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TEMPLATE PADRÃO ÚNICO DO DESAFIO PROFISSIONAL 
 
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES ANTES DE COMEÇAR: 
 
Este é o template padrão único para a realização do seu Desafio Profissional. Para todas as 
disciplinas, o template será o mesmo. O que muda é a proposta do seu desafio. 
Portanto, para que você conheça o desafio proposto para a sua disciplina, é preciso: 
1) Acessar o seu AVA; 
2) Clicar na disciplina que será avaliada; 
3) Entrar em “Notas e Avaliações”; 
4) Clicar em “Responder Avaliação III”. 
 
Além disto, é fundamental que você faça a leitura atenta da questão na íntegra antes de iniciar 
o preenchimento deste template. 
 
Agora, vamos às etapas de realização do seu desafio profissional. 
 
ETAPA 1: Apresentação do Desafio Profissional 
Seu papel ativo nesta etapa é apenas ler tudo com atenção e entender qual solução (ou 
soluções) você apresentará ao final da atividade. Então, leia todas as orientações da Etapa 1 do 
seu Desafio Profissional. 
 
ETAPA 2: Materiais de referência (ambientação) do seu Desafio Profissional 
Nesta etapa, você deve analisar os materiais de referência e inteirar-se do conteúdo que o(a) 
professor(a) indicou para que você tenha mais segurança e conhecimento na hora de analisar o 
caso. Depois que você tiver feito a leitura e já estiver munido de mais informações, você deve 
eleger três aspectos do desafio proposto que sejam os mais relevantes, do seu ponto de vista, 
para a solução do desafio. Por exemplo: que estratégia inovadora foi usada? Que decisão 
polêmica ou uma atitude inesperada você localizou? Qual foi o erro do profissional que aplicou 
a fórmula? O que o profissional esqueceu de observar? Seu papel ativo nesta etapa é apontar 
esses três aspectos e justificar suas escolhas. 
 
 
Estudante, escreva aqui os três aspectos e justifique suas escolhas. Anote assim neste 
template: o que chamou atenção + por quê. 
1.Segurança e avaliação da cliente: O que me chamou a atenção foi que dona Helena apresenta 
condições que exigem cuidados, como a idade, a hipertensão controlada, as dores na região 
lombar, o cansaço nas pernas e o leve edema. Por isso, considero importante avaliar essas 
condições antes do atendimento, para identificar os cuidados necessários e escolher uma 
abordagem de massagem adequada e segura para a cliente. 
2.Conforto e comunicação com a cliente: O que me chamou a atenção foi o receio de dona 
Helena em relação à pressão da massagem, pois ela nunca realizou esse tipo de atendimento. 
Por isso, é importante conversar com a cliente antes e durante o procedimento, explicar como 
será realizado e perguntar se ela está confortável ou sentindo algum desconforto. 
3.Escolha e intensidade das técnicas: O que me chamou atenção foi a presença de pontos de 
tensão na região lombar e nos trapézios, além do tônus muscular diminuído. Por isso, as técnicas 
devem ser escolhidas de acordo com as características da cliente, com atenção à intensidade da 
pressão e buscando proporcionar relaxamento sem causar dor ou desconforto. 
ETAPA 3: Levantamento de conceitos teóricos 
Aqui, você deve aproximar a teoria da prática. Seu papel ativo nesta etapa é pesquisar 
conceitos, autores, teorias etc., que possibilitem a compreensão da solução do desafio. Você 
pode usar o seu livro da disciplina ou ainda o material apresentado na etapa 2. Para isto, faça 
uma lista comentada de conceitos-chave, cada um explicado em duas ou três linhas. Por 
exemplo: Nome do conceito → definição curta → como ajuda a entender o caso. Lembre-se de 
que é como montar uma “maleta de ferramentas teóricas” para usar na próxima etapa. 
 
1.Anamnese e avaliação da cliente → avaliação realizada antes do procedimento para conhecer 
as condições, necessidades e expectativas da cliente. Ajuda a identificar os cuidados necessários 
e a tornar o atendimento mais seguro e personalizado. 
2.Técnicas e intensidade da massagem → escolha das técnicas e da pressão de acordo com as 
características e necessidades da cliente. Permite adaptar o atendimento, buscando 
relaxamento e conforto sem causar dor ou desconforto. 
3.Contraindicações e cuidados na massagem → identificação de condições de saúde que exigem 
cuidados específicos ou podem impedir determinadas técnicas. Ajuda a evitar procedimentos 
inadequados e reduzir possíveis riscos durante o atendimento. 
 
 
 
 
 
ETAPA 4: Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional 
Neste momento, você deve começar a construção da sua análise. É aqui que você vai usar sua 
“maleta de ferramentas” para solucionar o desafio. Seu papel ativo nesta etapa é aplicar cada 
conceito que julgue importante e conectá-lo com algo que acontece na situação analisada. Você 
fará isso por meio de uma lista de tópicos, respondendo: 
• Como o conceito X explica o que aconteceu na situação Y? 
• O que a teoria X nos ajuda a entender sobre o problema central? 
• Que soluções possíveis a teoria aponta (e por que elas fazem sentido)? 
 
