Mapa Mental - Recursos Humanos

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Comunicação Empresarial Dicas de Comunicação Assertiva Comunicação clara com clientes é Falar com clareza, objetividade e diferencial competitivo para as entusiasmo melhora a comunicação empresas. interpessoal. Fluxos: ascendentes, Feedback deve ser construtivo, usando descendentes, horizontais, técnicas como feedback sanduíche e 360 transversais e circulares. graus. Problemas na comunicação geram Barreiras como bloqueios, filtragem e conflitos, retrabalho e perda de ruídos prejudicam a transmissão da contratos. mensagem. Comunicação deve ser planejada Elogiar em público e criticar em para evitar desinformação e privado fortalece relações e evita insatisfação. conflitos. Recursos Comunicação em RH Documentos Administrativos em RH Comunicação é essencial para alinhar colaboradores aos Humanos Principais documentos: comunicados, memorandos, atestados, declarações, objetivos organizacionais. advertências e atas. Envolve elementos como Documentos devem ser claros, formais e emissor, receptor, mensagem, guardados conforme prazos legais código, canal e referente. específicos. Comunicação verbal e não Advertências documentam condutas verbal devem usar código inadequadas e podem levar à demissão por comum para entendimento. justa causa. RH atua estrategicamente Listas de presença e atas registram para garantir diálogo e participação e decisões em treinamentos e alinhamento interno eficaz. Gestão de Pessoas reuniões. Gestão de Pessoas envolve planejamento e desenvolvimento do capital Papel do RH na Comunicação Interna humano. Inclui processos de Evolução da Área de RH Comunicação interna visa informar e engajar recrutamento, seleção, colaboradores, clientes internos da RH surgiu na Revolução treinamento, avaliação e Industrial, inicialmente empresa. remuneração. chamado de Relações RH deve diagnosticar clima organizacional e Objetiva alinhar Industriais. planejar comunicação com 5W2H. competências individuais Em 1985, RH passou a ser visto Estratégias incluem feedback, reuniões, com metas e cultura como área administrativa e canais de comunicação e endomarketing. organizacional. estratégica. Valorizar opinião dos colaboradores Foco na qualidade de vida, Na década de 1990, RH evoluiu fortalece cultura e melhora ambiente liderança e engajamento para Gestão de Pessoas, com organizacional. para melhorar desempenho. foco em liderança. Atuação atual inclui recrutamento, departamento pessoal, treinamento e remuneração.