Gestão da Inovação, da Tecnologia e do Conhecimento

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Gestão da Inovação, da Tecnologia e do Conhecimento
Principais questões para estudar — AV1
1. Espiral do conhecimento
Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo de criação e transformação do conhecimento dentro das organizações é denominado:
A) Curva de aprendizagem
B) Gestão do conhecimento explícito
C) Espiral do conhecimento
D) Capital intelectual
E) Aprendizagem operacional
Gabarito: C
2. Conhecimento tácito
O conhecimento tácito caracteriza-se principalmente por:
A) Estar registrado em manuais e documentos.
B) Ser facilmente transmitido por códigos e normas.
C) Estar relacionado à experiência, habilidades e conhecimentos pessoais.
D) Ser exclusivamente tecnológico.
E) Ser armazenado somente em bancos de dados.
Gabarito: C
📌 Decore:
Tácito = experiência/prática.
Explícito = documentos/manuais.
3. Criação do conhecimento
A gestão do conhecimento pode ser dividida em criação, compartilhamento e aplicação. Sobre a criação do conhecimento, é correto afirmar que:
A) Depende exclusivamente da autorização dos gestores.
B) Só pode acontecer com agentes externos.
C) Pode ocorrer individualmente ou em equipes e envolve a geração de novas ideias.
D) Não utiliza experiências anteriores.
E) É exclusivamente responsabilidade da alta administração.
Gabarito: C 
4. Capital intelectual
O capital intelectual de uma organização é formado por:
A) Capital financeiro, máquinas e equipamentos.
B) Apenas conhecimento dos funcionários.
C) Capital humano, capital social e capital organizacional.
D) Capital financeiro e patrimônio físico.
E) Tecnologia e infraestrutura.
Gabarito: C 
5. Capital humano
Sobre o capital humano, assinale a alternativa correta:
A) É formado somente pelos equipamentos da empresa.
B) É representado exclusivamente pelos documentos organizacionais.
C) Está relacionado aos conhecimentos, competências e habilidades das pessoas.
D) Não influencia a inovação.
E) Pode ser totalmente substituído por tecnologia.
Gabarito: C
6. Capital intelectual e vantagem competitiva
O capital humano, social e organizacional:
A) Não possuem relação entre si.
B) São facilmente copiados pelos concorrentes.
C) São complementares e podem constituir fonte de vantagem competitiva.
D) Dependem exclusivamente de investimentos financeiros.
E) Só possuem valor quando registrados formalmente.
Gabarito: C 
7. Inovação segundo o Manual de Oslo
Tradicionalmente, o Manual de Oslo classifica as inovações em:
A) Radical, incremental, aberta e fechada.
B) Financeira, tecnológica, humana e comercial.
C) Produto, processo, organizacional e marketing.
D) Produto, pessoas, tecnologia e conhecimento.
E) Pesquisa, desenvolvimento, produção e vendas.
Gabarito: C 
8. Inovação incremental
A inovação incremental corresponde:
A) À criação de uma tecnologia completamente inédita.
B) À eliminação de um produto existente.
C) A melhorias e aperfeiçoamentos realizados em produtos, processos ou serviços existentes.
D) Exclusivamente à criação de novos mercados.
E) Somente à inovação tecnológica.
Gabarito: C
9. Inovação radical
A inovação radical caracteriza-se principalmente por:
A) Pequenas melhorias contínuas.
B) Alterações apenas na embalagem.
C) Mudanças profundas que podem romper com soluções ou modelos existentes.
D) Melhorias exclusivamente administrativas.
E) Redução obrigatória dos custos.
Gabarito: C
10. Schumpeter e inovação
Para Joseph Schumpeter, a inovação é importante porque:
A) Reduz necessariamente a concorrência.
B) Elimina a necessidade de empreendedorismo.
C) Pode gerar vantagens competitivas e alterar a dinâmica dos mercados.
D) Está relacionada somente à redução de preços.
E) Depende exclusivamente de recursos financeiros.
Gabarito: C 
11. Concorrência schumpeteriana
Qual situação representa melhor a chamada concorrência schumpeteriana?
