Questões sobre Tecnologia e Gestão

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Questão 1/5 
A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo 
de sua história. Antigamente essa área de uma empresa era denominada 
“Centro de Processamento de Dados“ – CPD e consistia em estruturas 
centralizadas de uma sala especial, climatizada e protegida contra intrusos. 
Os computadores eram chamados mainframes. 
Com base no contexto acima, essa estrutura elitista era empregada devido 
a qual fato? 
Nota: 20.0 
ao fato de os computadores serem equipamentos muito caros, terem uma manutenção problemática, serem de grande complexidade em 
seu uso e causarem muitos transtornos ao usuário. 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 27). 
Resposta:Devido ao fato de os computadores serem equipamentos muito caro, terem uma manutenção problematica, serem 
de grande complexidade e causarem transtorno ao usuario. 
 
Questão 2/5 
Segundo Davenport (1998) um sistema ERP é um pacote comercial de 
software que tem como finalidade organizar, padronizar e integrar as 
informações transacionais que circulam pelas organizações. 
De acordo com a definição de ERP, apresente algumas de suas principais 
características. 
Nota: 20.0 
JUNIOR, Cicero Caiçara. Sistemas Integrados de Gestão ERP – Uma abordagem Gerencial. 4ª ed. Pág. 89. 
É um pacote comercial de software; É construído com base nas melhores práticas de mercado ou best practices; Utiliza banco de dados 
único e corporativo; É composto por módulos; Não é desenvolvido para um cliente especifico. 
Resposta:É um pacote comercial de software, é composto por módulos, não é desenvolvido para um cliente especifico, é 
construido com case nas melhores praticas de mercado. 
 
Questão 3/5 
O Franqueador possui uma marca comercial de produto ou serviço e a 
licencia em troca de royalties. Baseado nestas informações, explique quais 
os benefícios de licenciar uma marca, do ponto de vista do franqueador. 
Nota: 16.0 
Os benefícios das franquias, do ponto de vista do franqueador (que é quem possui uma marca comercial de produto ou serviço e a 
licencia em troca de royalties), são: expansão do canal de vendas, os franqueados tem familiaridade com os hábitos e a cultura de sua 
região de atuação, os franqueados estão diretamente interessados no sucesso das vendas, o conhecimento do perfil do cliente final, 
eficiência e redução de custos dos investimentos em marketing. Tratar-se de um negócio de menor risco, e ser um modelo operacional e 
gerencial já testado são benefícios para o franqueado (slides aula 06). 
Resposta:Terão a oportunidade de trabalhar com uma marca já estabelecida no mercado e com clientes já existentes. 
 
Questão 4/5 
“Um dos exemplos que tem ganhando espaço no país são os 
supermercados especializados, por exemplo, o supermercado diet, com 
produtos para pessoas diabéticas. 
Estes supermercados possuem um arranjo físico semelhante a um 
supermercado tradicional, mas todos os produtos são diet, sem açúcar. Os 
preços praticados são mais altos do que qualquer outro supermercado, mas 
o público-alvo diabético encontra produtos com grande variedade, por 
exemplo, macarrão com diversos sabores e temperos diferentes, todos sem 
adição de açúcar. 
Assim, o valor percebido pelos clientes que outrora tinham como opção 
apenas os supermercados tradicionais, e com apenas um único tempero 
diet, podem agora optar por macarrão com molho de carne, frango ou ervas 
finas”. 
O trecho acima se refere a qual estratégia genérica que uma empresa pode 
utilizar para competir nos mercados? 
Nota: 16.0 
A estratégia de foco tem a característica de poder atender a diferenciação satisfazendo melhor as necessidades dos clientes do segmento 
específico, através do excelente atendimento, em qualidade, serviços e custos, a este segmento (mercado diet, no exemplo) restrito e 
bem definido (SERTEK, 2012, p.43). 
Resposta:Sim, separando o público alvo em um determinado produto e os mesmos sabendo que pagarão mais caro pela 
qualidade ou caracteristica do produto. 
 
Questão 5/5 
A utilização comercial da informática nas empresas iniciou-se por volta dos 
anos 1960. O software era um item menos dispendioso que o hardware, e 
nem todos imaginavam que essa situação se inverteria tão rapidamente. 
Com base no livro Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma abordagem 
gerencial, descreva o conceito de Software. 
Nota: 20.0 
pode-se definir software como o conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de programação que orientam qual 
processamento deve ser realizado pelo hardware. Portanto, o software comanda o funcionamento dohardware. 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 47). 
Resposta:É um conjunto de instruções geradas por meio de linguagem de programação que orientam qual processamento 
deve ser realizado pelo Hardware.