MARIA - Assistente Educacional

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MARIA - Assistente Educacional Resumo de todas as unidades — Administração Estratégica O livro-texto está organizado em quatro unidades , que acompanham o processo estratégico: compreender a estratégia, analisar o ambiente, formular estratégias e implementá-las/controlá-las. Unidade I — Entendendo a Administração Estratégica Esta unidade apresenta o conceito e a evolução histórica da estratégia, incluindo contribuições como a matriz produto/mercado de Ansoff, matriz BCG, matriz GE/McKinsey, Michael Porter, Mintzberg e os estudos sobre vantagem competitiva. O ponto central é que a estratégia procura criar mais valor para os clientes do que os concorrentes , de maneira sustentável ao longo do tempo. Porém, uma estratégia bem-sucedida não garante sucesso permanente: a empresa precisa evoluir e se adaptar ao ambiente competitivo. Processo de administração estratégica O processo ocorre em ciclo: Diagnóstico da situação atual : verifica missão, visão, valores, objetivos e estratégias já existentes. Análise ambiental e interna : levanta informações sobre o ambiente externo e os recursos internos. Formulação estratégica : define objetivos e os meios para alcançá-los. Implementação estratégica : transforma as decisões em ações e direciona recursos. Controle estratégico : acompanha resultados, compara-os aos objetivos e realiza correções quando necessário. O controle gera informações que retornam ao planejamento, reiniciando o ciclo. A unidade também apresenta três níveis de decisão: Corporativo : voltado à organização como um todo e às suas unidades de negócio; De negócio : relacionado à competição em cada negócio; Funcional : envolve áreas como marketing, P&D, operações, finanças e recursos humanos. Unidade II — Análise do Ambiente Externo e Interno Esta unidade mostra que, antes de escolher uma estratégia, a organização precisa entender os fatores que influenciam sua competitividade. O ambiente externo inclui fatores que acontecem fora da empresa e que ela pouco ou nada consegue controlar, mas que podem afetar seus resultados. Alguns exemplos apresentados são concorrência, crescimento do mercado, leis e regulamentações, tecnologias, canais de distribuição e necessidades dos clientes. O ambiente interno envolve os recursos e capacidades da própria organização. Entre os fatores que podem ser avaliados estão recursos financeiros, reconhecimento de marca, domínio tecnológico, fidelidade à marca, custos e instalações. Matriz SWOT A SWOT integra as análises interna e externa: Forças : características internas que contribuem positivamente para a competitividade; Fraquezas : características internas que prejudicam os resultados; Oportunidades : fatores externos que podem favorecer a empresa; Ameaças : fatores externos que podem prejudicar a competitividade. A recomendação é ordenar os fatores identificados conforme sua importância, para priorizar os aspectos mais relevantes na formulação estratégica. Unidade III — Formulação Estratégica A Unidade III discute a formulação de estratégias , ou seja, a definição de objetivos e dos meios que a organização utilizará para alcançá-los. Ela usa o caso Havaianas como referência de estudo. A formulação é estudada em três níveis: 1. Estratégia de nível corporativo Trata das decisões relacionadas à organização de forma ampla. O conteúdo aborda: Estratégia de crescimento ; Estratégia de estabilidade ; Estratégia de retração . 2. Estratégia de nível de negócio Relaciona-se à forma como a empresa busca competir. São apresentados երեք caminhos: Liderança de custo ; Diferenciação ; Foco . 3. Estratégia de nível funcional Refere-se às estratégias desenvolvidas nas áreas da empresa, como: Recursos humanos; Vendas e marketing; Produção e operações; Outras funções organizacionais. A unidade também aborda os campos e as armas da competição , apresentados como um novo modelo de estratégia. Unidade IV — Implementação e Controle das Estratégias A Unidade IV utiliza o caso Mastercard e trata da etapa de colocar a estratégia em prática, acompanhando se os resultados esperados estão sendo atingidos. Os temas principais são: Implementação das estratégias ; Balanced Scorecard (BSC) ; Design Thinking ; Controle . O Balanced Scorecard (BSC) é estudado por meio de quatro perspectivas: Financeira; Cliente; Processos internos; Aprendizagem e crescimento. O controle estratégico consiste em acompanhar e monitorar as atividades, avaliar resultados em relação aos objetivos e verificar a necessidade de corrigir ações ou até os próprios objetivos. Para isso, são necessários indicadores de desempenho e processos de acompanhamento. Perguntas para revisão — estilo prova objetiva