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22/09/26, 21:11 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 1 Marcar para revisão Sabemos que os ambientes internos e externos impactam significativamente todas as ações e projeções das empresas. Assinale a opção correta sobre a definição de microentorno. Fatores externos e internos A amplos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos e internos D amplos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos que E podem interferir diretamente no negócio. 2 Marcar para revisão Quando classificamos os estabelecimentos farmacêuticos quanto à forma de atuação frente ao 1/1422/09/26, 21:11 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ tipo de negócio e layout, podemos verificar (assinale a opção que possui todas as informações corretas): Farmácias Tradicionais, A Marcas conceituadas, Associativas, Redes Farmácias de Autosserviço, Populares, Redes, Deliveries Farmácias de Conveniência, c Associativas, Populares, Tradicionais Farmácias de Autosserviço, D Populares, Conveniência, Associativas VLibras Farmácias de Rede, E Independentes, Populares, Tradicionais 3 Marcar para revisão Farmácias e drogarias devem ficar atentas e observar as implicações que a Resolução RDC 96/2008 implementa. Uma dessas normas diz respeito aos programas de fidelização dirigidos ao consumidor. Acerca desse tema, é correto afirmar que: https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 2/1422/09/26, 21:11 Os programas de fidelização poderão adotar medicamentos como forma A de pontuação, contudo não como objeto de troca, sorteios ou prêmios. Os programas de fidelização não poderão adotar medicamentos como forma de pontuação, mas podem ofertá-los como objeto de troca, sorteios ou prêmios. Os programas de fidelização não poderão adotar medicamentos tarjados como forma de c pontuação, só os mas podem ofertá-los como objeto de troca, sorteios ou VLibras prêmios. Os programas de fidelização não poderão adotar medicamentos como D forma de pontuação, nem os ofertar como objetos de troca, sorteios ou prêmios. Os programas de fidelização não poderão adotar medicamentos como forma de pontuação, mas E poderão ofertá-los, medicamentos como objeto de troca, sorteios ou prêmios. https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249. 3/1422/09/26, 21:11 4 Marcar para revisão Todos os mercados econômicos e industriais estão se modulando em decorrência de vários fatores e no segmento farmacêutico essa mudança não é diferente. Inúmeros motivos impactam e modulam o mercado dos medicamentos. Assinale a opção que traduz essa realidade: Maior uso das tecnologias, diminuição do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, distanciamento A de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e turismo da Saúde. VLibras Menor uso das tecnologias, ampliação do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, engajamento de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e ampliação do turismo da Saúde. https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 4/1422/09/26, 21:11 Menor uso das tecnologias, diminuição do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, distanciamento c de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e diminuição do turismo da Saúde. Maior uso das tecnologias, ampliação do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, engajamento de D organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e turismo da Saúde. VLibras Maior uso das tecnologias, ampliação do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, distanciamento de E organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e diminuição do turismo da Saúde. 5 Marcar para revisão Mediante ciclo básico de logística de medicamentos, as ações da Assistência Farmacêutica não estão relacionadas apenas com a aquisição deles, mas também ao seu uso correto. As atividades da Assistência https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 5/1422/09/26, 21:11 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ Farmacêutica no PNAF (Plano Nacional de Assistência Farmacêutica) compreendem elaborar normas e procedimentos técnicos e administrativos. Assinale a opção correta das atribuições do ciclo básico de logística de medicamentos. Planejar, coordenar, executar, acompanhar e analisar as ações. Promover uma gestão de estoque e de reorientação ao otimizar A a eficácia do sistema de distribuição no setor público, propiciando uso racional dos medicamentos e descentralizando a gestão. Planejar, coordenar, VLibras executar e analisar a distribuição de medicamentos, para promover aumento do uso de fármacos em toda a população. Promover uma gestão de estoque otimizada na distribuição de medicamentos no setor público, centralizando a gestão. Lista de exercícios Sair e finalizar depois https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 6/1422/09/26, 21:11 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ Planejar, coordenar, executar e analisar a Questão 10 de 10 distribuição de medicamentos, para 1 2 3 4 5 promover aumento do uso c de fármacos em toda a 6 7 8 9 10 população. Além de promover uma gestão de Respondidas (10) Em branco (0) estoque centralizada no setor público. Finalizar exercícios Planejar, coordenar, executar e acompanhar a distribuição de medicamentos, para promover aumento do uso D de fármacos em toda a população. Além de promover uma gestão de estoque descentralizada no setor público. VLibras Planejar, coordenar, executar, acompanhar e analisar as ações. Promover uma gestão de distribuição e de reorientação ao E otimizar a eficácia do sistema no setor público, propiciando uso indiscriminado dos medicamentos e centralizando a gestão. 