1.Anamnese e avaliação da cliente: 
A anamnese é importante para conhecer melhor as condições e as queixas de dona Helena antes 
de iniciar o procedimento. Nesse caso, seria necessário verificar informações como a 
hipertensão, o uso de medicamentos, possíveis alergias, as características das dores lombares, 
o desconforto nas pernas e a presença de edema. Também é importante investigar a causa do 
edema e, quando necessário, orientar a cliente a buscar avaliação médica antes de realizar 
técnicas na região. Dessa forma, o profissional consegue planejar um atendimento mais seguro 
e adequado às necessidades da cliente. 
2.Técnicas e intensidade da massagem: 
 A escolha das técnicas deve considerar as condições e necessidades da dona Helena. Após a 
avaliação, poderiam ser utilizadas técnicas de massagem com movimentos suaves e pressão 
leve, principalmente por ela nunca ter realizado uma massagem e demonstrar receio em relação 
à pressão. Nas regiões de tensão, como lombar e trapézio, a profissional poderia dar mais 
atenção aos pontos de desconforto, sempre observando a resposta da cliente. No entanto, a 
região das pernas com edema deve ser avaliada antes da aplicação de qualquer técnica, 
verificando a causa do edema e a necessidade de avaliação médica. 
3.Contraindicações e cuidados na massagem: 
 Esse conceito é importante porque dona Helena apresenta algumas condições que precisam ser 
consideradas antes e durante o atendimento, como hipertensão controlada, uso de 
 
medicamentos, dores lombares e edema nas pernas. É necessário investigar essas condições 
durante a avaliação e ter atenção especial ao edema, verificando sua causa e a necessidade de 
avaliação médica antes de realizar técnicas na região. Dessa forma, o atendimento pode ser 
adaptado às condições da cliente, priorizando sua segurança e bem-estar. 
 
 
 
 
 
A ETAPA 5 É A MAIS IMPORTANTE DE TODO O PROCESSO, POIS É A ETAPA QUE SERÁ 
AVALIADA! ENTÃO, PRESTE MUITA ATENÇÃO! 
 
ETAPA 5 – AVALIATIVA: Redação do produto - Memorial Analítico. 
Chegou a hora de transformar todo o seu percurso investigativo em um texto claro, bem 
estruturado e objetivo. Seu papel ativo nesta etapa é desenvolver um Memorial Analítico. Este 
será o produto final do Desafio Profissional, que será avaliado com nota de zero a dez e terá 
peso três na média final desta disciplina. 
 
Vamos reforçar o que é um memorial analítico? É basicamente você mostrando o caminho que 
percorreu: o que leu, como interpretou, que teorias usou, que conclusões tirou e o que 
aprendeu com tudo isso. 
Para ajudar você, segue o passo a passo do que não pode faltar no Memorial Analítico (ordem 
recomendada, pois cada item fará parte da composição da sua nota): 
 
• Resumo do que você descobriu (1 parágrafo) – vale 1 ponto 
• Contextualização do desafio (1 parágrafo): Quem? Onde? Qual a situação? – vale 0,5 
ponto 
• Análise (1 parágrafo): use de 2 a 3 conceitos da disciplina, mostrandocomo eles 
explicam a situação. Dê exemplos diretos e contextualizados – vale 2 pontos 
• Propostas de solução (até 2 parágrafos): o que você recomenda? Por quê? Qual teoria 
apoia sua ideia? – vale 3 pontos 
 
• Conclusão reflexiva (até 2 parágrafos): O que você aprendeu com essa experiência? – 
vale 2 pontos 
• Referências (somente o que você realmente usou, incluindo o livro) – vale 0,5 ponto 
• Autoavaliação (1 parágrafo): o que você percebeu sobre seu próprio processo de 
estudo? – vale 1 ponto 
 
