MAPA - ROTINAS JURIDICAS, ADMINISTRATIVAS E PROCESSO ELETRÔNICO - 53_2026

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MAPA - ROTINAS JURIDICAS, ADMINISTRATIVAS E PROCESSO ELETRÔNICO - 53_2026
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O Material de Avaliação Prática da Aprendizagem (MAPA) tem por objetivo aproximá-lo de situações reais vivenciadas pelos profissionais que atuam nos serviços judiciais, notariais e registrais. Nesta atividade, você assumirá o papel de Assistente de Gestão de uma Central de Serviços Extrajudiciais, responsável por propor melhorias na implantação dos serviços eletrônicos, observando os princípios da segurança jurídica, da modernização administrativa e da proteção de dados pessoais.
Etapa 1 – Contextualizando A Central Estadual de Serviços Extrajudiciais iniciou um projeto de transformação digital para integrar os serviços prestados pelos tabelionatos e registros públicos. Após três meses de funcionamento, uma comissão de auditoria identificou diversas inconsistências:
- documentos eletrônicos enviados sem utilização de certificado digital;
- servidores confundindo certificado digital com assinatura digital;
- compartilhamento de senhas entre funcionários;
- divulgação de dados pessoais de usuários por meio de aplicativos de mensagens;
- manutenção de procedimentos físicos que já poderiam tramitar eletronicamente;
- ausência de orientação aos cidadãos sobre os novos serviços digitais disponibilizados.
Diante dessas situações, a Corregedoria determinou que fosse elaborado um Plano Simplificado de Boas Práticas para Serviços Eletrônicos, destinado ao treinamento dos servidores da Central.
Texto elaborado pelo autor.
Etapa 2 – Conceituando Ao longo da disciplina, você estudou a informatização do Poder Judiciário, a certificação digital, a modernização da gestão pública, o Sistema Eletrônico dos Registros Públicos (SERP) e a proteção de dados pessoais.
Esses temas demonstram que a transformação digital não consiste apenas na utilização de computadores, mas exige mudanças organizacionais capazes de assegurar eficiência, autenticidade, integridade, publicidade e segurança das informações tratadas pelos serviços judiciais e extrajudiciais.
Com esse entendimento, avance para a Etapa 3.
Etapa 3 – Problematizando Você foi designado para elaborar o Plano Simplificado de Boas Práticas para Serviços Eletrônicos, que será utilizado no treinamento dos novos servidores.
O plano deverá ser elaborado diretamente no Formulário Padrão do MAPA, em linguagem técnica, clara e objetiva, contemplando obrigatoriamente os quatro tópicos a seguir.
I – Processo eletrônico
Explique como a informatização do Poder Judiciário contribui para a eficiência da prestação jurisdicional. Em sua resposta, apresente as principais vantagens da tramitação eletrônica em relação aos processos físicos, destacando os benefícios para magistrados, servidores, advogados e cidadãos.
II – Certificação digital
Explique a diferença entre certificado digital e assinatura digital, indicando a função desempenhada por cada instituto na prática dos atos eletrônicos. Demonstre como esses mecanismos contribuem para garantir autenticidade, integridade e segurança jurídica dos documentos digitais.
III – Governo eletrônico e SERP
Explique como a modernização da gestão pública e a implantação do Sistema Eletrônico dos Registros Públicos (SERP) contribuem para ampliar a eficiência administrativa, integrar os serviços registrais e facilitar o acesso da população aos serviços judiciais e extrajudiciais.
IV – Segurança da informação e proteção de dados
Apresente as principais medidas administrativas que devem ser adotadas para garantir a proteção dos dados pessoais e a segurança das informações tratadas pelos serviços eletrônicos. Explique a importância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para a atuação dos órgãos públicos, tabelionatos e registros públicos.
Orientações gerais
- A atividade deverá ser realizada diretamente no Formulário Padrão do MAPA.
- Organize sua resposta utilizando títulos e subtítulos correspondentes aos quatro tópicos propostos.
- Utilize linguagem técnica, clara, objetiva e fundamentada.
- A resposta deverá ser elaborada com base no livro didático da disciplina.
- Utilize, obrigatoriamente, pelo menos uma fonte complementar oficial (Lei n. 11.419/2006, Lei n. 14.382/2022, Lei n. 13.709/2018, Conselho Nacional de Justiça ou outro órgão oficial), apresentando a referência conforme as normas da ABNT.
- Revise atentamente sua atividade antes do envio, pois não serão permitidos reenvios.
- Trabalhos sem referências ou com cópia integral de outras fontes serão desconsiderados, conforme as normas institucionais.
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