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06:14 58% Questão 7 X Gabarito comentado Nos negócios, manufatura e engenharia, o termo tem uma interpretação pragmática como a superioridade ou não inferioridade de algo. Também se refere a um produto como ¿adequado ao propósito¿, ao mesmo tempo em que satisfaz as expectativas do consumidor. A qualidade é principalmente um atributo subjetivo e perceptivo. Pessoas diferentes podem não ter a mesma compreensão do significado do termo. Portanto a criação de métricas é importante para controlar a qualidade.
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