Checklist rápido antes de entregar: 
• Meu texto não passou de 6000 caracteres. 
• Meus conceitos fazem sentido, e não estão só “porque sim”. 
• Conectei teoria + situação. 
• Apresentei soluções plausíveis. 
• Incluí referências. 
• Mostrei que aprendi algo. 
• Tenho orgulho do que escrevi. 
Lembre-se de que este trecho deve ser copiado e colado no campo de resposta da questão, 
dentro de Notas e Avaliações. 
Lembre-se também de salvar este documento em PDF e colocá-lo como anexo à sua resposta. 
 Ao analisar o caso da dona Helena, percebi que um atendimento de massagem deve ser 
planejado de acordo com as características e necessidades de cada cliente. Antes de iniciar o 
procedimento, é importante realizar uma avaliação para conhecer suas condições de saúde, 
queixas, uso de medicamentos e possíveis alergias. Também compreendi que a intensidade da 
massagem deve ser adaptada à tolerância da cliente, principalmente quando ela demonstra 
receio em relação à pressão. Além disso, a presença de edema nas pernas exige atenção e deve 
ser avaliada antes da realização de técnicas na região. Dessa forma, o atendimento deve priorizar 
a segurança, o conforto e o bem-estar da cliente. 
 Dona Helena, de 78 anos, procura um atendimento de massagem apresentando algumas 
necessidades específicas. Ela relata dores leves e frequentes na região lombar, rigidez pela 
manhã, cansaço nas pernas e dificuldade para dormir. Além disso, apresenta hipertensão 
controlada, leve edema nas pernas, tônus muscular diminuído e pontos de tensão na região 
lombar e nos trapézios. Como nunca realizou uma massagem e possui receio em relação à 
 
pressão aplicada, é importante planejar um atendimento adequado às suas condições, 
respeitando seus limites e priorizando sua segurança e o conforto. 
 A anamnese e a avaliação da cliente são fundamentais, pois permitem conhecer suas condições 
de saúde, queixas, uso de medicamentos, possíveis alergias e expectativas em relação à 
massagem. Como ela apresenta hipertensão controlada, dores lombares, cansaço nas pernas e 
edema, essas informações devem ser consideradas antes do procedimento, principalmente para 
verificar a necessidade de avaliação médica em relação ao edema. Além disso, as técnicas e a 
intensidade da massagem devem ser adaptadas às características da cliente, iniciando com 
pressão leve e observando suas reações, já que ela nunca realizou massagem e demonstra receio 
da pressão. Os cuidados e possíveis contraindicações também devem ser considerados para que 
o atendimento seja realizado de forma segura, respeitando seus limites e proporcionando 
conforto. 
 Como primeira proposta, seria realizada uma anamnese antes do procedimento, buscando 
conhecer as condições de saúde, as queixas, os medicamentos utilizados, possíveis alergias e as 
expectativas da dona Helena. Devido à presença de edema nas pernas, seria importante verificar 
sua causa e, caso necessário, orientar a cliente a buscar avaliação médica antes de realizar 
técnicas na região. Também seria importante explicar o procedimento e conversar com a cliente 
sobre seu receio em relação à pressão, para que ela se sinta segura e confortável durante o 
atendimento. 
 Durante a massagem, poderia ser utilizada uma abordagem relaxante, com técnicas suaves e 
intensidade adequada às características da cliente, iniciando com pressão leve e aumentando 
somente de acordo com sua tolerância. Ao longo do procedimento, é importante verificar se a 
cliente está confortável e se apresenta algum desconforto, ajustando a intensidade quando 
necessário. As regiões de tensão, como lombar e trapézios, poderiam receber maior atenção, 
sempre respeitando os limites da cliente e evitando causar dor. 
 Com a realização deste desafio, pude entender melhor a importância de avaliar cada cliente 
antes de realizar uma massagem, pois cada pessoa possui características, necessidades e 
cuidados diferentes. O caso da dona Helena mostrou que não basta conhecer as técnicas de 
massagem, sendo necessário também observar as condições de saúde, ouvir as queixas da 
cliente e respeitar seus limites durante todo atendimento. 
 Compreendi que o atendimento deve ser adaptado às necessidades e ao conforto da cliente, 
principalmente quando ela demonstra insegurança ou desconforto. É importante que o 
 
profissional seja competente em suas técnicas, mas também atencioso, comunicativo e 
responsável, pois isso faz com que a cliente se sinta mais segura e confortável. Com esse desafio, 
entendi que um bom atendimento envolve conhecimento, atenção e responsabilidade, além de 
saber ouvir e respeitar as necessidades e os limites da cliente. 
 
 Referências 
GIERO, Mayara. Teorias e técnicas de massagem. Indaial: UNIASSELVI, 2017. 
MARTHA, ANA. Tenha uma ficha de anamnese e torne o seu atendimento mais seguro. 
Conteúdo Massoterapia, 9 fev. 2022. Disponível em: 
https://blog.topcorpus.com.br/tenha-uma-ficha-de-anamnese-e-torne-seu-atendimento-mais-
seguro/. Acesso em: 1 out. 2026 
 
 Autoavaliação 
 Durante a realização deste trabalho, percebi que uma massagem vai muito além do que eu 
imaginava, pois envolve muitos cuidados e responsabilidades com a cliente. Não basta apenas 
conhecer as técnicas, mas também é necessário saber avaliar cada situação, ouvir a cliente, 
respeitar seus limites durante todo atendimento. 
 
 
 
https://blog.topcorpus.com.br/tenha-uma-ficha-de-anamnese-e-torne-seu-atendimento-mais-seguro/
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