materiais, produtos semiacabados e produtos acabados é de vital importância para o
normal funcionamento destas. A escolha inadequada destes fornecedores é
considerada uma das causas de problemas empresariais.
Em qual dos subsistemas empresariais que seguem esta causa denominada escolha de
fornecedores se enquadra?
Assinale a alternativa correta.
A) Vendas.
X B) Financeiro.
C) Produção.
D) Compras e estoques.
E) Administração e Planejamento.
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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Não é incomum que no mercado brasileiro nos deparemos com empresas que após
anos de experiência em um determinado setor com um certo produto ou serviço
decidam expandir seu universo para outros países entrando no âmbito do comercio
internacional. Para isto muitas vezes deverão abrir escritórios no exterior ou recorrer a
representantes comerciais especializados que as representarão fora as fronteiras da
nação. Para isto existe um tipo de serviço de consultoria que contempla este tipo de
cenário.
A que modalidade o texto se refere? Assinale a alternativa correta.
X A) Consultoria regional.
B) Consultoria total.
C) Consultoria especializada.
D) Consultoria micro.
E) Consultoria global.
Questão
002 O processo de consultoria aplicado em uma organização segue rituais que vão se
adaptando de acordo com o tipo de consultoria e com o setor do mercado onde está
sendo aplicada. Quando a mesma precisará envolver os colaboradores da empresa no
processo e após ter assinado o contrato e seguindo o cronograma que foi estipulado no
mesmo deve ser preparado um plano de ação que vise o envolvimento da força de
trabalho. Esta atividade visa engajar toda a empresa, ou pelo menos os envolvidos no
processo de consultoria, da importância daquela ação e de quanto importante é a
participação deles neste processo. Este trabalho deve ser coordenado e apresentado
pelo consultor ou equipe de consultoria, mas é necessário o envolvimento dos gestores
ou proprietário da empresa para dar um caráter mais formal, inicialmente, a todo o
processo.
Qual é a etapa do processo a qual esta ideia se refere? Assinale a alternativa correta.
X A) Elaboração do relatório e apresentação.
B) Endomarketing na empresa consultada.
C) Diagnóstico inicial.
D) Intervenção empresarial.
E) Monitoramento e controle.
Questão
003 Em um processo de consultoria,logo após ter realizado o diagnóstico e apresentado
este para o público de interesse o consultor ou equipe de consultoria deverá centralizar
seus esforços no planejamento de ações que serão implementadas na etapa de
intervenção.
A respeito dos elementos que fazem parte deste planejamento é incorreto afirmar que:
A) a justificativa define o porquê aquela ação precisa ser executada.
X B) indicadores consistem em elementos utilizados para monitorar e controlar as ações.
C) na explicação se deixa claro de forma objetiva em que consiste a ação proposta.
D) recursos consistem apenas nos valores financeiros que se precisarão para aquela ação.
E) as metas consistem em elementos numéricos e temporais que precisam ser
alcançados.
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Questão
004 O relatório de consultoria é a parte tangível do seu serviço. Ele pode ser apresentado
por uma planilha, um documento em Word, PowerPoint ou PDF e/ou até mesmo ser
entregue impresso, na forma física. Nele estará todo o seu entendimento da situação
atual do cliente e os conselhos que, na sua opinião vão ajuda-lo a ter melhores
resultados para o objetivo definido. Muitas vezes é a qualidade desse relatório que vai
definir a forma como você será lembrado pelo seu cliente. Mesmo que você faça um
projeto de consultoria excelente, se esse entregável deixar a desejar, sua imagem pode
ficar manchada e a satisfação do seu cliente pode não ser a mesma. (Rafael Ávila -
academiadoconsultor.com.br)
Neste sentido um relatório será mais compreensível quando: Assinale a alternativa
correta.
X A) Estiver apresentado com muitas figuras.
B) Se apresente em power point.
C) O público seja uma única pessoa.
D) Um apresentador profissional faça o trabalho.
E) Se leve em conta na elaboração o conhecimento do público.
Questão
005 Reinventar modelos de negócio, encontrar o nicho de mercado no qual você é
especializado e otimizar os processos internos de sua empresa para aumentar a
produtividade são fatores fundamentais para as empresas, principalmente em tempos
de economia frágil e concorrência cada vez mais acirrada. Para o pequeno
empreendedor isso pode ser um desafio ainda maior, pois ele geralmente conta com
uma equipe reduzida e realiza várias atividades sozinho. Neste caso, contar com
especialistas em consultoria empresarial é fundamental.
Fonte: Sebrae/SC -
https://www.sebrae-sc.com.br/blog/importancia-da-consultoria-empresarial
O texto do Sebrae é bem claro a respeito da importância da consultoria, principalmente
para o pequeno empreendedor que muitas vezes carece de equipes qualificadas para
todas as atividades. Um dos modelos pelos quais os empresários podem optar na hora
da contratação deste tipo de serviço consiste em um agrupamento predefinido de
técnicas ou processos administrativos nos quais não existe personalização e sim uma
abordagem generalista.