A) Empresas simplesmente reduzindo preços.
B) Uma empresa mantendo seu produto sem alterações.
C) A substituição de uma tecnologia ou solução existente por uma inovação.
D) Aumento de impostos sobre produtos.
E) Redução do número de funcionários.
Gabarito: C
Um exemplo citado em materiais da disciplina é a substituição dos celulares convencionais pelos smartphones. 
12. Educação Corporativa
A Educação Corporativa tem como objetivo principal:
A) Apenas reduzir custos trabalhistas.
B) Substituir todos os funcionários por tecnologia.
C) Desenvolver e disseminar conhecimentos relevantes para a organização.
D) Realizar somente treinamentos obrigatórios.
E) Atuar exclusivamente na área administrativa.
Gabarito: C 
13. Educação Corporativa — questão de atenção
Sobre Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Pode utilizar instrutores internos.
B) Pode utilizar universidades e consultorias externas.
C) Pode disseminar conhecimentos tecnológicos e gerenciais.
D) Pode contribuir para o desenvolvimento dos funcionários.
E) Representa apenas iniciativas pontuais para resolver problemas momentâneos de conhecimento.
Gabarito: E 
⚠️ Essa é uma pegadinha clássica: Educação Corporativa não deve ser entendida apenas como treinamento pontual.
14. Aprendizagem intraorganizacional
Um exemplo de codificação do conhecimento dentro de uma empresa é:
A) Conversar informalmente durante o almoço.
B) Observar um funcionário experiente.
C) Elaborar manuais de procedimentos de produção.
D) Participar de uma reunião informal.
E) Contratar um consultor.
Gabarito: C 
15. Business Model Canvas — proposta de valor
No Business Model Canvas, a proposta de valor representa:
A) O lucro da empresa.
B) O preço do produto.
C) A lista de produtos vendidos.
D) A forma como a empresa pretende gerar valor para o cliente.
E) Os recursos financeiros disponíveis.
Gabarito: D 
16. Business Model Canvas — recursos principais
No Canvas, o bloco Recursos Principais representa:
A) Os clientes mais importantes.
B) Os canais de distribuição.
C) Os recursos necessários para que o modelo de negócio funcione.
D) Somente os recursos financeiros.
E) Apenas os funcionários.
Gabarito: C 
17. Modelo de negócio
Sobre modelos de negócio, é correto afirmar:
A) Um modelo de negócio não deve sofrer alterações.
B) Deve nascer completamente pronto.
C) Deve ser capaz de se adaptar às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.
D) Só pode ser alterado quando apresentar prejuízo.
E) Não possui relação com inovação.
Gabarito: C 
18. Uso dual de tecnologias
Sobre aplicações de tecnologias, considere:
I. Uma tecnologia pode encontrar diferentes aplicações além daquela para a qual foi inicialmente desenvolvida.
II. Buscar múltiplas aplicações pode contribuir para reduzir custos ao longo do ciclo de vida.
III. Uma tecnologia necessariamente permanece vinculada à finalidade original para a qual foi criada.
Está correto:
A) I somente.
B) II somente.
C) I e II.
D) II e III.
E) I, II e III.
Gabarito: C 
19. Projetos de PD&I
Sobre projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I), é correto afirmar:
A) Não possuem incertezas.
B) Seus prazos são sempre previsíveis.
C) O gerenciamento de prazos pode ser desafiador devido às incertezas relacionadas ao desenvolvimento tecnológico.
D) Não precisam de planejamento.
E) Não dependem de conhecimentos multidisciplinares.
Gabarito: C 
20. Engenharia de Sistemas e PD&I
Em projetos de PD&I, a Engenharia de Sistemas pode ser recomendada porque:
A) Trabalha exclusivamente com custos.
B) Elimina todas as incertezas do projeto.
C) Possui uma abordagem multidisciplinar e abrangente para o desenvolvimento de produtos e sistemas.
D) É utilizada somente em projetos industriais tradicionais.
E) Substitui completamente o gerenciamento de projetos.
Gabarito: C 
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