6 Marcar para revisão A RDC 96/2008 visa estabelecer normativas e implicações de como deve ser desenvolvida a publicidade e a propaganda dos medicamentos; tanto para público final como para https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 7/1422/09/26, 21:11 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ os profissionais da área da saúde. Segundo a RDC 96/2008, é correto afirmar: Ela estabelece que a comunicação é um elemento decisivo na saúde pública, pois melhor traduz as instruções sobre os cuidados e benefícios dos A produtos de forma razoável e consciente. Contudo, respeitando critérios que induzam à automedicação, à utilização não supervisionada e à hiperdosagem. Ela estabelece que a comunicação é um elemento decisivo na saúde pública, pois melhor traduz VLibras as instruções sobre os cuidados e benefícios dos produtos de forma razoável B e consciente. Contudo, respeitando critérios que não induzam à automedicação, nem à utilização não supervisionada ou à hiperdosagem. 8/1422/09/26, 21:11 Ela estabelece que a comunicação é um elemento ofensivo da saúde pública, pois não traduz as instruções sobre os cuidados e benefícios dos c produtos de forma razoável e consciente. Contudo, não respeita critérios que induzam à automedicação, à utilização não supervisionada e à hiperdosagem. Ela estabelece que a comunicação é um elemento decisivo da saúde pública, pois não traduz as instruções sobre os cuidados e benefícios dos D produtos de forma razoável e consciente. Contudo, não VLibras respeita critérios que induzam à automedicação, à utilização não supervisionada e à hiperdosagem. Ela estabelece que a comunicação é um elemento ofensivo da saúde pública, pois não traduz as instruções sobre os cuidados e benefícios dos E produtos de forma razoável e consciente. Contudo, respeitando critérios que induzam à automedicação, à utilização não supervisionada e à hiperdosagem. 9/1422/09/26, 21:11 7 Marcar para revisão Um dos objetivos da gestão de marketing é o posicionamento estratégico que cada empresa, produto ou segmento desenvolve em conjunto com mercado consumidor. Assinale a opção correta frente ao conceito de posicionamento estratégico. É a declaração da empresa A de seus objetivos e formas de atuação. É a diferenciação B mercadológica que cada marca ou produto declara. É como mercado VLibras consumidor pensa, sente e c atribui valores para sua marca. É a postura mercadológica D de preço e distribuição. É como a empresa gerencia E suas ações frente à concorrência. 8 Marcar para revisão De acordo com a RDC 96/2008, as peças de divulgação e de publicidade quando realizadas para medicamentos livres de prescrição, não possuem a obrigatoriedade https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 10/1422/09/26, 21:11 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ de virem em lista, mas devem incluir algumas informações. Assinale a alternativa que apresenta todas as opções corretas. Nome comercial, substância ativa, apresentação, forma farmacêutica, concentração A do fármaco, quantidade, nome do laboratório fabricante. Nome da substância, concentração da embalagem, número do registro na ANVISA, forma de apresentação, valor original e valor praticado. Princípio ativo, nome do laboratório fabricante, nome c da substância, quantidade VLibras de apresentação, via de administração. Valor original e valor praticado, princípio ativo, D via de administração, nome do laboratório fabricante. Número do registro na ANVISA, via de E administração, valor original e valor praticado, nome do laboratório fabricante. 9 Marcar para revisão https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 11/1422/09/26, 21:11 Todo produto ou serviço que iremos ofertar possui vários detalhes aos quais devemos nos atentar, como suas características, benefícios, diferenciais e apresentações. Além de saber quais seriam essas características, identificar em qual fase no ciclo de vida produto se encontra é fundamental para se tratar quaisquer estratégias administrativas e mercadológicas. Dessa forma, assinale a opção correta que traduz as etapas do ciclo de vida dos produtos e serviços. Nascimento, Crescimento, A Maturidade, Declínio. Implementação, Desenvolvimento, Maturidade, Morte. VLibras Implementação, c Crescimento, Declínio, Morte. Introdução, D Desenvolvimento, Declínio, Morte. Introdução, Crescimento, E Maturidade, Declínio. 10 Marcar para revisão Os ambientes em marketing são a maneira mais ampla de verificar as variáveis que podem impactar direta ou indiretamente sobre as decisões https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 12/1422/09/26, 21:11 estratégicas e as ações de uma organização. Para Rodríguez Ardura (2006), os cenários macroambientais de marketing são todos aqueles de categoria externa que podem afetar sua atuação no mercado. Já Cyr e Gray (2004) afirmam que são as grandes forças que não se podem controlar, mas que afetam a capacidade de sua organização em operar com eficiência. Dessa forma, fazem parte desses componentes do macroambiente forças inerentes à administração da empresa, muitas vezes independendo de sua vontade. Acerca desse assunto, avalie as questões a seguir. Ambiente Demográfico é um fator do macro ambiente, pois revela qual é a população, localização, densidade, faixa etária, economia, idade, sexo, etnia e todas as demais informações daquela região onde a empresa está e ela não tem controle VLibras sobre esses dados. II. Os Clientes são um fator do macro ambiente, pois eles são externos e estão fora da empresa e dessa forma sofrem a pressão de propaganda e de informações que podem impactar na organização. III. As Tecnologias são um fator do macroambiente, pois as empresas não possuem qualquer controle sobre os lançamentos tecnológicos no mercado e dessa maneira podem sofrer pressões positivas ou negativas. IV. Os Concorrentes são um fator do macroambiente, pois eles são externos, as organizações não possuem qualquer poder sobre eles e dessa maneira podem sofrer pressões mercadológicas em decorrência de ações deles junto aos mercados consumidores. 13/1422/09/26, 21:11 Cyr, Donald y Gray, Douglas. Marketing en la pequeña y mediana empresa, Editorial Norma, 2004. Rodríguez Ardura, Irma (Coordinadora). Principios estrategias de marketing, Editorial UOC, 2006 Está correto que se afirma em: A le e III c e D e IV E III e IV VLibras https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6ab316a152720930a8377249/ 14/14