Assinale nas alternativas a seguir a qual tipo de consultoria este conceito se refere.
A) Consultoria total.
X B) Consultoria setorial.
C) Consultoria especializada.
D) Consultoria globalizada.
E) Consultoria de pacote.
Questão
006 A etapa de intervenção empresarial é uma das mais importantes visto que ela precisará
envolver os processos e colaboradores da organização que está sendo consultada. A
respeito desta fase podemos afirmar que:
I.São realizados os trabalhos de planejamento.
II.Nela se executam as ações planejadas.
III.É a etapa onde se assina o contrato.
IV.Se percebem os resultados finais da consultoria.
Agora assinale a alternativa correta.
X A) Apenas as afirmações III e I estão corretas.
B) Apenas a afirmação II e IV estão corretas.
C) Apenas a afirmação I está correta.
D) Apenas a afirmação IV está correta.
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E) Apenas a afirmação II está correta.
Questão
007 A fase de monitoramento e controle, de um processo de consultoria, se encontra
localizada na linha do tempo logo após da etapa de intervenção. No entanto, o
monitoramento se expande além das fronteiras da própria fase. Este fenômeno
acontece por qual razão? Assinale a alternativa correta.
A) Porque para cada ação existem indicadores que devem ser lidos.
B) Porque o controle é exercido por qualquer um.
C) Porque é difícil executar planejamentos.
X D) Porque o controle apenas se aplica no planejamento.
E) Porque o monitoramento se aplica a qualquer hora.
Questão
008 Adaptada de ELETROACRE/AC – Concurso Administrador - 2011
A contratação de serviços de consultoria empresarial tem se tornado uma ação que visa
ter uma visão isenta e subjetiva dos fenômenos acontecidos dentro de uma
organização. Desta forma qual das opções a seguir não faz parte dos serviços de
consultoria?
Assinale a alternativa correta.
A) Proporcionar uma visão isenta para intermediar conflitos.
B) Proporcionar uma visão isenta para intermediar conflitos.
C) Dar às pessoas novas perspectivas ou enfoques a seus problemas.
X D) Executar estratégias definidas e alterações nas estruturas organizacionais.
E) Oferecer soluções criativas e práticas para auxiliar na tomada de decisão e
compreensão do contexto.
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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSE ANTONIO VIEIRA DA SILVA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Para ser um consultor, o profissional precisa ter conhecimento e habilidades na área em
que vai atuar. Ele necessita, sobretudo, de capacidade analítica e uma postura ética,
pois seus aconselhamentos irão influenciar diretamente a tomada de decisão.
(sebrae.com.br)
Neste sentido encontramos uma série de habilidades que estão direcionadas para a
realização de uma tarefa ou atividade específica como criar uma planilha, elaborar um
relatório ou executar um procedimento técnico.
A que tipo de habilidade este texto se refere?
X A) Habilidades conceituais.
B) Habilidades técnicas.
C) Habilidades secundárias.
D) Habilidades teóricas.
E) Habilidades tecnológicas.
Questão
002 FACFAM - Avaliação unificada 2017
Uma empresa de consultoria pretende reorganizar uma indústria de maneira a melhorar
a comunicação e promoção de seus produtos e serviços. Essa empresa está praticando
que tipo de consultoria?
X A) Consultoria em Gestão da Qualidade.
B) Consultoria Jurídica.
C) Consultoria em Marketing.
D) Consultoria Logística.
E) Consultoria externa.
Questão
003 Uns anos atrás foi aprovada uma legislação no Brasil que passou a permitir que
empresas contratem serviços para realizar atividades essenciais dentro de seus
processos produtivos. Este fato possibilitou que muitas empresas de consultoria se
adequassem para oferecer seus serviços para todo tipo de organização.
A que lei este texto se refere?
Assinale a alternativa correta.
A) Lei do imposto simples.
B) Lei de terceirização.
C) Lei da jornada de 6 horas.
X D) Lei de responsabilidade mútua.
E) Lei do MEI.
Questão
004 Encontramos no mercado consultores que oferecem serviços nos mais variados setores
fornecendo soluções para todo tipo de problemas empresariais. Existe um tipo de
característica de um consultor que é primordial para diagnosticar uma situação e poder
oferecer soluções para ela. Este elemento se adquire com o tempo, principalmente por
meio da assimilação de teorias e pelo contato prático com situações que sejam
representadas por esses elementos teóricos assimilados. A que tipo de características
este texto está se referindo?
Assinale a alternativa correta.
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A) Características humanas.
X B) Características de conhecimento.
C) Características sensoriais.
D) Características financeiras.
E) Características comportamentais.
Questão
005 As novas exigências dos mercados têm exigido das empresas uma série de atributos
que nem sempre estavam presentes no cerne organizacional. Em muitos casos, as
empresas optam por contratar serviços de consultoria para cuidar destes tipos de
processos exigidos pelos consumidores. Dois destes atributos que justificam a
contratação de um consultor são o alto desempenho e a transformação digital.
Assinale nas alternativas